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Uso de datos personales y sobrecosto por reventa
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado viernes 28 de junio de 2024 compré dos entradas para visitar el alcázar de Sevilla al creer que su web [https://www.realalcazarsevilla.com] era la oficial (véase recibo 1943-1484 de su compañía The Walker Tours). Por ello pagué 67.60 euros, cuando el precio real de este servicio es realmente de 31 euros, incluyendo gastos de gestión (véase la web realmente oficial, [https://www.alcazarsevilla.org/]). Es decir, Uds. cobran 67.60-31=36.60 euros por revender las entradas oficiales, generando un sobreprecio del 118%. Por otro lado, durante el proceso de compra solicitaron mis datos personales y los de mi acompañante: nombre completo (con los dos apellidos), documento de identidad (DNI) y nacionalidad. Estos son datos sensibles que no deberían estar en manos de su empresa. Por todo ello SOLICITO (1) el reeembolso de 36.60 euros, (2) la eliminación de mis datos y los de mi acompañante de cualquier fichero o base de datos en el que estén incluidos, y (3) que no utilicen, ni Uds. ni ninguna otra parte, mis datos ni los de mi acompañante con fines comerciales. Sin otro particular, atentamente.
CARGO SUSCRIPCION SIN MI CONSENTIMIENTO
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque ME HAN CARGADO UNA SUSCRIPCION QUE YO NO HE AUTORIZADO NI TENGO NINGUN TIPO DE CONOCIMIENTO. Quiero denunciar a eDreams por PRÁCTICA ABUSIVA. Me han cobrado una suscripción a EDREAMS PRIME que no autoricé y además no me dejan cancelar hasta 30 días antes de cumplir un año, sin ningún tipo de garantía. Incumpliendo el artículo 82.1. del Código Civil Español, que establece que las cláusulas abusivas en contratos celebrados con consumidores serán nulas de pleno derecho y no vinculan al consumidor. Puesto que me han suscrito a un servicio sin mi consentimiento claro y no me permiten cancelar la suscripción de manera efectiva, están vulnerando mi derecho como consumidor según esta disposición legal. Por lo anterior EXIJO el reembolso del dinero cobrado de manera ilícita y la cancelación de la subscripción para que no me vuelvan a cobrar nada Sin otro particular, atentamente.
Producto defectuoso
Buenas tardes El día 6 de Diciembre de 2023 adquirí un filtro nuevo para acuario modelo Fluval 407 a través de la página de Amazon El filtro nunca me había dado un solo problema hasta la semana pasada En un cambio habitual de agua del acuario de repente el filtro comenzó con fugas constantes de agua haciendo que todo el suelo se me encharcara Me puse en contacto con el servicio de Fluval enseñándoles el problema de la fuga A través de un intermediario ( comercial) me estoy comunicando con el servicio técnico mediante whattsapp Me han insistido en varias ocasiones que el filtro está en perfecto estado y que el problema es mío que no he sabido montar bien la junta ( aro de goma para hacer bien el sellado e impedir esos escapes de agua) Es el segundo filtro que tengo de esta marca y no es la primera vez que lo monto( ya se lo he dicho también en varias ocasiones) Sería entendible que si desde el minuto 0 me fugara agua lo más normal es que la junta ahí sí que estuviera mal montada Pero resulta que tras 6 meses de perfecto funcionamiento de repente me sale agua a borbotones a través del filtro con otro de los tantos cambios de agua que realizó ( tengo un acuario de 240 litros) Para más inri, compré este sábado una nueva junta torica pensando que podría estar rota ( repito que el filtro es nuevo, 6 meses) Para mi sorpresa la junta no es el fallo ya que sigue echando agua a chorros Necesito por favor una solución urgente ya que contactar con ellos es una pérdida de tiempo En todo momento me dicen que la junta está mal montada y el filtro está en perfecto estado
REEMBOLSO COMPRA - NO ENTREGADO
He realizado una compra en linea de esta empresa, pague por medio de Bizum, todos los productos que me entregaron equivocados, dañados, una calidad horrible una estafa total. No quisieron hacer reembolso, ni recibir las prendas de regreso porque esto literal no sirve nada.
Daños videoconsola
Lleve mi play para soldar una pieza y después de tres meses me ha quemado la play entera
PROBLEMA CON EL REMBOLSO
Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación EL MOTIVO DE MI RECLAMACION ES QUE COMPRE UNAS ENTRADAS HACE 1AÑO Y MEDIO Y NO ME LLEGABAN, CUANDO PEDI EL REMBOLSO PUSIERON LAS SUPUESTAS ENTRADAS A LA VENTA Y ME TENGO QUE ESPERAR AL EVENTO PARA QUE SEGUN ELLOS ME REMBOLSEN. QUIERO ACLARAR QUE QUISE ANULAR LA COMPRA PORQUE YO TENGO QUE DESPLAZARME PARA ASISTIR AL EVENTO Y LA PAGINA ADEMAS DE NO TENER AUTORIZACIONES PARA MENORES DECIA QUE HASTA 2HORAS ANTES DEL EVENTO NO RECIBIRIA LAS ENTRADAS Y PORQUE TENGO GENTE CERCA QUE SE HA QUEDADO ESPERANDO QUE LE LLEGUEN ENTRADAS O QUE NO ERAN VALIDAS, YA QUE ESTA PAGINA ES DE COMPRA VENTA Y EN NINGUN MOMENTO TE INFORMAN DE ELLO. viagogo Estimado cliente, ¡Felicidades! proximamente verás Metallica - 1 Day Ticket - Sunday en Wanda Metropolitano ¿Cuándo recibiré mis entradas? Las entradas electrónicas que has adquirido se podrán descargar en la semana que precede al evento. Te enviaremos una notificación una vez que las entradas estén listas para descargarse. También podrás comprobar el estado de tu compra en todo momento entrando en `Mi Cuenta´ o a través de la aplicación de viagogo. Información sobre el evento Número de pedido: 512835786 Evento: Metallica - 1 Day Ticket - Sunday Entrada(s): Sección Level 400, Fila , (2 Entrada(s)) Notas del Vendedor: Lugar del evento: Wanda Metropolitano Fecha: domingo, julio 14, 2024 | 21:00 Información sobre el pedido Nombre del cliente: Antonio Forma de pago: VISA: ************9036 Número de entradas: 2 Importe total: 272,61 € No olvides que si tiene entradas de más, siempre puedes venderlas en viagogo. viagogo es el sitio de venta de entradas más grande del mundo, donde se encuentran entradas para todos los mejores eventos en vivo. Entradas para Conciertos, Entradas para Festivales, Entradas para Eventos Deportivos y Entradas para el Teatro están ahora todas disponibles en viagogo. Por favor, no respondas a este mensaje, ya que esta dirección de email no acepta correo entrante. Si tienes alguna duda, visita nuestro centro de ayuda . Gracias por usar viagogo!
PROBLEMA CON GARANTÍA DE TELÉFONO DEFECTUOSO
Estimados/as señores/as: De Cex La Vaguada Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO […]. Que se pongan en contacto conmigo en relación a un teléfono Samsung Galaxy Z Fold 4 que intercambié por mi antiguo Motorola 30 Edge Ultra + 410€. El cual dejó de funcionar correctamente al mes de uso sin previo aviso y sin hacer ningún mal uso del mismo ni nada parecido. Debido a la garantía de 3 años que ofrecéis tendríais que cambiarme el teléfono por otro igual que dispongáis en la tienda o en alguna de las otras tiendas de CEX. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Problemas con la reserva y cancelación
Hice una reserva para una estancia en el hotel RVHotels Golf Costa Brava cuya oferta era muy superior a la que ofrecía el mismo hotel. Hicimos la reclamación y nos anularon la reserva quedándose el 20% del importe. Envié varios mails y llamé 4 veces para que nos diesen una solución (hablamos una vez con una señora llamada Fadoua y tres veces con un señor llamado Youssef). Nos atendieron sin darnos nunca una respuesta clara ni una solución. Pasaron 7 días hasta que nos devolvieran parte del importe pagado.
Problema con el reembolso
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque se me realizaron 8 pagos (532€) de venta de entradas del evento Brunch Electronik Barcelona Purple Disco a una cuenta de banco que rechazó los pagos (Trade Republic) el 16 de mayo, ya he mandado las pruebas de que los pagos fueron rechazados y devueltos a ticketswap y no se me ha ingresado ese dinero a la nueva cuenta bancaria que puse (Banco Revolut). SOLICITO que me ingresen ese dinero inmediatamente a la cuenta bancaria que tengo puesta actualmente en mi cuenta de ticketsewap ya que llevo mucho tiempo en espera y es mucha cantidad a recibir.
Organización nefasta
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el sábado, 29 de junio de 2024 tuvo lugar el concierto de Raphael en el Alcazaba C. Rosales, 2, 14700 Palma del Río, Córdoba. Para el cuál compré 2 entradas en primera fila por 100€ cada una, dichas entradas tenían numeración ya que cada fila tenía un precio diferente. Mis asientos eran: - Fila 1 asiento 20 - Fila 1 asiento 19 A dicho evento acudimos mi madre de movilidad reducida y yo embarazada de 5 meses, cuando llegamos estaban todos los asientos ocupados, las personas que ocupaban mis asientos decían que la organización les había dicho que se sentarán donde pillaran porque habían vendido asientos de más. Fui a hablar con los staff y solo decían que la organización no aparecía y que ellos no podían hacer nada, que nos sentaramos en las filas de atrás. Lógicamente esas filas tenían un coste muchísimo inferior del que pagué. Finalmente, con el espectáculo empezado y después de un ataque de ansiedad porque nadie me daba solución, nos ubicaron en una especie de pasillo para que al menos yo tuviera una silla porque mi madre estuvo todo el rato sentada en su andador. SOLICITO el importe de mis entradas (200€) porque los asientos que pagué no los disfruté y además me llevé un gran disgusto estando embarazada. Sin otro particular, atentamente.
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