Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque RESURRECTION FEST EG, festival de música organizado por BRING THE NOISE (OLD NAVY PORT PRODUCCIONES, S.L. ) anunció una promoción (https://www.resurrectionfest.es/cashless/) según la cual si ingresabas dinero en la pulsera cashless antes del festival, te regalaban 3 o 7 bebidas gratis (según si ingresabas 100€ o 200€) de un valor máximo de 4€ cada una. Durante esta promoción, en su web se mencionaba que dichas consumiciones gratuitas serían las primeras en ser gastadas, dicha web ha sido modificada a posteriori en varias ocasiones y ya no se menciona ese detalle, ahora aparece que (*Se calculara el valor de las consumiciones de la promoción. El valor equivalente no se devolverá.). El proceso de devolución del saldo no gastado comenzó el pasado 2 de julio (y durará hasta el 16), al ir a recuperar mi dinero no gastado encuentro un claro desglose de gastos que indican que, de los 100€ que ingresé solo he gastado 79.5€, por lo que tendrían que devolverme 20.5€. Sin embargo solo sale que me van a devolver 8.5€, por lo que faltan 12€ (adjunto pantallazo). 12€ equivalentes a las 3 bebidas gratuitas que ofrecían con la promoción, de las cuales, se puede comprobar en el pantallazo adjunto que solo he consumido 2. Quiero destacar que no había ninguna opción de bebida a 4€ en el festival, solo a 3.5€. Por lo que al cobrarme esos 4€ por las bebidas gratuitas las estoy pagando más caras que si las hubiera consumido de forma normal. Señalar también que me están cobrando incluso la bebida que no he consumido. Cuando algunas personas han tratado este asunto en las redes sociales se les ha indicado que escriban a cashless@idasfest.es. IDASFEST (CASFID SERVICIOS TECNOLÓGICOS, S.L.U.) es la empresa encargada del servicio de cashless. Eso he hecho y me han comunicado que ellos solo siguen las pautas establecidas por el organizador, quien es a quien debo remitir mi problema (adjunto pantallazo respuesta). El mismo mail contando este problema se lo envié a la organización del festival, pero no he recibido respuesta. SOLICITO la devolución completa de todo el dinero no gastado en el festival, sin que se nos cobre por lo que se promocionó como un regalo. Y en el peor de los casos, que cobren únicamente las bebidas "gratuitas" consumidas y al precio de venta al público de dichas bebidas (es decir, 3.5€ y no 4€).

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes debido a que el día 29/06/2024 Hice un pago de 0,50 euros con esta empresa BRAIN METRIC para un tipo de test de inteligencia, a día 1 de julio de 2024 me han cargado en mi tarjeta y sin autorización una suscripción, y sin explicación en el momento del pago de que así sería por importe 39 euros. El día 29 cuando se produjo el cargo de 0,50 euros en ningún momento me avisaron del siguiente cargo, y en los correos enviados tampoco. Exijo me devuelvan los recibos de 39€ . SOLICITO Que se me devuelva el importe íntegro de 39 euros cobrados sin consentimiento y se de baja cualquier suscripción realizada sin mi consentimiento. Sin otro particular, atentamente.

El motivo de la reclamación es la venta fraudulenta de 4 entradas par el concierto de Bruce Springsteen del 14/06/2024 en Madrid Me vendieron 4 entradas que ya estaban vendidas, es decir una reventa y además me cobraron el doble del valor del tipo de entrada elegido. Solicito la devolución integra de lo que me cobraron cuando las compre 594,26€ Adjunto el documento elaborado en Doctor Music , (empresa organizadora del concierto) en donde indican que las entradas que me vendieron eran invalidas. Saludos

Buenas tardes, he comprado mis entradas para ir a ver una película y después de haberlas comprado me han negado la entrada debido a que llevaba una bolsa del exterior, y es ilegal que me prohíban entrar con mis pertenencias. La otra vez me prohibieron la entrada también por qué llevaba bebida del exterior y esto es indignante. Quiero que por favor pongan soluciones, ya que en el resto de cines de la comunidad de Madrid aceptan la entrada de comida y bebida del exterior. Ruego por favor solucionen este problema cuanto antes. Muchas gracias por su atención y reciban un cordial saludo.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque la mencionada empresa y encargada de gestionar el festival de música Resurrection Fest en Galicia ha lazado una promoción ofreciendo bebidas gratis por la recarga previa de la pulsera Cashless que se utiliza para acceder al recinto del festival. La promoción publicada en el Instagram del festival, informa de: " Si pre-recargas 100€, te dan 3 bebidas gratis. Si pre-recargas 200€, te dan 7 bebidas gratis" y después en letra pequeña añaden que: " Es una oferta temporal y que las bebidas gratuitas son por un importe menor de 4€" Al ser una pulsera Cashless, si te sobra dinero en ella una vez finalizado el festival, se te devolverá el dinero sin coste adiccional, pero al proceder con esa gestión, estamos comprobando que las supuestas bebidas gratis, las están cobrando a 4€. En la lista de precios de las consumiciones dentro del recinto del festival Resurrection Fest, no consta ninguna bebida por el valor de 4€. Hay consumiciones desde 2,50 hasta 3,50€. Entonces, si yo he gastado mis consumiciones gratis en botellines de agua, que estaba a 2,50€, me están cobrando las bebidas gratis a 4€ cuando en realidad el valor real es de 2.50€, en conclusión, están cobrando botellines de agua a 4€. Por otro lado, en la web del festival están a día de 02/07/2024, cambiando la información en relación a esa promoción, pero cuando anunciaron la promoción en sus redes sociales (Instagram) el día 18/06/2024 esa información no constaba. Por lo que a mi entender, la gestión de esta promoción está siendo una estafa. SOLICITO Que el festival Resurrection Fest deje de cobrar en el reembolso de las pulseras Cashless las consumiciones gratuitas o en caso de que tenga que cobrarlas, que lo hagan al precio correspondiente a la consumición solicitada. En caso de que lo consideréis necesario, puedo facilitaros capturas de pantalla. Sin otro particular, atentamente.

Hola! Compramos entradas de teatro en Atrápalo. Te "cuelan" un supuesto descuento en el que te suscribes a una campaña anual (49,95€) para aplicar otros descuentos a posteriores compras. No está bien informado. Usan los datos de la tarjeta para otra operación (sin mi autorización expresa)

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque Resurrection Fest (OLD NAVY PORT PRODUCCIONES, S.L. ) anunció una promoción (https://www.resurrectionfest.es/cashless/) según la cual si ingresabas dinero en la pulsera cashless antes del festival, te regalaban 3 o 7 bebidas gratis (según si ingresabas 100€ o 200€). Tras el festival se puede pedir la devolución del dinero no gastado y, sin ninguna base preestablecida en las condiciones originales (han modificado el texto de la página web donde especificaban que las consumiciones se gastarían lo primero), aparentemente no solo no parecen ser "gratis" sino que están cobrando todas esas consumiciones al coste de 4€ independientemente de que los precios originales fuesen inferiores (por ej. botellas de agua a 3.5€). De hecho el consumidor no tenía opción a elegir si gastar, en el momento de la compra, uno de esos "tokens" o no. Incluso si no se especificaba previamente que para beneficiarse de esas consumiciones gratuitas era necesario gastar todo el dinero pre-cargado en su sistema "cashless", no debería ser posible que esas primeras consumiciones sean cobradas, todas ellas, a un precio de 4€ si el coste original es inferior. Al menos, deberían computarse el precio original de las mismas.

Por favor, explica brevemente el motivo de la reclamación. En el festival resurrection fest de Viveiro pusieron una promoción para las pulseras cashless, es decir, si cargabas 100 euros la pulsera te daban gratis 3 bebidas que no superaran el valor de 4 euros. Todo estaba bien hasta que al pedir la devolución del dinero que había quedado en la pulsera al final del festival, le quedaban 12 euros menos, es decir, te restan el dinero de las 3 bebidas que eran gratis. Ha sido una estafa completamente y no han mencionado nada al respecto, a todos nos han hecho lo mismo.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque me han cobrado 2 entradas que no he recibido SOLICITO que se me envien Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Me llamaron diciendo que había ganado una tarjeta de 500€ para gastar en el euromillon. Cmo requisito me dicen que tengo que participar en el euromillon con 5,99€. Me cargan en la tarjeta 59€.