Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
F. M.
27/05/2023

Denegación de reembolso incumpliendo su garantía

Hola.El 4 de agosto de 2021 solicité la compra de una conga cecotec a través de su página Amazon.es, hace ya más de un mes está aspiradora dejó de funcionar, por lo que solicité la reparación de dicho producto. El producto se envió a reparar y los pocos días recibí un correo de la empresa (Anovo) que es la que ofrece esta clase de productos en Amazon, donde se me comunicaba que la garantía de la batería había acabado y me tenía que hacer cargo del coste de la reparación, revisé la política de devolución de Amazon y resaltan, varias veces, que el plazo de devolución para productos comprados antes de 2022 es de 2 años, por lo tanto la garantía del producto todavía no ha cumplido. En este momento Amazon se acoge al mismo plazo de garantía que la empresa que vende sus productos a Amazon y no se quieren hacer cargo de la devolución del importe, lo cual me parece una vergüenza. Soy cliente habitual de Amazon, y siempre encargo productos desde mi cuenta a familiares y allegados, y siempre les he explicado la confianza que pueden tener en esta empresa, ya que nunca he tenido ningún problema, hasta día de hoy.Solicito que cumplan con el plazo de garantía y devuelvan la totalidad del importe de dicho producto o reemplazo por otro producto similar.

Resuelto
S. B.
27/05/2023

Información no transparente

Al intentar realizar la compra de un par de entradas, la aplicación no da una información transparente de la operación, no notificando hasta una vez realizada la reserva que estas comprando un bono canjeable con un importe muy superior al de las entradas, llevándote a error todo el tiempo.

Resuelto
J. E.
27/05/2023

cobro indevido y fraudulento

hola, a mi como a otras muchas persona, en la tienda me engañaron para contratar un servicio que no e usado ni pedido, no me explicaron nada y solo me pidieron datos personales para futuras promociones, pero fue un contrato camuflado y me exigen un cobro muy grande, quiero reclamar ese engaño, ya que no e adquirido ningun servicio o producto de esta tienda.

Resuelto

Requerimiento de facturas y documentación completa.

CDAD PROPIETARIOS CALLE CORRALAS NUMERO 8, 14900 LUCENA (CORDOBA)Referencia del contrato de suministro: 010503657885Código unificado de punto de suministro (CUPS) ES0031101396742001PJ0FAl servicio de Atención al Cliente de E-DISTRIBUCION:Estimados señores,Por medio de la presente, la Comunidad de Propietarios de la Calle Corralas número 8, 14900 Lucena (Córdoba), desea hacer una reclamación en relación al servicio de suministro eléctrico proporcionado por su empresa.El día 12/02/2023, enviamos una reclamación a través de esta plataforma, sin embargo, hasta la fecha actual no hemos recibido ninguna respuesta por su parte. Consideramos que esto puede deberse al hecho de que el edificio solo está habitado por dos viviendas, cuyos miembros se encuentran trabajando o estudiando durante el día, lo que podría haber dificultado la entrega de la correspondencia por parte del cartero.Por este motivo, solicitamos en primer lugar que nos envíen todas las facturas y demás correspondencia relacionadas con el suministro eléctrico al siguiente correo electrónico:corralas.ocho@gmail.com.Adjuntamos a esta comunicación los documentos PDF que contienen toda la información relativa a la reclamación enviada el día 12/02/2023. Además, nos gustaría informarles que hemos recibido avisos de corte de suministro, lo cual nos preocupa.Por lo tanto, les requerimos que nos indiquen a la fecha actual cuál es el monto total de la deuda que esta comunidad tiene con Endesa y solicitamos una solución definitiva a este caso. Esperamos que podamos resolver esta situación de manera satisfactoria y evitar cualquier interrupción en el suministro eléctrico.Agradecemos su pronta atención a este asunto y quedamos a la espera de su respuesta.Atentamente,Comunidad de Propietarios de la Calle Corralas 8

Cerrado
F. A.
27/05/2023
Canapecolchon

Entrega erronea canape

Hola hice un pedido de 2 canapes iguales para la habitación de mis hijos, con montaje incluido. El problema es q uno de los canapes faltaban piezas parte inferior y superior y no lo pudieron montar, hemos contactado con la empresa en diversas ocasiones para buscar una solución ya sea enviadonos las piezas que faltan, o haciendonos un reembolso y retirando las piezas del canape que tenemos en casa. Por su parte la empresa alega problemas con la empresa de transporte y que esta en juicios con ella. Yo solo quiero una solución ya que compre este canape como cama para mi hija y sigo sin este mueble después de llevar 7 meses pagado el servicio.

Cerrado
J. A.
27/05/2023

TARJETA IBERIA PLUS BLOQUEADA

Desde enero 2023 no puedo acceder a Iberia plus, tarjeta de millas en la que tango mas de 125.000 avios.He llamado mas de doce veces desde entonces a lo largo de casi cinco meses y no se soluciona el problema, que al parecer, hoy me han dicho que es de sincronización del sistema.Y así seguimos: los que te atiende dicen que elevan a su coordinador y este eleva y así hasta la siguiente llamada que tras explicar todo de nuevo sigue sin solucionarse, cosa que parece increible. He pedido hacer otra cuenta y me trasladen los datos y aviso y me dicen que no. por lo tanto, condenado a no disponer de mis avios.

Cerrado
Y. M.
27/05/2023
NAILS FACTORY

MALA EJECUCIÓN

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes por el tratamiento (pedicura completa y permanente en manos) recibido el pasado sábado 6 de Mayo, a las 10:30 en su centro de Loranca Fuenlabrada.El resultado fue una herida sangrante y dolorosa en el dedo gordo del pie derecho, y una mala ejecución del resto.Me puse en contacto con el Centro enviando fotos... SOLICITO el reembolso y una compensación por daños y perjuicios Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
D. C.
27/05/2023

Ecoscooting Málaga que no efectúa la entrega de mi paquete

Escribí por el chat de la plataforma el siguiente mensaje el día 23/05/23.El paquete lleva en el almacén desde el día 16 de mayo y no cambia el proceso de entrega. ¿Cuándo voy a disponer del contenido de mi paquete? Gracias.El mismo día recibí la siguiente respuesta.Estimado Cliente Hemos recibido su solicitud de manera exitosa. Se informara nuevamente al área encargada para que se establezca en ruta su pedido.Lamentamos el retraso. Un saludo cordial.Me puse en contacto telefónico mediante el teléfono 919032917 el día 26/05/23 y me indicaron que había una incidencia con mi paquete y que esperase otros 4 días más para ver si mejoraba. El mismo día 26/05/23 escribí otro mensaje directamente al correo de la empresa: customersupport@ecoscooting.com pero ya no he recibido respuesta por escrito.

Resuelto
N. G.
27/05/2023

No recibo la devolución

Buenos diasHace 15 que me solicitaron la el número de cuenta y no me realizan la transferencia es una vergüenza 4 meses qud estoy esperando

Resuelto
I. G.
27/05/2023

Anulación de cuenta sin poder cobrar

Buenos días. Tenía una cuenta con varios artículos subidos, una venta en curso y 35 euros en el monedero. Alguien decidió hackear mi cuenta y estafar a gente por fuera de Wallapop vía SMS. Esta persona cambió el email de contacto pero no cobró esos 35 euros.Cuando conseguí entrar en mi cuenta, estas personas estafas la habían denunciado y ya no podía cobrar el dinero ni cambiar el email de contacto.Ahora Wallapop ha desactivado mi cuenta, no me ha devuelto el dinero que tenía por cobrar, y ha cerrado mi consulta/ticket sin respuesta alguna. También les he escrito por Twitter (sin respuesta) y por correo (su respuesta fue que desinstalase la app y volviese a entrar, pensaban que no podía acceder, y al contestarles que ese no era el problema, nunca más se supo).Suerte que la venta en curso se anuló y el comprador ha recuperado su dinero, pero mis 35 euros de una venta anterior, se han esfumado por culpa de ellos.

Cerrado

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