Muy Sres Nuestros:
Nos ponemos en contacto con Ustedes en relación al expediente 07164697, creado en nuestro Departamento a raíz del escrito con ref. 11738527 recibido a nombre de D. FRANCISCO JAVIER ESCANDO LAMELA, relativo al vehículo Meriva con matrícula 0895JYM y bastidor W0LSD9EU6H4157418.
Lamentamos indicarles que a día de hoy el recambio que solicitado ya no se fabrica y no es suministrado por nuestros canales de distribución. En el caso del vehículo del Sr Escando, este modelo dejó de fabricarse hace más de 5 años que es el plazo legal por el que el fabricante debe garantizar la disponibilidad de recambios.
Habiéndose superado este plazo y siendo ya efectivo el fin de fabricación del recambio debemos confirmarles la no disponibilidad de la pieza requerida.
Por lo expuesto anteriormente, les confirmamos que no nos es posible atender su petición.
Sin otro particular, aprovechamos la ocasión para mandarles un cordial saludo.
Atención al Cliente Opel
Número de teléfono 800 00 09 21
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--------------- Mensaje original ---------------
De: [reclamar@ocu.org]
Enviado: 26/12/2024 15:15
Para: opel_es@my-customerportal.com
Asunto: falta de pieza para opel meriva con 7 años
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