Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
J. E.
23/01/2024

mal servicio

Los bancos y cajas cada vez dan menos servicios y les da igual el ciudadano. Es vergonzoso que para cobrar unas papeletas de la lotería de navidad en esta entidad solo puedas ir a cobrar martes y jueves de 8:30 a 10:30. Se creen que la gente esta libre y puede ir en esas franjas tan reducidas. Al revés deberían dar servicio por la tarde porque muchas gestiones solo se pueden hacer de forma presencial y la mayoría de las personas trabajan de 8:30 a 2. Deberían dar servicio durante toda la jornada laboral. Los bancos paracen cualquier cosa menos ya un banco.

Resuelto
P. O.
23/01/2024

Ejecución de siniestro

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque a día de hoy no se han hecho cargo de la atención del siniestro ni el pago de la indemnización correspondiente.El siniestro sucedió en junio de 2023, y a pesar de tener un informe pericial favorable, aún no han procedido a resolver la incidencia. SOLICITO que procedan a indemnizar con la cuantía que corresponde este siniestro, además de los daños y perjuicios por no tener disponible la vivienda durante más de seis meses y los intereses legales del dinero correspondientes al pago de la indemnización, que según ley debería ser materializado hace tres meses. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
I. M.
23/01/2024

Asunción de responsabilidad

Hola, contraté un seguro con la empresa indicada. A la hora de contratar el seguro por teléfono pregunté si me cubría daños por granizo, y me confirmaron que si. Tras recibir daños por granizo la empresa no quiere hacerse responsable porque no aparece en mi contrato, pero ellos me lo confirmaron por teléfono. Les he solicitado la grabación de la primera llamada y se niegan a responderme. He llamado en varias ocasiones y no me solucionan nada. Por lo que yo tengo el coche roto por un daño que yo pregunté específicamente si me lo cubrían, ya que , de no hacerlo, no habría contratado ese seguro.

Cerrado
A. P.
22/01/2024

Pago y Reparación de Daños por Robo de Vehículo

El 29/12/2023 denuncié ante la Guardia Civil y a Mutua Madrileña el Robo Total de mi Furgoneta de trabajo. El día 3/1/2024 fue recupera por la misma Guardia Civil y al mismo tiempo se informó a la empresa aseguradora. Fue llevada a un taller concertado el 9/1/2024. Hasta el día 16/1/2024 fue hecho el peritaje. El día 18/1/2024 la oficina de talleres y peritaje de Mutua Madrileña me informa que no darán cobertura a ciertos daño y reparaciones (que ya fueron reclamados directamente a la empresa a través del email para reclamos) que son consecuencia del Robo pero ellos no reconocen. Se trata de daños en la carrocería que no tenía el vehículo antes de ser robado y que se evidencian tanto por mí como propietario como por parte de la Guardia Civil cuando hace entrega de la recuperación. Mi reclamación es para que Mutua Madrileña se haga responsable tal y como dice en las condiciones de cobertura de la póliza contratada.

Cerrado
R. T.
22/01/2024

Denegación de cubrir intervención

El 15 de diciembre tuve que realizar una intervención quirúrgica e n la nariz para solucionar un problema detectado unos meses previos por un desvío de tabique nasal.En mi expediente de la compañía está toda la documentación requerida, así como la prescripción de la intervención por un médico del cuadro clínico de la misma. Me solicitaron mi historial médico en la Seguridad Social que fue entregado en el que se observa que el problema no había sido detectado previamente.La compañía me indicó que no estaba cubierto por la póliza debido que ésta estaba sujeta a cuestionario médico, que fue contestado cuando se realizó la póliza y no se tenía conocimiento de este problema, tal como indica el historial médico.Presente una reclamación a la compañía vía su página web hace más de un mes y anterior a la intervención y no he recibido respuesta.Solicito sea considerado que la intervención si entra dentro de la estipulado en la póliza, ya que los síntomas que provocaron la operación han aparecido años después de la contratación de la póliza, por lo que no se pudo incluir en el cuestionario de salud y sea abonada la parte de la factura de la intervención funcional.

Resuelto
D. M.
22/01/2024

Contratación no consentida por parte de CELSIDE

El pasado diciembre de 2023 me llamó una chica de la empresa Celside para ofrecerme varios servicios que consistían en diferentes sucripciones para la renovación de un teléfono móvil nuevo, entre otros. En la conversación me indicó que me enviarían una serie de correos con la información para que yo pudiera analizarla, pero los correos que me han llegado indican que YA estoy suscrito, cuando en ningún momento he dado mi consentimiento. Por lo tanto, me han dado de alta sin mi permiso. Como ya contraté un servicio con Celside hace unos años, cuentan con mis datos bancarios. Solicito que anulen cualquier suscripción que tengan a mi nombre y que, una vez hecho, eliminen todos mis datos personales de sus bases de datos.Gracias.

Resuelto

Negación de reclamación de Garantía

Estimados/as señores/as: En fecha 03/05/2021 adquirí en su? establecimiento?sito en carrefour Rosaleda de Málaga una lavadora secadora Adjunto los siguientes documentos: ticket y seguro El producto ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía, ya que ha fallado hace un mes el centrifugado y la secadora . La ropa sale totalmente empapada Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que?procedan a sustitución?del producto, en el?plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
A. Q.
22/01/2024

Reclaman un pago de tarjeta que no tengo

Estoy siendo bombardeada por una entidad Azierta que pertenece a bankinter por el pago de una tarjeta que no tengo y no soy cliente de bankinter desde hace más de 20 años , esta mañana he estado en una sucursal y me han confirmado que no debo nada a bankinter Azierta no .e da los datos de esa tarjeta para poder anularla en el caso de que exista .YA NO SE QUE HACER Solicito los datos de esa tarjeta para anularla ..

Resuelto
M. S.
22/01/2024

Reclamación al seguro de pagos

Buenos días, en abril de 2021 contrate un prestamos con CETELEM con el cual contrate también un seguro de protección de pagos de mano de la empresa CARDIF. En noviembre de 2023 me quedé sin trabajo en el cual estaba con un contrato indefinido he intente hacer uso de dicho seguro al cual me contestan que no pueden hacer nada ya que el final del contrato era por no superar un periodo de prueba de 180 días, en la póliza no consta cual tiene que ser el motivo de despido, solo que tiene que venir de un puesto de trabajo con contrato indefinido.

Resuelto

Imposible cancelar tarjeta Alcampo

BuenasEste verano cargaron en mi cuenta Alcampo un total de 910'75€ en cargos no reconocidos por mi. Presenté la correspondiente denuncia en la policía Nacional y reclame la situación a través de OCU. Desde entonces la tarjeta está bloqueada.Siguiendo el consejo de OCU devolví el recibo.Oney me dio la razón y retrocedió del extracto los cargos que se se habían realizado de forma fraudulenta .Por mi parte pagué los cargos si reconocidos.Pero al intentar cancelar la tarjeta ni siquiera responden.Y ahora me encuentro en el extracto anual con que pretenden cobrarme 2'35€ por gastos de devolución de un recibo que estaban intentando cargar por un importe incorrecto y con movimientos fraudulentos.En llamada telefónica con ellos me aseguraron que ese importe no se iba a cargar y que ya estaba arregladoSolicito que eliminen ese cargo de mi extracto y que se cancele la tarjeta para terminar con todo de una vez

Resuelto

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