Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
J. C.
22/01/2024
BIT2ME

Estafa en la conversión de criptomoneda

Hola, buenos días, realice en el portal bit2me una conversión de criptomoneda en la cual tenía 420 euros y acabé teniendo 348 por las comisiones / estafas de la pagina y explicaciones posteriores peregrinas. Subiendo que las criptomonedas son volátiles en ese espacio de la conversión la moneda no vario de precio en absoluto pero el exchange si le valió para de 420 e ofrecerme 575 monedas y 5 minutos después darme al cambio por esas 575 monedas 348 e. Una estafa en toda regla. Exijo la devolución total del importe para evitar demanda ante los juzgados.

Cerrado
M. R.
21/01/2024

Engaño con la póliza de seguro

Tengo de 2015 seguro con el Pelayo pero se trata que la renovación de la póliza se ha aumentado con 50 % frente al año pasado y que no me ha llegado ninguna carta informándome con la subida y cuando yo llamo para preguntar me decía que es muy tarde Para poder hacer algo ?!Cuando pregunto por qué esa subida de 160 € + me contesta diciéndome que ha subido la vida.Llamo la segunda vez para hablar con otro operador, y me dice que no se puede hacer nada.Agro hago reclamación en servicio de atención al cliente el día 26 de diciembre de 2023 y la respuesta me llega exactamente el día 8 de enero de 2024 cuando la póliza ya está vencida.En ese tiempo yo me hago otro seguro en otra compañía por miedo de no quedarme sin seguro en mi coche.Hago otra reclamación y todavía no tengo ninguna respuesta.Gracias y un saludo.

Cerrado
P. R.
21/01/2024
Obteniendo mi puntuación

Cobro indebido

Hola en enero del año pasado me subscribia este servicio dandolo de baja en marzo del año pasado también, mi sorpresa es que en noviembre me encuentro que me han vuelto a cobrar la cuota que son 15€ cuando la cuenta ya esta cancelads hace mucho tiempo, he intentado mandar correos y no recibo respuesta quiero mis 15€!!

Cerrado
S. S.
21/01/2024
IC Markets (EU) Ltd

contrato ilegal segun la normativa española

Según la ley de responsabilidad fiduciaria española, un inversionista particular no puede operar con un apalancamiento 1:500 (ya que según la ley esto esta solo permitido a inversionistas profesionales)

Resuelto
J. C.
21/01/2024

Bloqueo fraudulento de cuenta por parte de bbva

Estimados/as señores/as:Soy cliente de la Entidad, [titular de una cuenta corriente de BBVA la cual ha sido bloqueada por supuesto fraude y no solo eso esque han bloqueado otras cuentas en la propia identidad que no tenian nada que ver con elloMe dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar el dinero de dicha cuenta.No procede el bloqueo de dicha cuentaSOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique [la devolución del importe.

Cerrado
T. G.
20/01/2024

Seguro hogar no acepta rembolso

Hola hice en el seguro hogar una llamada para el rembolso del atasco en inodoro y no me lo abonan man dicho cuando en mi confiones particular en póliza pelayo pone atasco sin daño 300euros no San solución

Cerrado
M. M.
20/01/2024

Averia agua VERGONZOSO

llevo mas de 2 meses y ha venido un fontanero 4 veces y sigue perdiendo agua.Vino el albañil a hacer otra chapuza porque no tiene otro nombre ( a la foto me remito) y sigue perdiendo agua . es todo una verdadera verguenza 2 meses con la habitacion inutilizada y la averia sigue sin arreglar

Resuelto
A. L.
20/01/2024

Lamentable servicio e inoperante atención al usuario

Compruebo que no soy el primero, lo que refuerza mi opinión de que algo no funciona bien en este portal.Estoy solicitando el reembolso de una cuota cobrada, por importe de 35,90 €.. Estoy ejerciendo mi Derecho de Desestimiento, recogido en la Ley General para la Defensa de los Consumidores y UsuariosLiteral de sus instrucciones para solicitar una devolución:Si ud. no esta de acuerdo con el servicio prestado, puede ponerse en contacto con nosotros y solicitar devolución mediante reembolso de la cuota de suscripción (credylisto.com se reserva el derecho, bajo nuestros criterios de aceptar o no la solicitudes de devolución)1.- Les he escrito 9 correos, 9 en un plazo de 12 h. y no he recibido siquiera una respuesta proforma confirmando su recepción2.- Es inadmisible y contrario a derecho que los criterios para proceder o no a una devolución, no sean conocidos previamente por parte del usuario, esta ocultación supone una indefensión al consumidor.Ud. dispone de hasta 30 días desde la fecha de su registro inicial, para reclamar la devolución mediante reembolso de la cuota de suscripción. Credylisto se reserva el derecho de rechazar solicitudes de devolución, bajo nuestros criterios.Solo se aceptaran las devoluciones tramitadas y autorizadas por medio de esta web, rechazándose cualquier solicitud de devolución tramitada fuera de nuestra web, por otras entidades o bancos.3.- De nuevo la discrecionalidad en la politica de devoluciones. que es causa de indefensión e inseguridad jurídica al usuario o consumidor.Es por ello que considero el servicio de Credylisto como lamentable e inoperante la atención al consumidor ¿24/7, 365? Siquiera son capaces de enviar una respuesta automatizada a la solicitud de devolución a 9 correos .electrónicos?Ningún teléfono de contactoNinguna dirección postal o número de faxen su Unicamente una dirección de correo electrónico, que se asemeja a un agujero negro por su silencio.Soporte en la atención al cliente inoperante y lamentable.Ruego una vez más, que en el ejercicio legítimo de mi Derecho al Desestimiento, se proceda a la Devolución de la Cuota de 35,90 €, así cómo me confirmen la recepción y registro de mi solicitud.Quedo a la espera de sus prontas noticias

Cerrado
N. R.
20/01/2024

TARJETA CLONADA

Han estado utilizando mi tarjeta de débito que ha sido clonada en pagos en Bolt y me han devuelto parte de los pagos realizados. Sin embargo, faltan unos importes por devolver y alegan que no me los devuelven porque yo he autorizado las operaciones, lo cual es completamente falso y se puede comprobar porque ni siquiera he estado en las ciudades dónde se han utilizado. Después de muchas reclamaciones y de perder mucho tiempo, me dicen que presente una denuncia en la guardia civil y me devolverán un parte del dinero. Es inaceptable, puesto que me han devuelto parte de las cantidades utilizadas en el mismo servicio sin denuncia y por otro lado, dicen que he autorizado dichas operaciones. Llevo más de un mes para poder solucionar esto

Resuelto

Problema en la cancelación de producto imagin

Estimados/as señores/as:Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, dado que su producto imagin no cuenta con correo propio al que dirigirme, mi decisión de cancelar la cuenta de la que soy titular.Así como, manifestar mi queja por la imposibilidad existente de darse de baja en una cuenta que afirma ser 100% online a través de la aplicación. Dado que, tras reiterados intentos e incluso tras ponerme en contacto a través de llamada telefónica para tratar de solucionar el problema y seguir correctamente todos los pasos la única solución que me han podido proporcionar es la de acudir a una oficina.En un primer momento alegaron que sería un error en la aplicación y que probara a desinstalarla, reiniciar el móvil y volver a instalarla y nuevamente tratar de solicitar la baja, por supuesto no funcionó.La solución alternativa de la que me informaron por vía telefónica es ir a una oficina a dar de baja personalmente la cuenta. Esto es inadmisible teniendo en cuenta que imagin asegura a la hora de contratar con ellos que son una banca 100% digital, y ahora, sin embargo, pretenden que tenga que pedirme un día en mi trabajo para poder realizar estas gestiones dado el mal funcionamiento de su app.Como consecuencia de todo esto he tenido que invertir horas en tratar de darme de baja siguiendo todas sus indicaciones para seguir recibiendo el mismo error una y otra vez. Todo para al final verme obligada a presentar esta reclamación, y, de no ser atendida, verme obligada a pedir un día de permiso en mi trabajo para acudir a la oficina para cerrar la cuenta.Adjunto los siguientes documentos: captura del reiterado error que me aparece en la app al intentar darme de baja en el servicio.SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación de la cuenta.Sin otro particular, atentamente.

Cerrado

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