Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí

Pago fraudulento no autorizado

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, titular de una [cuenta corriente, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles que he sido víctima de un fraude y reclamarles la devolución de la cantidad defraudada, un total de […]. El pasado [fecha fraude], se realizaron una serie de cargos, sin mi consentimiento, de la cuenta corriente que mantengo con su entidad. [relato breve de los hechos, no especificar nada personal] Inmediatamente lo comuniqué a la entidad y presenté denuncia. No obstante, su departamento de fraude ha desestimado abonarme la cantidad estafada. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. denuncia, extracto bancario con cargo fraudulento, otros documentos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que la entidad abone en mi cuenta la cantidad de […] correspondiente al importe defraudado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
V. G.
12/09/2024

Estafa

Por favor si alguien logró solucionar el tema de la devolución de los 34,90€ que se ponga en contacto conmigo ya que esta gente solo da largas y no ayudan en nada, mi correa es guzmancenturiond@gmail.com Menuda panda de estafadores que son

Cerrado

Cobros indebidos por suscripción encubierta

Estimados/as señores/as: Hace dos meses solicité a Cruz Roja que cancelasen mi suscripción con ellos y derivaron mis datos a su empresa para que se encargasen de hacer la cancelación. En ese momento, ustedes me obligaron a abonar 1,95€ para poder cancelar mi suscripción y aprovecharon para coger mis datos bancarios y hacer una suscripción en cubierta en vuestra empresa, ya que en ningún momento se me dio la opción de no aceptar ese paso. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su empresa para reclamar el cobro indebido de 52,50 euros en concepto de suscripción mensual de agosto (26,50€) y septiembre (26,50€). No procede el cobro porque me obligaron a poner mis datos bancarios para abonar la comisión de 1,95€ y ustedes han realizado una suscripción en cubierta aprovechando que tenían mis datos bancarios de ese pago. Adjunto los siguientes documentos: Extracto bancario de ambos cobros indebidos, email que recibí confirmándome la cancelación de Cruz Roja y carta de cancelación firmada. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se proceda al abono en mi cuenta del importe indebidamente cobrado junto con el interés legal o el pactado en el contrato, si este fuera superior. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
D. R.
12/09/2024

Contrato BK6700541014 siniestro 8824005183

Tengo actualmente 3 seguros con BBVA Allianz y no había tenido que utilizar ninguno. He tenido una baja laboral como autónomo y uno de los seguros que tengo es la baja laboral como autónomo. Mi queja es en base a las engañosas cláusulas de dicha póliza y contrato. Pago actualmente en estos 3 seguros más de 1300€ al año. Tengo el seguro de hogar, el seguro de mi negocio y el seguro de baja laboral como autónomo. Estoy totalmente decepcionado con el trato tan impersonal de BBVA Allianz, así como su engañosa publicidad y por su puesto lo que quiero es exigir que cumplan con una ética profesional y respeten la opinión de todos los profesionales que según su opinión medica yo no podía ejercer ningún tipo de trabajo. Ya que tenía pies y manos inutilizados. Envío junto con esta reclamación todos los informes médicos, bajas y fotografías tomadas por los doctores en el hospital, tres días después de que según la tabla de Baremo y opinión de BBVA Allianz yo ya debería haber vuelto al trabajo. No sé en que esta basada la opinión y decisión de Allianz que indique que yo solamente debería haber tenido 7 días de baja de los más de 20 días que indicaban los médicos, hospital y especialistas que me encontraba incapacitado de ejercer cualquier profesión. También adjunto a continuación lo que escribí en el e-mail en que reclamo dicha situación a BBVA Allianz, de la cual en la última responden que no he enviado documentación suficiente. Ya que no te atienden telefónicamente, todo lo hacen vía e-mail. ya que carecen de un trato personal o humano. (al menos a mi durante todo esta situación, no he recibido una sola llamada por parte de ellos). A quien corresponda, He tenido una baja en urgencias desde el día 27 de julio hasta el día 19 de Agosto, pero mi insistencia en volver al trabajo, debido a que como autónomo, si no trabajo no cobro. Pedí mi alta voluntaria el día 14 de agosto 2024 Según la tabla de Baremo y el siniestro No. 8824005183 BBVA Allianz, considera que con 7 días de baja bastaba para que yo vuelva al trabajo. Adjunto toda la documentación de bajas, diagnósticos e informes de urgencias en el hospital en el cual estuve de urgencias nuevamente el día 7 de agosto, porque la infección que tenía en pies y manos solamente empeoraba. Simplificando lo que me paso. Tenía una extraña bacteria combinada con un herpes y un hongo en pies y manos que incapacitaba de caminar y mover bien las manos. Aunado a los efectos secundarios de los antibióticos que tome durante más de 20 días, que me causaban mareos, falta de visión y diarrea. No comprendo como ustedes pueden considerar que una persona debería de estar trabajando en estas condiciones. Envío fotografía tomada en el hospital por los doctores el día 7 de agosto y fotografía de las manos tomadas el día 15 de agosto. Estas fotografías mostrando las condiciones en mis manos y pies están vistas según su tabla de baremo y consideración como que yo ya debería estar trabajando varios días antes de estar así Pido que reconsideren su postura de pagar únicamente 7 días de baja y paguen algo más en proporción de la gravedad de lo que paso, según medios especialistas cualificados, para yo no tener que buscar un abogado y tener que denunciar a BBVA Allianz por su falta de humanidad, su falta de atención personalizada cuando hay un siniestro o por su publicidad engañosa que me indicaba que gestionaban los problemas que representa una baja en un autónomo. Ya que este seguro que creí que no llegaría a utilizar, según ustedes era para proteger mi bienestar si acaso tuviera un problema de salud que me impidiese trabajar. intentaré adjuntar lo que ellos respondieron dentro de los archivos que adjunto en la reclamación. porque no sé si me permitirá adjuntarlo todo el sistema Dentro de todos los documentos que adjunto en esta reclamación están: Foto tomada por los médicos en el hospital al día No 10 de estar yo de baja Bajas laborales y alta laboral informes medicos informes de las 2 veces que estuve en urgencias póliza del seguro de autónomos respuestas de BBVA Allianz con numero de siniestro y expediente.

Cerrado
J. N.
12/09/2024

Pago realizado

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, [titular de una cuenta corriente, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar el cobro indebido de [importe] euros en concepto de [...]. No procede el cobro por [explicar motivos] Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se proceda al abono en mi cuenta del importe indebidamente cobrado junto con el interés legal o el pactado en el contrato, si este fuera superior. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
M. R.
12/09/2024

Cobro indebido de una suscripción

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, titular de una [cuenta corriente, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles que he sido víctima de un fraude y reclamarles la devolución de la cantidad defraudada, un total de [29.00€]. El pasado [12/09/2024], se realizaron una serie de cargos, sin mi consentimiento, de la cuenta corriente que mantengo con su entidad. Inmediatamente lo comuniqué a la entidad y presenté denuncia. No obstante, su departamento de fraude ha desestimado abonarme la cantidad estafada. Adjunto los siguientes documentos: extracto bancario con cargo fraudulento SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que la entidad abone en mi cuenta la cantidad de [29.00 correspondiente al importe defraudado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado

COMPRA CON CUOTA REVOLVING SIN SOLICITARLO

El reclamante realizaba repostajes de gasolina con la Tarjeta ONEY - ALCAMPO por los descuentos que ofertaban. Pero en el mes de febrero de este año, un repostaje por valor de 97 euros y sin previa solicitud, me la empezaron a facturar financiada con una cuota REVOLVING de 10 euros al mes, y con un TAE de 23.75%. Cuando el reclamante se dio cuenta, y me cogieron el teléfono, se puso en contacto con el SAT de Oney, y le dijeron que ya era tarde para anularla y que tenía que pagar con esa financiación. Realicé reclamación para amortizar todo, y me mandaron durante dos meses mensajes por correo electrónico diciendo que lo estaban tramitando. Finalmente me mandaron otro diciendo que me enviarían un mensaje con el importe para pagarlo en 48 horas, y todavía estoy esperando, después de 12 días. He vuelto a poner otra reclamación en ONEY en página clientes porque no atienden el teléfono. Por supuesto ya he dejado de realizar compras con esa tarjeta, pero la deuda todavía sigue generando intereses y no me dejan amortizarla totalmente. Solicito que me demuestren quién ha autorizado esa compra a plazos y me dicen que no es posible. La cuestión es que yo evidentemente no reposto gasolina a plazos, sino que busco las más baratas o low cost para ahorro doméstico. SOLICITO que me devuelvan los intereses y me facturen la compra directa, sin financiación; así como que me digan la persona o entidad que grabó en el sistema la compra por el sistema REVOLVING de esa operación concreta. Gracias

Resuelto
L. F.
12/09/2024

Cobro indevido y sin autorizar

Estimados/as señores/as:Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad Credilisto (crediator) comunicándoles que solicito la devolución de 31.99 que me han cargado ustedes en mi cuenta.La información que ofrecen no es nada clara y piden un núm de tarjeta para validar y poder optar a un crédito. Ustedes indican más tarde que es una suscripción anual o no sé qué. He solicitado la baja de datos y cualquier relación con ustedes, además de la devolución inmediata de los 31.99. Ya que enseguida que me di cuenta de dicho cargo solicité la desestimación unos minutos más tarde darme de baja.Destacar que el contacto con esta empresa Crediator (pero en el cargo en la tarjeta pone Credilisto) es muy complicado y no hay apenas información en internet.Me reitero, solicito la devolución inmediata de mis 31.99 euros, al igual que ustedes fueron muy rápidos para hacer un cobro indebido en mi tarjeta.Para que conste a los efectos oportunos.

Resuelto

Me estafaron 26.50 euros de mi cuenta

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, titular de una cuenta corriente Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles que he sido víctima de un fraude y reclamarles la devolución de la cantidad defraudada, un total de 26.50 euros El pasado 12 de septiembre , se realizaron una serie de cargos, sin mi consentimiento, de la cuenta corriente que mantengo con su entidad. Me hicieron una subcripcion encubierto porque yo nunca contrate mingun servicio de cancelatum me redirigio la pagina privicompras y vosotros sin derecho ninguno cargaron una suma 26.50 euros sin ninguna autorizacion y exijo la devolucion del mismo en el propio medio que me lo quitaron Inmediatamente lo comuniqué a la entidad y presenté denuncia. No obstante, su departamento de fraude ha desestimado abonarme la cantidad estafada. Adjunto los siguientes documentos: captura de pantalla de la aplicacion del banco donde se ve reflejado la cantidad sustraida de mi cuenta sin mi consentimiento SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que la entidad abone INMEDIATAMENTE en mi cuenta la cantidad de 26.50 correspondiente al importe defraudado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto

Me estafaron 26.50 euros de mi cuenta

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, titular de una [cuenta corriente, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles que he sido víctima de un fraude y reclamarles la devolución de la cantidad defraudada, un total de 26.50 euros […]. El pasado 12 de septiembre de 2024, se realizaron una serie de cargos, sin mi consentimiento, de la cuenta corriente que mantengo con su entidad. Cargo de Cancelatum sin mi autorizacion , estafadores Inmediatamente lo comuniqué a la entidad y presenté denuncia. No obstante, su departamento de fraude ha desestimado abonarme la cantidad estafada. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. denuncia, extracto bancario con cargo fraudulento, otros documentos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que la entidad abone en mi cuenta la cantidad de 26.50 correspondiente al importe defraudado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado

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