Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
J. A.
19/09/2024

Cargo no autorizado

Me han cobrado en la tarjeta de crédito el seguro de un ciclomotor que no queríamos renovar. Una Derbi Variant matrícula C7837BKP con el seguro a nombre de Alex Asarta, cliente de AMV. Y no pueden alegar renovación automática, ya que su primera oferta doblaba el coste del año pasado. Además, sus continuos emails para que aprobásemos la póliza lo confirman. Añadir que Alex es mayor de edad y no pueden cobrar su seguro en mi tarjeta de crédito. Quiero que me lo devuelvan ya.

Cerrado
E. A.
19/09/2024

Expediente 8801612

Por favor avor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Hace dos años apareció en mi dormitorio una humedad por fuga de agua. El perito de Caser aseguró que la fuga venía de la vivienda contigua. El seguro de la vivienda contigua no se hizo cargo de la reparación porque dijo que el problema no era de su vivienda. Caser nos planteó que la única solución era la demanda judicial del vecino. En el juicio que se celebró en fechas recientes el perito de mi compañia Caser no ratificó su peritaje y dijo que la única manera de conocer el origen de la fuga era hacer una cata en la pared, cosa que podía haber hecho durante su peritaje. Por este motivo no ganamos la demanda y yo sigo con el problema de la humedad/fuga en aumento. Tras varias llamadas a Caser, sigue sin revolver mi problema.

Cerrado

Nunca he utilizado esta plataforma y me han cobrado 18€ sin mi consentimiento

Me han cobrado 18€ sin haber utilizado esta plataforma en mi vida, he llamado a atención al cliente y me han dicho que ellos no pueden hacer nada que eso habrá sido de una compra que haya hecho cuando yo la última compra que he hecho ha sido en Amazon el 30 de junio! Ruego que se me de de baja porque la chica me ha dicho que me meta en internet y me de de baja sino me seguirán cobrando... Tiene narices la cosa!

Resuelto
P. D.
19/09/2024

problema con pedido online

Estimados/as señores/as: Como cliente de la Entidad el pasado 6 de septiembre del 2024 me ofrecieron la adquisición de unas botas de baloncesto en condiciones ventajosas, al estar de venta online rebajado. Adquirí dicho producto en venta online donde se especificaba una fecha de entrega entre el 11 y el17 de septiembre del 2024. Al no recibir en dicho plazo el producto me puse en contacto con ello vía chat y me dijeron que no tenías el producto en stock. Esa misa tarde recibí un correo electrónico en el que me retrasaban la fecha de entrega al 25 de septiembre. Hoy me han llamado por teléfono para decirme que nunca lo voy a recibir porque no lo tienen. ¿ Como se puede vender , y cobrar en ese mismo momento, algo que no tiene en stock? Adjunto los siguientes documentos: , confirmación del pedido, las condiciones de la compra, correos electrónicos SOLICITO: Se me de una alternativa equiparable en precio y calidad a lo que me ofrecían o se me compense. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
C. D.
19/09/2024
COLLECTION SERVICES, S.L.U.

LLAMADAS ACOSANTES INCORRECTO CLIENTE

Recibo llamadas todos los días de la empresa GESCOBRO COLLECTION SERVICES, S.L.U. - NIF: B-65257800 R M de Madrid, Tomo 36454, folio 56 y hoja M-654964 preguntando por Tomás García García, en mi número de teléfono del que soy propietaria hace más de 20 años y el cual NO TIENE NINGUNA RELACIÓN con esa persona. He intentado gestionar con la empresa que el número que tienen es incorrecto pero no sirve de nada. Las llamadas las hacen a horas en las que molestan a los niños que están durmiendo y no se puede hablar con ellos porque es un robot. Deberían revisar ellos si el número de la persona a la que están intentado localizar es el correcto y no al revés. Por favor retiren el número de teléfono de la ficha de este cliente porque no es el correcto.

Cerrado
R. F.
19/09/2024

No tengo el contrato del préstamo solicitado en el 2022

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, [titular de una cuenta corriente, préstamo, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles mi disconformidad con [lo establecido en la cláusula ….del contrato, el incumplimiento por su parte de lo contenido en la cláusula …del contrato, la no entrega copia firmada del contrato, las comisiones o gastos regulados en el contrato, ...]. Y ello por: [relato breve de los hechos, no especificar nada personal] Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, escritura, extracto bancario, otros documentos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para (...). Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
A. F.
19/09/2024

Reclamación por condiciones de devolución del préstamo del Plan Moves

Pongo esta reclamación en relación con el préstamo que contraté con su entidad en el marco del Plan Moves, el cual, según las condiciones iniciales, se ofrecía a 0% de interés, condicionado al resultado favorable de la resolución de la subvención por parte de la Administración Pública. En mi caso, la Administración ha resuelto favorablemente mi solicitud de subvención, aunque hasta el momento no se ha hecho efectiva la transferencia de los fondos. Sin embargo, he sido informada de que ustedes me exigen la devolución del préstamo, no solo del capital prestado, sino también de intereses que ascienden hasta 600 euros. Esto contraviene las condiciones originales del préstamo, las cuales no estipulaban la aplicación de intereses siempre que la resolución de la subvención fuera favorable, independientemente del momento del pago. He tenido conocimiento de que otros clientes en situaciones similares no han sido objeto de estos recargos, siendo el préstamo finalmente liquidado sin la aplicación de intereses, y solicito que mi situación sea tratada de la misma forma, dado que la aprobación de la subvención ya ha sido confirmada. Solicito, por tanto, que revisen las condiciones de mi préstamo y procedan a eliminar los intereses adicionales que se me están exigiendo, ajustándose a las condiciones iniciales y a los precedentes de otros clientes.

Cerrado
A. R.
19/09/2024

Cobro sin autorización y solicitud de reembolso

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Estimados/as señores/as:Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad Credilisto (vivus) comunicándoles que solicito la devolución de 31€ que me han cargado ustedes en mi cuenta.La información que ofrecen no es nada clara y piden un núm de tarjeta para validar y poder optar a un crédito. Ustedes indican más tarde que es una suscripción anual o no sé qué. He solicitado la baja de datos y cualquier relación con ustedes, además de la devolución inmediata de los 31€. Ya que enseguida que me di cuenta de dicho cargo solicité la desestimación unos minutos más tarde darme de baja.Destacar que el contacto con esta empresa Vivus (pero en el cargo en la tarjeta pone Credilisto) es muy complicado y no hay apenas información en internet.Me reitero, solicito la devolución inmediata de mis 31€ euros, al igual que ustedes fueron muy rápidos para hacer un cobro indebido en mi tarjeta.Para que conste a los efectos oportunos

Cerrado
R. C.
19/09/2024
ingest

usura,proteccion datos, molestias

es una empresa de cobro de carrefour,, se acuerda con mi mujer que tiene autorizacion,, mas de 20 llamadas al dia,, llaman a terceras personas molestando cuando se les atiende correctamente en todo momento, se solicita daños perjuicios,, y demanda a los otros organismos

Cerrado
C. C.
18/09/2024

6 MESES Y NO ME ARREGLAN LA MOTO

A principios de marzo de 2024 compre una moto de segundamano, Honda Africa Twin ADV Spotrts 1000cc. El 26 de marzo llegando a mi destino de un viaje largo, comenzé a notar problemas en la moto y solicite un servicio de grua a mi compañía PELAYO. Llegó la grúa al gruista se le cayo la moto al cargarla, se rompió el carenado, el acelerador, el freno y guardafrenos derecho, aprte de tapas de aluminio y chasis rayadas. Pasó el perito y tasó los daños en 2700€. Y desde entonces tengo mi moto en el garage guardada, de esto han pasado casi 6 meses. Hoy llamo y me dicen lo de siempre que estan esperando a que la otra parte acepte. Yo con la otra parte que ellos dicen no tengo nada contratado, no necesito tener seguro a todo riesgo como ellos me dicen, pués no es un daño que me ocasioné yo. Necesito una solución a este problema Ya! Siniestro=24063120 Saludos cordiales.

Cerrado

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