Últimas reclamaciones

Solicito la reparación y sustitución de las tejas del tejado superior de la vivienda que se han caído o movido y los dañosproducidos por la caída de estas en el tejado inferior, ocasionados por la fuerza del viento superior a los 80km/h, segúninformes de la AEMET y recogidos en el apartado 6ª de la poliza.En correo de fecha 14 de diciembre me avisaban que lo iban a solucionar para posteriormente y en conversación telefónica indicarme que no se hacen cargo de la reparación porque el perito ha informado que existe falta de mantenimiento y porque ese día el viento solo llego a los 56 km/h.No estando conforme, solicito el informe pericial para verificarlo y como respuesta se me niega y tan solo se me informa que no se repara el siniestro por falta de mantenimiento, obviando, esta vez, hacer mención expresa a la fuerza del viendo ese día.Solicito procedan a la reparación de los daños en los tejados de mi vivienda ocasionados por la fuerza del viento superior a los 80 km/h tal y como viene establecido en la poliza, ya que el día 2 de noviembre del 2023 se superaron llegándose incluso a los 96 km/h de fuerza viento en Toledo y provincia, y por lo tanto, único responsable de la caída de las tejas de mi domicilio.Además, solicito se reparen aquellos daños que se puedan producir en la vivienda por no atender en tiempo y forma mi reclamación.

Estimados responsables, Me dirijo a ustedes con el propósito de expresar mi profunda insatisfacción respecto al servicio que he recibido tras la reciente realización de un cargo en mi tarjeta de crédito, correspondiente al contrato que suscribí con su entidad. Lamentablemente, la prestación del servicio no ha cumplido con mis expectativas, y la cuantía del importe facturado difiere considerablemente de lo que se estableció de manera clara en los términos y condiciones acordados durante mi inscripción. En virtud de esta situación, y dado que he decidido rescindir mi relación contractual con su empresa en el día de hoy, solicito formalmente la devolución del importe cobrado. Esta decisión obedece a la discrepancia entre lo pactado inicialmente y la realidad de los servicios proporcionados, así como a la ausencia de una notificación clara acerca de la elevación del importe. Quiero hacer hincapié en mi voluntad de resolver esta discrepancia de manera amigable, sin embargo, me veo en la obligación de advertir que, en caso de no recibir una respuesta satisfactoria en un plazo razonable, no dudaré en ejercer mis derechos como consumidor. En este sentido, les recuerdo que, de conformidad con la legislación vigente en materia de protección al consumidor, los usuarios tienen derecho a solicitar la devolución de pagos en situaciones de insatisfacción con los servicios contratados. Les insto a revisar detenidamente la normativa aplicable, especialmente en lo que respecta a los preceptos legales que respaldan dicha solicitud. Asimismo, deseo subrayar que estoy dispuesto a llegar a un acuerdo amistoso, pero en caso de no obtener una respuesta favorable, me veré obligado a presentar una reclamación formal ante los organismos competentes, lo que podría resultar en la imposición de sanciones y costas adicionales. Confío en que esta situación pueda resolverse de manera satisfactoria para ambas partes y evitemos la necesidad de recurrir a instancias legales. Quedo a la espera de su pronta respuesta y agradeceré la pronta resolución de este asunto.

Pusimos un parte al seguro de hogar por un robo con fuerza fuera del domicilio, enviamos toda la documentación que nos pedían y se resolvió el expediente el día 12 de Enero procediendo al pago de la indemnización. Nos han mandado una carta que nos transferían el dinero pero a día de hoy después de llamar muchas veces y mandar emails seguimos sin recibir el dinero en la cuenta

Buenas dias, me estan pasando un recibo, encima con 18 € de mas , por un importe de 40,42 a mi tarjeta de credito, durante 4 meses, el cual no va a mi nombre dicho contrato, se pide rembolso inmediato, como se pidio por correo electrónico.

Estimados/as señores/as:Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, en el plazo correspondiente, mi decisión de desistir el servicio Buy ack Classic, al que me habes suscrito sin mi autorización.Y ello por qué no en ningún momento dela conversación telefónica accepté contratr el servicio. Sólo me pidieron validar unos datos que ya tenían ustedes para enviar la oferta. Al ver que el mail tenía un botón con laspalabras Enlace de activación no cliqué para no dar ninuna opción de indicar que yo lo había contratado.Mi contrato no aceptado ni firmado es: ESS24006451SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación de todos los contratos realizados en lafecha del 26/1 Buy Back Classic y PAck Sensation+ .Sin otro particular, atentamente.

Hola, quería hacer una queja a Marathon bet, casa de apuestas que me ha dado una imagen peor de la que pensaba, tras haber metido dinero durante el año pasado sin ningun problema, y todo verificado, de repente hace medio mes, ingrese casi 400, y llegue a generar 400 justos, unas muy pocas ganancias, mi sorpresa fue cuando voy a retirar, despues de haberlo echo anteriormente y sin problema y me pide un justificante bancario de esos dos ingresos de ese mes, se lo mando, despues de enviarselos, me los deniegan y me piden el dni, se lo mando, mas otros documentos, me los deniegan, llevo asi mas de 2 semanas, me han pedido documentos que ni para comprar una casa, le he enviado certificado de cuenta, de tarjeta, todo tipo de documentos existentes en la app de mi banco, con toda la informacion necesaria, y me dan largas tanto los asistentes del chat como por correo, me contestan a la semana, todo horrible, solo quiero mi dinero y cerrar la cuenta , no volvere a apostar por seguro en esa casa, gracias.

Coche comprado en 2022 con 30000km. en la compañía Spoticar con dos años de garantía. A los 44000km. nos salta testigo de presión del aceite, al estar en garantía lo llevamos al taller resultando ser una avería importante (se adjunta primera reparación 1 y factura1 ) A los 13000km después nos salta la misma luz, obligándonos a cancelar un viaje programado (adjuntamos billetes perdidos) y con bastante preocupación lo llevamos de nuevo al taller oficial ya que está en garantía. Primeramente nos cuesta discutir para que nos cojan el coche ya que alegan tener mucho trabajo, Finalmente lo recepcionan el 27 de diciembre y el 05 de enero nos la devuelven (en este tiempo no nos permiten tener coche de sustitución ya que según ellos, no está confirmada la avería y por lo tanto Spoticar no se lo pagaría). Después de revisar, nos comentan que no ven nada, que le han cambiado el aceite y que volvamos a los 1000 km para hacer un control de consumo. Sin embargo en la factura nos cobran 85,80€ de borrado de defectos. Cuando nos devuelven el coche medimos el aceite y comprobamos que está por encima del máximo y a los 1000km (antes de llevarla de nuevo) volvemos a medir y el nivel se encuentra por la mitad de la varilla. Además, le comentamos que los enchufes delanteros y traseros no funcionan y nos hacer corto cuando los usamos. Su respuesta, tras mirarla es que únicamente ha perdido 100ml y que no se considera avería, por lo que no van a a mirar más. El resultado es otra factura de 94€ en la que nos cobran el control de aceite y el chequeo de los enchufes que, según ellos, no tienen nada... Consideramos un trato abusivo de ambas empresas (Stellantis y Spoticar) Primeramente no creemos que el coche solo haya perdido 100ml. y sentimos que han eludido la responsabilidad de mirarlo bien y así, evitar reparar. Además, no entendemos por qué nos cobran los conceptos de borrado de errores ni los chequeos que les pedimos. Puesto que esto se da debido a errores que encontramos y consideramos que es su responsabilidad al estar el coche en garantía. Además, nos han negado en todo momento (en total 12 días) un coche de sustitución, aludiendo siempre a que si no es finalmente un avería, la garantía de Spoticar no se lo paga. Por todo ello, nos sentimos estafados ya que nuestra garantía no nos está cubriendo nada, las reparaciones no nos están convenciendo (2 en menos de 30000km. ) y la sensación es que el taller de Stellantis se escuda en que Spoticar no les paga para que seamos los clientes los que lo hagamos. Sinceramente no tenemos que pagar por sus problemas internos. Por último comentar que nos sentimos muy desamparados al plantearnos si el coche vuelve a dar error ya que, visto lo visto, vamos a tener que pagar por todo lo que le suceda...

El 29 de diciembre de 2023 y el 11 de enero aparecieron en mi tarjeta de crédito -que empieza en 4106 y termina en 5612- valores de 117,22 € y 131,58 €, y que ahora está bloqueada, por un total de 248,80 €.Estos valores aparecen relacionados con una entidad llamada “El Prat de Llobregat” que desconozco, así como los valores que aparecen en mi tarjeta de crédito.Al llamar al soporte de Banco Sabadell me informaron que esas cantidades estaban autorizadas por mí, cosa que no era así.Por tanto, solicito que me devuelvan los 248,80€ y que me informen de la IP del ordenador del que procede la autorización de estas cantidades.

1.- Desde diciembre 2014, disfrutaba de un VW Golf a través de renting con la compañía BBVA Autorenting. Los primeros dos años a través de mi empresa, y desde el 1 de diciembre de 2016, mediante la subrogación de ese contrato por 24 meses, con las mismas condiciones económicas y de servicio pactadas con mi empresa.2.-1/12/2018 A vencimiento del contrato, al no notificarnos entre las partes el interés de dar por terminada la relación, se extendió el servicio de manera tácita 3.-Hasta junio de 2022, pagué las 67 cuotas giradas por BBVA Autorenting.4.-En varias ocasiones, me han ofrecido prorrogar el contrato por 6 o 12 meses a cambio de una rebaja en la cuota. Por razones personales, no me ha interesado.4.-28/6/22. Me envían un correo electrónico solicitando la devolución inmediata del vehículo o me aplicarían un 15% de incremento en la cuota.5.-30/6/22 Alego que no estoy de acuerdo con la subida y que se pusieran en contacto conmigo para solucionarlo telefónicamente, o devolvería el recibo.6.-1/7/22 Me facturan la cuota de julio con el incremento indebido y la devolví.7.-A principios del mes de julio me puse personalmente en contacto con BBVA Autorenting. Lo único que conseguí es que comercialmente me ofrecieran otros vehículos, o la compra del que me estaba dando servicio, pero nadie trataba el problema en su conjunto.8.-1/8/22 Me facturan la cuota de Agosto con la misma subida. También devuelta por la misma razón.9.-18/8/22 Recibo una llamada de una persona de BBVA Autorenting, que me instaba de una manera no muy educada a devolver el coche de manera inmediata, me acusaba de apropiación indebida, de hacer cosas ilegales por no tener un contrato en vigor y me amenazaba a interponer una denuncia, al tiempo que me remitía un correo electrónico, con información de mi interés y con un archivo que se autodenomina “burofax”.10.-1/9/22 Puse una reclamación en el servicio de Atención al Cliente del BBVA del que soy cliente y desde dónde pagaba mis facturas, con número de referencia 9272631.11.-Ese mismo remití esa reclamación a BBVA Autorenting, solicitándoles que me indiquen el proceso para la devolución del vehículo, y la remisión de las cuotas de julio y agosto con el importe estipulado para su pago.12.-5/9/22 me solicita BBVA Autorenting fecha y hora para el peritaje y recogida del vehículo, y donde se me anticipa que debo dejar abiertos partes al seguro, del que era yo el tomador.13.-Ese mismo día, se me informa en otro correo electrónico que van a denunciarme a la policía por apropiación indebida14.-9/9/22 el perito recogió el coche, me entregó su peritación y me solicitó que diera 4 partes por los daños generales del vehículo, que solicité y envié por correo electrónico con fecha 10 de septiembre. Importante resaltar, que documento que sirve de entrega y peritaje, la casilla que pone “Firma y Nombre del Usuario” hay una firma y un DNI que no es el mío. El perito no me entrega copia, con lo que fotografío el documento.15.-14/9/2022 se me solicita por correo electrónico que de partes al seguro por daños generales, llantas y luna parabrisas. Les respondo que los partes ya estaban dados, y que cuando se lo entregué el vehículo no tenía daños en lunas (de acuerdo a su propio peritaje) por lo que ha debido de ser bajo su custodia. Al tiempo, aviso al perito de Mutua Madrileña para que se presente en Autos Vulpes, San Fernando de Henares, según instrucciones16.-Recibo una carta de BBVA respondiendo a mi reclamación, diciendo que la marca BBVA Autorenting está licenciada a ALD Automotive y que no son responsables de su servicio.17.-21/7/23, 10 meses después de la última comunicación, me envían un correo electrónico de ALD diciendo que, atendiendo a mi reclamación:•Retrotaen las facturas con el 15% de subida de julio y agosto 22, Aunque me las vuelven a emitir con una subida del 10%,•Me abonan los kilómetros no recorridos•Me facturan 6 días de septiembre del 22 (calculadas al un coste diario basado en la cuota correcta, sin la subida unilateral)•Y me solicitan 1.516 € por daños del vehículo que no explican.En total 2.017,7 €, y que amablemente se ofrecen a fraccionar la deuda para no acabar en vía judicial.18.-1/8/23 me mandan un correo electrónico reclamándome el pago. El 10 de agosto, me amenazan con interponerme una demanda si en 48 horas si no he procedido al pago. Adjuntan la carátula de la demanda judicial, que no tengo constancia que se haya interpuesto.18.-17/1/24, recibo una llamada, donde me reclaman que abone todas esas facturas. Les pido que expliquen y justifiquen el importe reclamado y me remiten un mail, enviado por una empresa llamada Viventta, prestando servicio para ALD Automotive donde me cuentan•Que el ajuste del 15% al 10% se ha realizado de acuerdo a una cláusula del contrato vencido en 2019 (y que durante 3 años no han ejecutado)•Adjuntan un informe que denominan Cálculo de Ajuste Final, realizado un mes después de la entrega.•Adjuntan también el documento del peritaje que hicieron a la entrega del vehículo, y qué fotografié, y que presenta adiciones realizadas con posterioridad•Realizan además un peritaje adicional realizado por la empresa Garvagh en Soto del Real, el 6/10/22, justo un mes después de la entrega, con pruebas gráficas.•Ese peritaje incluye una estimación económica, simulando una factura, sobre el que me giran la factura por daños internos y externos.19.-Me pongo en contacto el seguro para saber si los 4 partes que di en su momento fueron peritadas y las reparaciones han sido realizadas y pagadas. Situación que confirma Mutua Madrileña. Hago constar que ese peritaje y el arreglo fue realizado 3 semanas antes del peritaje realizado a posteriori por la la empresa Garvagh20.-Por lo anterior:•Reconozco que debo dos cuotas, sin subidas. Y ALD los km. no consumidos.•Reconozco los daños peritados en la entrega por ALD, por Mutua Madrileña y debidamente arreglados y pagados.•No reconozco peritajes realizados al mes de la entrega.

EL DIA 4 DE NOVIEMBRE DE 2023 CONTACTO POR TELEFONO CON ING, SEÑOITA NURIA MARTINEZ, PARA ABRIR UNA CUENTA NOMINA EN ING. LE INFORMO QUE YO YA TENGO CUENTA EN ING, PERO QUIERO UNA CUENTA NOMINA PARA DOMICILIAR TODOS LOS RECIBOS. ME INDICA QUE LA PROMOCION DE CUENTA NOMINA EN ESE MOMENTO, SI SE INFORMA DE UN AMIGO QUE TENGA CUENTA NOMINA, ES DE INGRESARME A MI 70 EUROS Y A MI AMIGO 50 EUROS.ADEMAS DE ESTO, ABRIMOS OTRA CUENTA DE AHORRO Y UN PLAN DE PENSIONES GARANTIZADO.INSISTO, YA SABEDORA ELLA QUE YO CON ANTERIORIDAD YA TENIA CUENTA EN ING.ME INFORMA QUE EN UNOS 10 DIAS SE REALIZARAN LOS ABONOS EN MI CUENTA Y EN LA DE MI AMIGO.ESTA CONVERSACION ESTA GRABADA POR PARTE DE ING.DESDE ENTONCES HAN SIDO NUMEROSAS LAS LLAMADAS PERA RECLAMAR EL ABONO DE ESTA PROMOCION, EN TODAS ELLAS ME INDICAN QUE CUMPLO LOS REQUISITOS Y QUE EN BREVE SE ME ABONARA.FINALMENTE EL 3 DE ENERO 2024 VUELVO A LLAMAR Y ME INDICAN QUE CUMPLO TODOS LOS REQUISITOS Y SE PONDRA UNA INCIDENCIA.FINALMENTE PASADOS UNOS DIAS , RESPONDEN A LA INCIDENCIA COMUNICANDO QUE NO SE ABONARA LA PROMOCION PORQUE NO CUMPLO CON LOS CRITERIOS REQUERIDOS, SIN MAS EXPLICACIONESEN TODO ESTE TIEMPO E INCLUSO EN EL MOMENTO DE LA CONTRATACION DE LA CUENTA, SIEMPRE ME CONFIRMARON QUE CUMPLIA CON LOS CRITERIOS.