Muy Sr/a. Nuestro/a:
Le agradecemos la confianza mostrada en este Departamento de Defensa del Cliente de la Compañía, como departamento y servicio de atención al cliente de la entidad financiera, acusándole recibo de la queja/reclamación formulada.
De acuerdo con el Reglamento para la Defensa del Cliente publicado en la página web de la Compañía, procedemos a su correspondiente valoración, analizando con rigor los hechos expuestos en la misma al amparo del contrato, la legislación aplicable, y la normativa de transparencia y protección de la clientela y de las buenas prácticas y usos financieros.
En relación con lo anterior, informarle que el referido expediente, tras su admisión a trámite, finalizará en el plazo máximo de un mes; si bien el mismo podría ampliarse por circunstancias excepcionales un mes adicional, en cuyo caso se le informaría debidamente.
Reciba un cordial saludo,
Defensa del Cliente
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Defensa.Cliente.GCO@gco.com
www.gco.com
Avda. Alcalde Barnils, 63
08174 Sant Cugat del Vallés (Barcelona)
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Aviso de confidencialidad: La presente comunicación y los documentos emitidos a nombre de destinatario concreto que, en su caso, lleve anexos, son para uso exclusivo del/de dichos destinatario/s designado/s y contienen información privilegiada y confidencial sujeta al secreto profesional. Si Vd. no fuera el destinatario se le informa que la divulgación, distribución, reproducción o cualquier otro uso de su contenido sin la autorización del remitente está prohibida por ley, por lo que si ha recibido esta comunicación por error, hágaselo saber al remitente a esta misma dirección de correo electrónico, absténgase de leerlo, copiarlo, remitirlo, tratarlo o entregarlo a un tercero, y proceda a su inmediata destrucción. Las comunicaciones por medio de Internet no permiten asegurar ni garantizar su integridad y seguridad, o su correcta recepción, por lo que el emisor no asume responsabilidad alguna por tales circunstancias.
De: reclamar@notify.ocu.org reclamar@notify.ocu.org En nombre de reclamar@ocu.org
Enviado el: miércoles, 15 de enero de 2025 9:15
Para: Defensa Cliente GCO Defensa.cliente.GCO@gco.com
Asunto: Nula transparencia e informaciónes erróneas
«Aviso de confidencialidad»
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