Últimas reclamaciones

Por medio de este medio hago un reclamo a la compañía de seguros Generali, ya que me han negado el reembolso de un siniestro médico que tuvo mi hijo de 3años. El 12 de agosto del 2023, nos encontrábamos de viaje por verano en Venezuela, mi hijo tuvo una caída y tuvimos que llevarlo a emergencia. Al estar en la emergencia de la clínica mi corredor de seguros de GENERALI, me comunica que Erope Assistance es la empresa con la que trabaja Generali en siniestros fuera de España y que yo debo pagar los gastos médicos y luego se me haría el reembolso del mismo. Al día siguiente le hago llegar a mi corredor todos los documentos médicos pertinentes para solicitar el reembolso. El mismo día me asegura que ya está en tramitación y que con seguridad mi póliza cubría el accidente. Luego de un mes sin respuesta, en donde mi corredor no me decía nada, más que no tenía información del caso por política de protección de datos, decido hacerme cargo yo. Al hablar con atención al cliente de Generali me dicen que no hay expediente abierto. Al terminar la llamada ingreso al app de esta aseguradora e ingreso los documentos, a la semana me niegan el reembolso y me dicen que me tengo que comunicar con EUROPE ASSITENCE. hago la misma gestión con ellos y nuevamente me deniegan el reembolso, alegando que Venezuela está excluido de su cobertura. Al revisar mi póliza de GENERALI, que fue la aseguradora que creí buena para mi familia y por ello contraté, no estipula en qué países no tengo cobertura. Además de eso, antes de mi viaje familiar hable en 4 oportunidades con mi corredor de seguros Ignacio Charles, y le pregunté si estaba seguro que podía usar GENERALI como seguro de viaje y que me cubriría en Venezuela, a lo que me aseguró 100% en todas nuestras conversaciones que así sería. Por el desconocimiento de una persona que trabaja con GENERALI y que en teoría debería manejar cómo proceder al presentarse un siniestro en el exterior y dónde cubre Generali o sus intermediarios, ahora mi familia y yo nos vemos sumamente afectados.Hoy en día no puedo recomendar a nadie esta aseguradora, ya que en vez de aportar seguridad y confianza a sus clientes, lo que nos ha generado son problemas, teniendo una pésima experiencia. Por más de dos años he pagado un seguro que NO me dio respuesta y que ha buscado quitarse la responsabilidad del caso

Buenos días, con fecha 12/02/24 envié un burofax al Servicio de Atención al cliente de Banco de Santander que me ha sido devuelto por correos por destinatario desconocido. Según consta en el panel de anuncios de la oficina, el domicilio es:Servicio de reclamaciones y atención al clienteJosefa Valcarcel, 30Edif. Merrimack IV, 2° planta28027 MadridPues resulta que después de gastarme 38,76 € en dicho burofax, me lo devuelven por desconocido.Me pregunto por qué hacen constar una dirección errónea.El burofax reclamaba los gastos de hipoteca.Quizá esperan que desista en la reclamación, no alcanzo a comprender que hagan constar una dirección y resulte inadecuada o inexistente.

Hola, contraté un seguro para mi moto y la compañía expidió mi póliza con el último dígito de la matrícula mal. Tras un mes de uso sin yo saber que la póliza estaba incorrectamente expedida, la grúa se llevó la moto al depósito y me pusieron una multa de 700€ (350€ pronto-pago) que pagué. Ahora la compañía no se quiere hacer cargo de ese importe alegando que ellos solo cubren el recurso de las multas, y que si se ha pagado la multa es problema mío. Adjunto foto de la multa, la póliza incorrecta, la póliza correcta y el pago del seguro en importe y fecha.

Expediente MJ-D 23/2859-LIQUIDACIÓN IT-DON MIGUEL ANGEL RUBIO PEREZ-D.N.I.:51362460XTras sentencia del tribunal de una incapacidad permanente, (se adjunta toda la documentación) La mutua fremap declaró un importe incorrecto por cantidad de 9832,16 € al INSS en concepto de liquidaciones cuando el importe que percibí es de 6.561.66 € tal y como admite la mutua FREMAP en la copia de emails que adjunto quedando un desfase de 3270.50 € a mi favor.Además, no se ha resuelto la liquidación de la fecha desde 15/12/2022 hasta abril 2023 (recibos de autónomos y pensión por un total de 120 días tambien pendientes de abonarme ya que la sentencia dice: Que ESTIMANDO la demanda instada por MIGUEL ANGEL RUBIO PEREZ frente a INSS y TGSS, procede declararla INCAPACIDAD PERMANENTE TOTAL con derecho a la percepción de la correspondienteprestación, en la forma reglamentaria, fijando el 75% BR 110,30€/m con fechaefectos 15-12-2022 DEBIENDO las demandadas estar y pasar por esta declaracióny CONDENÁNDOLAS además al abono de la prestación en los términosindicados.Solo he recibido un abono en mi cuenta de 607.50 el 25 de enero concepto primeros pagos pensión cuando haber recibido según hoja de calculo del INSS el importe de Líquido:695,40€.Sobre este descuento me gustaría que me aclaras a que corresponde para poder reclamar a mutuaA percibir: 8.904,52 - Descuentos: 8.209,12 = Líquido: 695,40 €. ya que están haciendo cálculos sobre 8.209.12 y no sobre 9.832.16 tal y como indico el INSS y como declararon, queriendo devolverme una cantidad de 1735.36€ que es considerablemente inferior y no se corresponde con la que me pertenece segun me comunica el INSS.Se adjunta toda la documentación que acredita el relato..

Buenas tardes.El motivo de mi reclamación es que, siendo cliente desde hace varios años con esta entidad bancaria, no me atienden. He enviado a través de la aplicación dos mensajes a mi gestora y he solicitado tres citas. Ni se me ha respondido ni se me ha llamado para atender mi cita telefónica. Además, ahora mi gestora no tiene citas disponibles y no puedo contactar con nadie más.El objeto de mi reclamación no se refiere tanto a la resolución de la incidencia que tengo abierta con ustedes relativa a mi seguro duplicado de vehículos a motor como a nefasta atención al cliente. Es una desconsideración que no se atienda a mis peticiones de información. Por favor, que mi gestora se digne a contactar conmigo o bien que la entidad me asigne otra persona que pueda atenderme.Muchas gracias y un saludo.

Me registre en su web y ponía que para contratar sus servicios había que pagar 1,99 euros. Acepté y mi banco ing me pidió autorización. Cual es mi asombro que después me cobran 28 euros más sin que yo autorice ese importe. Es un engaño totalmente porque engaña al consumidor... Alomejor hay letra pequeña pero en ningún momento a mí se me dice que pague 28 euros más... Porque si no os aseguro que no lo haría. La empresa me está dando largas que lo he aceptado y no es así, no conscientemente y con ello claro. Quiero la devolucion de algo que yo no he autorizado expresamente.

Pedí presupuesto de un seguro de moto y en la llamada comuniqué mis datos a la agente de seguros que me atendió. Revisé las condiciones que me llegaron al email y decidí no firmar el acuerdo y comunicar (durante la misma mañana) a la agente, que no me interesaba el seguro. Acto seguido me manda la anulación del seguro, la firmo y a los dos días me cobran en mi cuenta el recibo con la cantidad del pago anual del seguro de motos

Hola. El 30-04-2023 debida a una Tormenta se estropeo el Amplificador de sonido. Realice la reparación y aporte el parte consecuente a la compañía Aseguradora Pelayo. Me dijeron que no podían hacerse cargo de la reparación por que dicho amplificador superaba el precio de 2.000€ en el mercado. Y tienen una cláusula que tienes que notificar todos los aparatos que superen dicho importe para poder hacerse cargo. Pero yo les envié la factura de compra del Amplificador para que viesen que me costo 1.399€. Han hecho caso omiso a dicha factura por que dicen que ellos lo vieron por un valor superior en Internet. Pero no es lo que yo pague. Y si para mi no superaba los 2.000€ de su cláusula no vi la necesidad de informarles. La reparación cuesta 1.003,67€ y es lo que quiero que reembolsen. Gracias

Buenos diasEl pasado 23 de Marzo del 2023, la vecina del bloque contiguo al nuestro hizo un BUTRON en nuestra habitacionRealizamos las oportunas reclamaciones con ustedes, mi seguro, el que el banco me obliga a tener con la hipoteca xk si no se me dispara la hipoteca y, como la señora que hizo el BUTRON no tiene seguro o no se quiere hacer cargo, estoy a 1 año de haber ocurrido eso, sigo esperando que alguno de ustedes de algun tipo de explicacion.Y no me refiero a denunciar la compañia, me refiero a que se arregle el agujeroEstamos en una total indefension con ustedes.Empezaron diciendo y dandonos largas xk habia algun problema informatico y han terminado desoyendo nuestras reclamaciones e ignorandonos excusandose en que la que hizo EL BUTRON no tiene seguro o no quiere hacerse cargo... y que culpa tenemos nosotros?

Hola quiero solicitar mi factura de la tasación de mi vivienda a Tinsa que nunca me entregaron y me quieren cobrar 20 euros por un duplicado de ella. Como puedo hacer para conseguirla gratis, al parecer legalmente no deberían cobrar.Gracias