Últimas reclamaciones

Buenas tardes All Zone, la peor experiencia que se puede tener con una compra online. •02/08/2024: Realizo el pedido Nº 294469 de un Xiaomi Redmi Note 13 Pro por 259,36€. El pedido se queda en el estado “preparación en curso” y nunca pasa a “enviado”. Cancelo el pedido antes de la entrega, al ver que no me llega para cuando lo necesito (ni en el plazo indicado). Además, leo en comentarios que los retrasos en la entrega son muy habituales. He comprado varias veces en su página y nunca me había pasado esto… hasta ahora. • 04/09/2024: Recibo un correo de confirmación de cancelación en el que indican que sus procedimientos internos pueden llevar 14 días y que, a partir de ahí, las entidades bancarias pueden demorar entre 7-10 días hábiles. • 06/09/2024: Recibo un correo en el que me informan que el reembolso se está tramitando. • 24/09/2024: Recibo un correo en el que aseguran que el reembolso ha sido enviado a mi entidad financiera. Y AQUÍ COMIENZA EL PROBLEMA REAL. NO HAN ENVIADO EL REEMBOLSO PAGADO POR BIZUM (QUE DEBERÍA LLEGAR PRÁCTICAMENTE AL MOMENTO). A partir de aquí, cada llamada significa media hora esperando para que alguien me atienda, con suerte de que no me cuelguen. Cuando me atienden, me dicen que en 24 o 48 horas recibiré el reembolso por BIZUM. ¡MENTIRA! Les llamo cada semana en cuanto se cumplen las 48 horas, y siempre es lo mismo. ¡DEVUÉLVANME MI DINERO! HAN PASADO CASI 2 MESES DESDE QUE SUPUESTAMENTE ACEPTARON EL REEMBOLSO. NO TIENEN VERGÜENZA. Y ABSTÉNGANSE DE EMAILS CON FORMALIDADES como “ya le hemos enviado el dinero”, “vamos a proceder a comprobar”, etc., porque tengo el buzón saturado de correos que no dicen nada. ¡DEVUÉLVANME LO QUE ES MÍO!

Realicemos el pedido el dia 17 de septiembre y ha dia de hoy no ha llegado. Hemos envido varios email a la empresa y solo nos responde que lo estan preparando y que saldrá pronto, en todos pone lo mismo ,le hemos pedido el abono pero tampoco recibimos respuesta de ello.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque después de hacer la cancelación de mi pedido número AFTCI7WJ3 dentro del tiempo que ofrecéis , habéis cancelado mi cuenta para no tener acceso a mis datos, habéis cancelado el pedido y os habéis quedado con mi dinero. SOLICITO el reembolso de 63,77€ por el pago que hice referente a un pedido CANCELADO al instante y el cual tenéis en vuestro poder sin derecho alguno.  Cynthia Carrasco , atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 7 de octubre de 2024 cancelé un pedido en la tienda online Allzone.es despues de llevar casi 4 semanas a la espera de recibirlo. Varios días después me envian email indicandome que mi reembolso se ha enviado a entidad financiara, ha transcurrido ya 1 mes desde ese mensaje pero el dinero no aparece en mi cuenta bancaria. Después de varias reclamaciones me responden hoy que lamentan las molestias y que siga a la espera. Solocito reembolsen inmediatamente el dinero en mi cuenta bancaria. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque Me dicen que mi reembolso tarda 5 días. Los dos pedidos están realizados el 20-10-2024 y el 21-10-2024 y no he recibido reembolso. Quiero recibir mis 167,40€ procedentes de los dos pedidos que hice y que me habéis cobrado. Me dijisteis que no había stock y que habías reembolsado. Dejo los números de pedido: - ASAOSQLEC: pedido realizado el 20-10-2024 de 83,70€ -HPKJTIKMX: pedido realizado el 21-10-2024 de 83,70€ SOLICITO mi reembolso de 167,40€.  me dicen que el problema es con mi banco y no es cierto. El problema es que no habéis hecho la transferencia. Quiero que me enviéis los documentos de reembolso y la aceptación, porque emitís el documento sin aceptar la transferencia. Quiero mi reembolso y sino tomaré medidas judiciales, porque somos muchos los perjudicados por ustedes. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Contraté seguro de viajes IATI, el pasado 7 de octubre, por recomendación de la OCU. El asegurado es mi madre, M.J. Jaén, quién voló a Canadá con fecha 11 de octubre. Con fecha 12 octubre sufrió una caída, y acudió de urgencias al hospital con mi hermana. Desde el hospital me indica mi hermana que ya con contactó con IATI y siguieron las instrucciones que le dieron. Elena tuvo que liquidar en el hospital una factura de 2970 dólares canadienses. Remitió la documentación por email el pasado 16 de octubre. El 22 de octubre, volví a enviar la documentación, preguntando como está el tema. Llamé hace unos días y me dijeron que debía esperar. Hoy he vuelto a llamar y me indican que no les consta el email del 16 de octubre, solo el de 22 de octubre, y que ya me dirán algo. Mi hermana y mi madre están en Canadá, y necesitan recuperar el límite de la visa debido al pago de este siniestro. No entiendo que durante tantos días nadie haya contactado con nosotros, y nos urge el abono. Ruego respuesta urgente.

UNA VEZ QUE TUVE PROBLEMAS PARA HACER FRENTE A MI HIPOTECA CONTRATÉ LOS SERVICIOS DE REPARA TU DEUDA PARA GESTIONAR EL PAGO DE LA HIPOTECA, LLEVO PAGANDO DURANTE 3 AÑOS 150 EUROS MENSUALES, ACTUALMENTE HE PAGADO MÁS DE CINCO MIL EUROS (5.000) Y NO ME COGEN EL TELEFONO, NO ME HAN PEDIDO NINGUNA DOCUMENTACION, EL BANCO SE HA QUEDADO CON LA CASA Y NO HAN SOLUCIONADO NADA. ME SIENTO ESTAFADO

Buenos dias. Despues de 3 meses de espera para un telefono movil, despues de 1 mes y medio de cancelar el pedido y no contentos sin cumplir los plazos de devolución del dinero. Ayer 7/11/2024 realize una queja escrita por esta plataforma directamente a la empresa ALLZONE, y en la cual ellos despues de muchos correos, llamadas y mensajes.. aseguraban que habia echo el pago, un día después ellos mismo meten la pata y confirman que no habian echo la devolución porque me han contestado con un correo en el que palabras textuales pone : “ mientras espera para la devolucion del dinero le damos una bonificación del 30% para gastar en nuestra pagina y si desea esperar, por la espera se le aplicara una bonificacion del 3% del dinero de pedido” Con esto quiero decir que si el reembolso se hubiera efectuado cuando ellos decían ya habria estado en curso y tu NUNCA puedes cambiar una transferencia a no ser de que NO la hayas realizado. Adjunto imagen del problema en si, para que la gente deje de comprar en esta pagina de estafadores donde llevan 3 meses con 1026,74€ en su cuenta siendo mios. Hoy mismo efectuare la queja/denuncia en consumidores de madrid con todas estas pruebas que era lo que me faltaba para tener las pruebas y asi cobrar el doble del importe pagado como dicho artículo 100 del consumidor detalla. ALLZONE = ESTAFA DANIEL VILLALBA SIERRA d.villalba20397@gmail.com

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque hice la devolución del un producto (parte del pedido) en la plataforma Temu. En la misma plataforma aparece la fecha de recepción de devolución el 26 de septiembre 2024 a las 9:51 am. A fecha de hoy sigo sin que se me acredite el importe de lo devuelto. He contactado con el banco y me indican que en septiembre Temu hizo una solicitud de reembolso que fue cancelada y con esta información he contactado a Temu 3 veces ya para que me hagan el reembolso y solo se justifican, abren tickets (3 ya) que al poco tiempo cierran sin darme solución alguna, luego de tenerme en espera por 40 minutos cada llamada. A día de hoy sigo sin que me devuelvan mi dinero. SOLICITO la intermediación para que se me devuelva el dinero, ya que yo hice la devolución del producto y no me han devuelto nada. Sin otro particular, atentamente. Sindy Grajeda

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  SOLICITO […].  Que trasfieran el dinero de mi saldo a mi cuenta que está perfectamente registrada en su web. He realizado la verificación requerida y ésta ha sido correcta por lo que no hay ninguna razón para que las trasferencias que estoy ordenando no se puedan ejecutar y me contestéis continuamente que ha "fallado". Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…