Últimas reclamaciones

he visto que me acaban de pasar el 2 de Febrero de 2025 un cobro a través de mi tarjeta Visa de 89,99 Euros. Supongo que este pago se basa en un cobro que me hicieron el 2 de febrero de 2024 de 64,99 Euros, por una suscripción que no solicité, en que después de hablar por teléfono con una de sus operadoras me dijo que me devolverían 45 Euros (lo que se realizó con fecha 2 de febrero de 2024) y se anularía la suscripción. Veo que no han anulado la suscripción y la vuelven a querer cobrar de forma indebida, lo cual considero como un fraude por lo que les solicito que anulen este cobro a la mayor brevedad posible.

Reclamación reserva Me pongo en contacto con ustedes para reclamar que la reserva que se ha adjuntado, es improcedente y debe ser cancelada ya que por un error de Booking, reconocido por el servicio de atención al cliente en la llamada de las 18.20 del 4 de febrero hora GMT, la gestión de reserva no estaba disponible y daba error, porque según el operador que me atendió, el alojamiento añadió una tasa de limpieza por la cual los huésped debían ser avisados, y no permite hacer la gestión de la reserva, por tanto no podía hacer la cancelación por un error en vuestro sistema.(Sin contar que nunca se me informo de dicha tasa sobre la cual no estoy de acuerdo) Añadido a esto, el 3 de febrero (aún dentro del plazo), envié un mensaje a través de la plataforma indicando dicho error, mensaje que a fecha de este correo no se me ha contestado a pesar de comprometerse en contestarlo en 24 horas. Pero no solo esto, días antes, se envió otro mensaje, mostrando la preocupación por la falta de información del alojamiento, ya que el alojamiento no contestó al mensaje que se le envió, y no solo eso, sino que además el alojamiento no aceptaba reservas a través de Booking, teniendo en cuenta , y como podrán comprobar en mi historial, que no es la primera vez que se me cancela un alojamiento en el último momento y tengo que buscar otra alternativa, decido ponerlo en conocimiento de ustedes, mensaje al cual, también faltan al compromiso de responder en las siguientes 24 horas. Dicho esto, queda más que comprobado, que dentro del plazo establecido para cancelarla (cuando envío los mensajes ) no podía acceder a la gestión de reserva para cancelar formalmente la misma y además, se me ignoran los mensajes de preocupación por la falta de información del alojamiento. Por todo esto, solicito la cancelación de la reserva sin penalización ninguna ya que no es mi problema que vuestro sistema haya fallado para cancelarla, y que ustedes hayan ignorado tanto mi mensaje de preocupación sobre el alojamiento, como el mensaje del error en la gestión de la reserva, que deja claro que no tenía los medios para cancelarla si no puedo acceder a la misma y ustedes no contestan a mis mensajes. Así mismo, no autorizo a Booking a facilitar ninguna información personal mía al alojamiento (incluyendo métodos de pago) ya que a día de hoy me sigue sin dejar cancelar la reserva. Se adjuntan pantallazos del error y de las conversaciones mantenidas con Booking dentro del plazo de cancelación.

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenos dias. Habiendo pasado el plazo indicado por AllZone y no habiendo recibido todavía el reembolso del producto que compré, y habiéndome puesto en contacto varias veces por correo electrónico con AllZone, solicito el reintegro del dinero que pagué por un teléfono cuya adquisición cancelé. El número de pedido es el 348215. En un correo del día 9 de enero me comunicaron que el reembolso se había efectuado, cosa que o bien es falsa o ha habido algún problema, pero en mi cuenta corriente no sé refleja ningún reembolso de AllZone

Llevo cerca de 3 años con una caja regalada de por un importe de 149,99. No puedo hacer reservas... , no hay nada y en el caso que encuentre algo me lo rechazan los hoteles. He cambiado 20.000 veces el producto, asi que esta no es la solución. Necesito el importe del producto, y una disculpa por parte de Smartbox, y además un compromiso de revisión de vuestras políticas, abusivas. He intentado contactar vosotros a través del numero oficial, y no hay respuesta, puesto que no esta operativo el TLF. A través del correo no contestáis , a raves del CHAT no dais respuesta... Es una estafa en toda regla. Y contestar esta reclamación con un lo siento y dar una respuesta estandard, de cambio, de cajeo y de políticas de la empresa, es reírse de vuestros clientes. Quiero el dinero que tenéis retenido durante mas de 3 años lo quiero ya.

Estimados/as señores/as: En fecha 16 de Enero de 2025 firme contrato de arras para la adquisición de vehículo, pagando traslado (desde Barcelona a Santander) y reserva por el valor de 900€. Las arras tenía un límite de 15 días para formalizar la compraventa habiendo expirado a día de hoy por incumplimiento de la parte vendedora. Han pasado 19 días y no lo he recibido y no tengo fecha estimada de cuando se realizará el traslado al concesionario acordado (Santander) SOLICITO se me comunique la fecha de traslado del vehículo para la formalización de la compraventa, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas para reclamar la devolución de las arras por duplicado. Sin otro particular, atentamente.

La impresora Canon PIXMA TS7450i que compré en Ámazon EU S.a.r.L. y me fue enviada el 23/5/2023 dejó de funcionar a primeros de Enero del presente año. A través de mi cuenta en Ámazon gestioné (10/1/25) una supuesta asistencia técnica con el enlace facilitado, "info@cnagroup.es", de quien no recibí respuesta. Ámazon me envia un correo solicitandome un "feedback" sobre el servicio solicitado al que respondo que no tengo respuesta y que la dirección facilitada no es correcta. Este proceso lo he repetido , con el mismo resultado, en varias ocasiones. Me he puesto en contacto telefónico con "info@cnagroup.es" que me dicen que no tienen nada que ver con este asunto y que su actividad profesional es otra y que no es la primera vez que Ámazon les mete en ese problema. Cansado de navegar por la página de Amazon en un bucle de consultas predefinidas que no resuelven el problema; me registré en el foro y abrí un tema con mi situación y el error de Amazon, aquí me remiten de nuevo a la página de Amazon y ..."vuelta la mula al trigo", como diría my madre. Aguardando que esta intervención a través de O.C.U. tenga algún eco, recibir un cordial saludo. Jesús García García

Buenos días. En Marzo de 2024 hice una portabilidad de O2 a Digi, y finalicé mi contrato con O2, ya que me mudé. Me dieron el aviso de devolver el router, pero como no estaba en Madrid en esas fechas no pude hacerlo y me cobraron 100€ en mi cuenta. Cuando volví a Madrid, después de verano, llamé a 02, y les consulté por teléfono que si hacía la devolución del router en ese momento me harían el reintegro de los 100€ que se me cobraron, y me dijeron que sí. Hice la devolución física en un locker de la tienda de movistar del CC Islazul de Madrid el día 18/09/2024 tal como indica el correo que me enviaron tras depositarlo en el locker. No tuve noticias en un tiempo, y pasados 2 meses intenté contactar con 02, me han ido derivando de llamada en llamada y de correo en correo pero no me han devuelto el importe. Hoy he hablado por teléfono con O2 otra vez, y una chica que me ha atendido me ha dicho que aunque lo haya devuelto, no se me devolverá el importe por estar fuera de plazo, cuando se me dijo que sí cuando llamé. No tiene sentido que yo gestionara la devolución del Router pasados meses si no me fueran a devolver el importe, porque ahora no tengo ni el router ni el dinero. Quiero que me devuelvan el importe del router tal y como me dijeron cuando gestioné la devolución en Septiembre de 2024, o que me devuelvan el router ya que como se me han cobrado 100€ en concepto del router, me pertenece. Muchas gracias. Un saludo.

Buenos dias, el dia 31 de Enero pague la cuota que me correspondía del mini préstamo pedido, pero desde ese día he empezado ha recibir llamadas diarias por impago de esa cuota, he mirado en su pagina web y me están sumando intereses a la cuota del día 31 de enero, les he mandado varios correos adjuntando el justificante de pago pero todo sigue igual, me siguen llamando para que pague esa cuota y me siguen sumando intereses.