Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Contraté un viaje en tren desde la estación de MURCIA a MADRID-CHAMART., que tenía su salida a las 13:55 horas del día 13/10/2023, y otro viaje de vuelta desde MADRID-CHAMART. a MURCIA el día 15/10/2023 con salida a las 15:00. La suma de los dos billetes tenía un coste de 71,40€. Nº de pasajeros: 1 Después de un retraso en la salida, nos indicaron que se había cancelado el trayecto contratado. Por ese motivo tuve que viajar con mi coche a Madrid y volver en el mismo, por lo que tampoco pude viajar en el tren de vuelta a Murcia. Inicié una reclamación con referencia A0052960 el lunes 16/10/2023, pero no solucionaron mi problema. También llamé repetidas veces pero tampoco me dieron ninguna solución, y 8 meses después sigo esperando. Adjunto los billetes de tren SOLICITO el reembolso del importe de los billetes

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque tanto en la web de Correo Express como en los diferentes numero de tlf. incluidos los de pago del +34 902 100 401, solo indican que "Lamentablemente, Correos Express ha tenido un problema al intentar realizar la entrega.", cuando eso ha sido mentira, he estado toda la mañana esperando la entrega del paquete con num de seguimiento 63060810360781601082251 SOLICITO que contacten con la sucursal de Uds, de Santa Perpetua de la Moguda e informen que el repartidor no ha pasado por mi domicilio, si he visto una llamada de tlf. del num. 629215162 que llamo y me sale que ese tlf. no existe. por lo que ruego que no digan mas mentiras, ya que es la segunda vez que me pasa con su empresa Correo Express en entregas de la empresa Amazon, que también les he hecho la reclamación pertinente. Sin otro particular, atentamente. Lorenzo Carrillo

Me tendría que haber llegado un pedido hoy, 11 de junio, antes de las 14:00, pero no llegó nada. El número es 6230007584165133. Pagué un suplemento para que llegara hoy, y nada. Lo necesito urgentemente, porque desde mañana miércoles 12 de junio, hasta el 19 de junio, no va a haber nadie en casa para recibir el paquete. El seguimiento indica llegada el 11 de junio a las 14:00, pero no llegó nada. Según seguimiento, hay un error, pero no se explica cuál es.

Tenía cita en el hospital VITHAS del CONSUELO en Valencia con el Dr. Arturo Aleis a las 16:30 ..... llego a la hora y en Admisión me dicen que me espere e la sala de espera que el doctor ya ha llegado. A las 17:15 aprox voy a Admisión y pregunto y me dicen que están llamando al doctor, sin más respuestas. A lo que les digo que me devuelvan el dinero. porque iba por privado y sin explicación ninguna me devuelven el dinero. He perdido la tarde de trabajo para poder asistir a la consulta y NADIE me ha atendido y si no hubiera preguntado aún estría allí perdiendo el tiempo.

Me cobraron sin previo aviso la renovación de la suscripción de 50€, como debería de hacerse para saber si quiero seguir, y solo me han devuelto el 50%, llevo esperando mucho sus respuestas y ya pasaron de darme largas y excusas a solo ignorarme. Lo considero un gran abuso.

Como comentábamos en nuestro correo anterior, se han anulado nuestros billetes sin reembolso de nada, con lo que ninguna de las dos personas podrían usar el viaje. Asimismo, nos parece una práctica abusiva este hecho, y que puedan vender aparte los espacios en el tren en cuestión, con lo que cobrarían "2 veces" por los mismos asientos. Queremos informar formalmente a la OCU a este respecto. Insistimos en lo que pone en vuestra web sobre los términos sobre la tarifa Renfe Básica: "Este tipo de billete no admite cambios ni anulación, tampoco podrás adquirir extras relacionados con cambios o reembolso, ni con cambio de titular o pérdida de tren". Por lo que como mínimo deberían estar operativos los billetes y no anulados (ya que no se permite su anulación) por si se pudieran aprovechar por cualquiera de las personas que van a viajar. Respecto a su negativa al reembolso o a poner de nuevo operativos los billetes, informamos que no estamos nada conformes con la resolución recibida por mail, e insistimos en su valoración, o lo moveremos con la OCU. Un saludo!

Hola, realicé un pedido de varios productos online. Devolví dos de ellos, unas zapatillas Pablosky de niño y unas zapatillas Merrell de Trail de mujer. Vino una empresa de paqueteria a casa y se llevó varios productos. Mi sorpresa fue, cuando vino por la tarde otro trabajador a recoger los productos, le informé que ya se les habían llevado por la mañana y no me quedé tranquila, por lo que abrí una incidencia al Corte Inglés, de la que aún no sé nada. Días después me llaman de la empresa de Pablosky diciéndome que tienen allí las zapatillas Merrell también. Abro otra incidencia. Al ver que no me contesta el Corte Inglés, me pongo en contacto con el servicio de Atención al Cliente, que me informa de que están solucionando el problema. Ha pasado un mes y todavía no he recibido mi devolución ni he recibido más información.

El pasado 27 de mayo informaba a GHD de una avería en mi plancha de pelo, la cual estaba en garantía, con número de pedido 19552406. Desde el servicio técnico me proporcionan las instrucciones para realizar el envío y proceder a su reparación con justificante de solicitud 20240523053541016011992Q. El día 5 de junio procedo a su envío a través de la empresa MRW. El producto adquirido originalmente se trata de una edición limitada azul celeste personalizada, concretamente el modelo Styler GHD Platinum+ID collection. No se recibe ninguna confirmación de recepción del producto por parte de GHD, ni información acerca del tipo de avería o estado de reparación. El día 9 de junio, recibo en mi domicilio, sin previo aviso ni explicación de ningún tipo, una plancha totalmente diferente a la adquirida originalmente ya que si bien tiene características técnicas equivalentes, el color y acabados son absolutamente distintos (color negro y personalización casi imperceptible). Es un modelo stándard y no una edición especial como lo era la mía. Inmediatamente me pongo en contacto con GHD a través del teléfono y salta una respuesta automática en la que se indica que no funciona la centralita. A continuación contacto vía email solicitando explicaciones y mostrando mi disconformidad y no recibo respuesta. Como sabrán, según se establece en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, concretamente en su Título IV "Garantías y servicios postventa", si el bien no fuera conforme con el contrato, para ponerlo en conformidad, el consumidor o usuario tendrá derecho a elegir entre la reparación o la sustitución del mismo, sin que ello suponga mayores inconvenientes para el consumidor o usuario. Así mismo, a pesar de la obligación legal, tampoco se proporciona justificación documental de la entrega al consumidor o usuario del bien ya conforme, en la que conste la fecha de esta entrega y la descripción de la medida correctora efectuada. Por último, cabe recordar la obligatoriedad, por parte del productor, de garantizar la existencia de repuestos durante el plazo mínimo de diez años a partir de la fecha en que el bien deje de fabricarse. En base a lo descrito, EXPONGO: - Que en ningún momento he sido informado del motivo de falta de conformidad del producto ni se me ha proporcionado la posibilidad de ejercer el derecho de elección entre reparación o sustitución. Y en caso de falta de acuerdo, la posibilidad de suspensión del contrato y, por tanto, devolución del importe de compra. - Que el artículo sustituido no se corresponde en equivalencia con el adquirido originalmente, no tanto en lo referente a las características técnicas, sino en lo relativo al diseño y acabados. - El artículo adquirido originalmente se trataba de una edición limitada con un diseño singular que no se corresponde con el entregado, sin consulta previa ninguna, por parte del empresario. - Si bien se entiende que, al tratarse de una edición limitada, el color no pueda ser exactamente igual, considero que en ningún caso se justifica la entrega de un producto stándard que nada tiene que ver con la elección original, salvo consentimiento expreso del comprador. Por todo lo anterior SOLICITO: - Se proceda a la reparación de mi producto original - En caso de no ser viable, se expongan los motivos de esta imposibilidad y se ofrezcan alternativas de elección razonables para la sustitución del producto lo más parecidas en diseño y acabados al original, incluyendo ediciones limitadas disponibles. -En caso de no disponer de artículos de similares condiciones al original, se solicita la devolución del importe de compra, posibilidad contemplada en la normativa vigente relativa a los derechos de consumidores y usuarios. Quedo a la espera de una alternativa satisfactoria para la resolución de esta reclamación y deseo solucionar este asunto de la mejor manera para todos.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Contrato por internet., el cambio a digi ,, soy una persona que teletrabajo . Y me dejan sin internet por varios días.,, llamo insistiendo en mi problema y no consigo ninguna solución.,,, ! Me dejan un mes sin empleo y sueldo por no conectarme al trabajo ,,, ( porque me quitan internet hasta que vaya a venir el siguiente técnico ).. y aquí la.unica solución.. es o te esperas. O pagas para que t vuelvan a conectar tu antigua compañía..!! NO contratar a digi.TE DEJAN TIRADOS!! No os recomiendo digi ..!! Y encima la teleoperadora.. me cuelgan el teléfono?! De vergüenza!!

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y en la factura que les adjunto, aparecen [elegir una opción: consumo estimado/ error de lectura/….] y no parece posible por las siguientes circunstancias [elegir una opción: ausencia del domicilio / media de las facturas anteriores de las que debe adjuntar copia / casa que no está habitada/ histórico del consumo…] Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…