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Problema con la entrega
Buenas tardes, el día 27/08 realicé un pedido online, ayer día 29/08 según la empresa de paquetería TIPSA, se me hizo entrega del paquete notificándomelo por email, el paquete parece ser que lo han entregado en otra dirección y a otra persona con D.N.I que no se corresponde con el mío, y a mí no me ha llegado el paquete. Hoy día 30/08 hago la queja correspondiente en tienda física, me dicen que se pondrán en contacto con la empresa TIPSA, pasadas unas horas me contestan por email, que dicha empresa dice, que no, así de simple la solución al problema, ya que Media Markt parece ser que no asume responsabilidades al respecto al no darme una solución alternativa, o devolverme el dinero del producto, o enviarme otro. Quiero hacer una reclamación y queja a la empresa Media Markt para que me solucionen el problema, que ha sido ajeno a mi persona y que corresponde a estas dos empresas. Gracias
No me llega el paquete, ya no existe la página web
A: Montessori Europa 13/08/2024 Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque realicé un pedido de una Torre de Aprendizaje para niños pequeños a la página web www.montessori-europa.com y solamente he recibido una confirmación por email. Jamás se notificó que el supuesto paquete se había enviado. Indagando por las redes, me percaté que al 100% de lo usuarios le había pasado lo mismo que a mí: 1. Solamente recibieron una confirmación del pedido. 2. El pedido aparece como "entregado" al cabo de unos días con un número de seguimiento que no corresponde ni con el destinatario ni el remitente. Es decir, se inventan un número de seguimiento. 3. Los emails jamás los contestan y el pedido jamás será entregado, ni el dinero reembolsado. CONCLUSIÓN: Es una web creada hace 1 mes de forma gratuita con Shopify, hicieron muchísima publicidad en Instagram, mucha gente cayó y los estafaron a todos. Una GRAN ESTAFA. SOLICITO que se me devuelva el importe pagado por el pedido. Sin otro particular, atentamente.
Problema con la devolución
Estimados/as señores/as: EXPONGO Me pongo en contacto con ustedes porque tras hablar con la empresa en sucesivas ocasiones por un electrodoméstico que venía con un pequeño doblez me dijeron que sin problema lo podía devolver, les comenté que quería otro y me dijeron que se me efectuaba el cambio, que llamase a la tienda para que el electrodoméstico en cuestión estuviese disponible dada la distancia de mi domicilio, la devolución es de 90 días, he vuelto tras un mes (cuando me ha sido meramente posible y me han asegurado que había stock) y me dicen que sin el libro de instrucciones no se puede devolver (fallo mío) pero me dicen que compre otro, saque el libro y asunto arreglado, para mi sorpresa, compro otro y el precio ha variado, y pretenden que ahora pierda 100€ puesto que no se hacen cambios (lo que no me dijeron por teléfono) sino devoluciones. SOLICITO Que se me permita devolver el electrodoméstico sin el libro de instrucciones o se me efectúe un cambio por el mismo pero sin la tapa doblada. Sin otro particular, atentamente.
No entrega de certificado solicitado y pagado
Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación El motivo de mi reclamación es que el pasado 17 mayo 2024 solicité un certificado de defunción plurilingue de mi madre con apostilla de la Haya, para lo cual pagué 70,18 € y a la fecha ni lo recibo ni me dan respuesta a mi solicitud. He enviado reiterados correos y sólo una vez me respondieron que por un error suyo iban a volver a pedirlo. Después de eso, a pesar de mis reiterados correos, no recibo ni respuesta ni el certificado. Aquí mi solicitud sacada de su correo: De: Registro Central Certificados [info@registrocivilcentralcertificado.es] Enviado: viernes, mayo 17, 2024 4:26 p. m. Para: danielquerub@hotmail.com [danielquerub@hotmail.com] Asunto: Solicitud del Certificado de Defunción De: Registro Civil Central Certificados [info@registrocivilcentralcertificado.es] Asunto: Solicitud del Certificado de Defunción Le damos las gracias por utilizar el Servicio de Tramitación Online. Acusamos recibo de solicitud para la gestión de la expedición de Certificado de Defunción. Autorización Debido a la entrada en vigor de la nueva ley RGPD para poder tramitar este certificado ante el Registro Civil, puede ser necesario presentar una autorización. El Registro Civil se reserva el derecho de emisión del certificado a la hora de calificar el interés legítimo y relación del solicitante. Le enviaremos una autorización por email en el caso de que este registro civil lo requiera. Los datos con los que ha realizado su solicitud son los citados a continuación: Datos básicos del Certificado de Defunción: - Defunción en: España - Tipo de Certificación: Plurilingüe(para entregar en países del convenio de Viena) - Finalidad del certificado: El certificado ha sido solicitado por la Embajada de Israel Datos de la persona sobre la que se solicita el certificado: - Nombre: Carina - Apellidos: Perelis Frostig Datos registrales de la defunción: - Provincia donde falleció: Madrid - Fecha de defunción: 10/09/2023 - Municipio donde falleció: Madrid - Tomo del libro de familia: - Página del libro de familia: - Registro central: - Tomo: - Folio: - Consulado: - Tomo: - Folio: - País: - Información adicional: Hospital La Moraleja de Sanchinarro - Inscrito en: - Consulado español en el extranjero: - País de la defunción: - País de destino (Apostilla de Haya): Israel Datos del solicitante (Para enviarle el certificado): - Nombre y Apellidos: Daniel Querub Perelis - Dirección de envío completa: C/ María de las Mercedes de Borbón, 202 3ºA Madrid 28055 - Código Postal: [codigo-postal-solicitante] - DNI/NIE/Pasaporte: 51065877N - Email para recibir justificante: danielquerub@hotmail.com - Teléfono móvil: 607845755 Información sobre el envío: - Forma de envío escogida: Envío Carta Certificada (Incluido) - Número de copias del certificado: 1 - Apostilla de Haya: Apostilla de la Haya (+25€ de suplemento) - Traducción jurada del documento: Seleccione un idioma - Importe total: 70.18 euros -- Procedemos a realizar los trámites para expedir su Certificado oficial del Registro Civil correspondiente. Una vez obtenido, se le enviará al domicilio que nos facilitó al hacer su solicitud mediante el envío que eligió. Obtendrá su Certificado de Defunción del Registro Civil con la mayor brevedad posible. Le recordamos que la caducidad del Certificado de Defunción es de 3 meses de vigencia desde su expedición. Nos pondremos en contacto con Usted si hay algún dato erróneo o falta algún dato. Le damos las gracias por su confianza. Saludos, El equipo de Registro Civil Central Certificado. Nota: Para saber como va el trámite de su solicitud puede mandarnos un email a: info@registrocivilcentralcertificado.es -- Si quieres más información sobre el tratamiento y finalidad de nuestros datos, consulta aquí nuestra Política de Privacidad. ©registrocivilcentralcertificado.es, Todos los derechos reservados. De acuerdo con las disposiciones de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD) y el Real-Decreto 1720/2007 que lo desarrolla, le informamos que sus datos personales facilitados por usted a través de nuestra web, forman parte del fichero propiedad de IBUNET S.L. inscrito en la Agencia de Protección de Datos. Dichos datos son objeto de tratamiento por IBUNET S.L. con la finalidad de gestión y control de la relación contractual o negocial suscrita, así como para remitirle información general sobre servicios de registrocivilcentralcertificado.es, .es de acuerdo con lo dispuesto en nuestra política de protección de datos. En caso de producirse alguna modificación de sus datos, le rogamos nos lo comunique lo antes posible. Le informamos que en cualquier momento usted podrá ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición reconocidos en la LOPD, mediante escrito, junto con la acreditación de su identidad dirigiéndose a registrocivilcentralcertificado.es en la siguiente dirección de correo electrónico: Info@registrocivilcentralcertificado.es
Engaño con el reparto de un paquete
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el 28 de agosto de 2024 debí recibir un paquete gestionado por ustedes con numero de seguimiento CNESP43560123400068534579. En el track order de dicho paquete, ustedes marcaron como fallo de entrega en 2 ocasiones, siendo esto un engaño, ya que la dirección de entrega responde a un local comercial. SOLICITO que se entregue el paquete immediatamente y que asuman su responsabilidad de trabajar correctamente. Así mismo, si el paquete no se entrega, solicito que asuman ustedes los gastos de dicho paquete más una compensación económica por negligencia. Sin otro particular, atentamente.
póliza coche es engañosa
Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles que referente al seguro de mi vehículo es del apartado daños por animales es todo un estafa del seguro la compañía linea directa me informa que tengo que llamar a los mozos de escuadra o guardia urbana para el atestado, esto ocurrió en la c-17 de Barcelona con trafico denso i a cien por hora se efectuó la colisión de un ave en mi capo lo que no se puede parar en ese momento. cuando comunico a linea directa los hechos me comunican que en la web de linea directa hay unas condiciones generales que lo dicen lo del atestado manda huevos atropellas un gato en la a7 i tienes que llamar a la policía para hacer un atestado i después te murta por tonto no te puedes parar en la calzada de la autopista o autovía sin un motivo justificado. Adjunto los siguientes documentos esto es lo que pone en mis datos en mi pagina web de linea directa atención cliente no dice nada de atestado Daños propios causados por animales Te garantizamos los daños que pueda sufrir tu vehículo asegurado como consecuencia de un impacto, colisión o atropello de animales que invadan la calzada. SOLICITO: primero pido que se repare el capo de mi vehículo pues no puede uno parar en la carretera de doble vía por impacto de un ave segundo en que testifique la forma de informar al usuario de su pólizas pues no dice nada de que tiene que hacer un policía un atestado Sin otro particular me despido esperando que se atienda a razones en favor del consumidor en ningún sitio pone nada de atestado
Garantía
Estimados/as señores/as: En fecha 28/06/2024 adquiri a través de Miravia una sandalias de su marca. Adjunto los siguientes documentos: Número de pedido 4908549628261 Modelo: Camper Oruga El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 15/07/2024. Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a la sustitución del producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.
9 meses sin factura
Estimados/as señores/as: Como titular de un contrato de suministro eléctrico por medio de la presente pongo en su conocimiento que desde hace meses no me remiten facturas de los consumos realizados. Les recuerdo su obligación de enviarme facturas detalladas y desglosadas de mis consumos y mi derecho a recibirlas. Las facturas afectadas son las correspondientes a los últimos 9 meses. Adjunto captura con identificador del contrato. También espero que honren su promesa de fraccionar el pago de las facturas una vez tramitadas. SOLICITO copia o duplicado de las mismas. Sin otro particular, quedo a la espera de su envio, atentamente.
Posible Estafa
El 19 de Agosto realicé un pedido a la página web www.montessori-europa.com de una Torre de Aprendizaje. Recibí el e-mail de confirmación del pedido después de pagar los 49.90 €. A día de hoy, 11 días después, no he recibido ni el producto comprado ni respuesta alguna por parte de la empresa. En el abono del pago con tarjeta la empresa aparece como DG Holding. He visto varios consumidores con el mismo tipo de mensajes, por lo que puede vislumbrar que es una estafa. Además la página web no funciona ya.
Incumplimiento de promoción Monsieur Cuisine Connect
Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes en mi calidad de cliente para expresar mi insatisfacción y presentar una reclamación formal en relación con la promoción del robot de cocina Monsieur Cuisine Connect, la cual fue anunciada en la App Lidl Plus entre los días 17/06/2024 y 23/06/2024. El día 03/07/2024 procedí a retirar y pagarla compra reservada de dicho robot en una de sus tiendas siguiendo las condiciones estipuladas: reservé el producto a través de la App Lidl Plus, lo recogí en tienda durante el período indicado (01/07/2024 al 05/07/2024), y realicé el pago en caja escaneando mi tarjeta digital Lidl Plus, (PARA ACCEDER A LOS DATOS DE MI RESERVA)tal y como requería la promoción. Según los términos de la promoción, se me debía otorgar un total de 200 euros en cupones de descuento (5 cupones de 40 euros cada uno), que comenzarían a ser válidos a partir del 19/08/2024. No obstante, he estado esperando la emisión de los cupones y, al no recibirlos, decidí ponerme en contacto con su servicio de atención al cliente. En mi comunicación anterior, les informé de que todo el proceso de compra fue realizado utilizando la App Lidl Plus y que, en todas mis compras anteriores, siempre he escaneado mi tarjeta digital sin ningún problema. Inicialmente, recibí una respuesta por parte de su equipo donde se me informaba que debido a un problema técnico se estaba experimentando un retraso en la emisión del primer cupón de 40 euros, y que recibiría una notificación tan pronto como estuviera disponible. Sin embargo, posteriormente recibí una nueva comunicación en la que se me niega la emisión de los cupones, alegando que no se escaneó mi tarjeta digital al momento del pago, a lo que contesté que sí la había escaneado, pero la señorita Anna S. decidió terminar la contestación unilateralmente. Quiero expresar mi descontento con esta última respuesta, ya que considero que he seguido todas las indicaciones publicitadas y que la situación generada fue producto de un error técnico ajeno a mi responsabilidad. No quiero pensar que esta situación sea una estrategia para evitar el cumplimiento de las condiciones de la promoción. Por lo tanto, solicito que se proceda a la emisión de los cupones de descuento tal y como fue anunciado en la promoción, respetando así las condiciones originales de la oferta. Adjunto ticket de compra escaneado y captura de pantalla de la promoción. Agradezco de antemano su atención y espero recibir una respuesta favorable a mi reclamación en el plazo más breve posible. En caso de no obtener una solución satisfactoria, me veré en la obligación de elevar mi queja a las autoridades competentes en defensa de los derechos de los consumidores.
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