Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque el 27 de diciembre intenté tramitar la devolución de un pedido. Tras no dejarme la web contacté por chat con el servicio de atención al cliente y se me indicó que estaba fuera de plazo. El sistema indica que la fecha de entrega del pedido fue el 24 de Noviembre. Lo cual no es correcto. El 24 de Noviembre fue la fecha de entrega en el punto de recogida. Yo no recogí el paquete hasta el día 1 de diciembre. El plazo de devolución es de 30 días por lo que SI estoy dentro de plazo. En el seguimiento de la empresa de mensajería se puede ver perfectamente que el paquete fue recogido el 1 de diciembre. No el 24 de Noviembre.SOLICITOPoder proceder con la devolución de mi pedido y reembolso del mismo.? Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 13/04/2023 adquirí en su?tienda online el producto TOLDO ZEFIR GRIS 400X300 MOTOR GRIS 82752802. Adjunto los siguientes documentos:?factura.El producto ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía, ya que el motor desde su recepción nunca ha funcionado correctamente. En verano 2023 he cursado varias reclamaciones por via telefonica y presencialmente en vuestra tienda de Oleiros, A Coruña. Vuestros servicios siempre se han negado aplicar la garantía del producto excusando que la instalación no fue realizada por vosotros. Lo unico que hemos hecho fue asegurar el toldo a pared (este servicio es de libre elección) y nunca se ha manipulado el motor. Ante vuestra negación y de forma desesperada he abonado un importe de 38€ (Factura nº39341) para que un técnico se dignara a acudir a revisar el estor. Después de unos días, el 22/08 se presentaron 2 personas de la empresa subcontrata de Leroymerlin que no han revisado de ninguna forma el estor, informándome que tenían mucha prisa y que irían a la tienda para conseguir un manual de instrucciones de mejor calidad que él que venía con el estor. No supe nada más.Volví a cursar una reclamación telefonica haciendo valer la garantía del producto y unos días mas tarde, el 31/08 se puso en contacto conmigo una persona de vuestras oficinas por correo electrónico para notificarme que el arreglo del estor se cuantificaba por un importe de 279€. Un importe totalmente arbitrario ya que de ninguna forma se ha analizado el problema del estor. Sin hablar que el motor del estor vino defectuoso.El uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que?procedan a reparar el producto, en el?plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. S. A.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

RECLAMACIONHola, me pongo en contacto con ustedes a través de esta vía porque me compré unas mamparas en la tienda física de Leroymerlin en Nuevos Ministerios en Madrid.La app indica que supuestamente va a llegar el 29 de diciembre pero no hay hora ni exacta ni aproximada, así que tengo que pedir permiso de un día entero a mi compañía para estar esperando en casa y recibirlo. Lamentablemente, no me llegó nada, ni recibí ningún tipo de aviso en cuanto al retraso, al final esperé un día laboral en vano.Lo peor es que llamé varias veces a su atención de servicio en la franja de horario laboral, pero uno de los agentes no tuvo paciencia, me colgó directamente mientras estabámos hablando y yo sólo quería un poco más de información ( a las 19:32 del 29 de diciembre al número 910499999), si es posible, pueden revisar las grabaciones de la llamada, no dije nada inapropiado, pero me colgó como si fuera nada, me parece una falta de respeto.Honestamente uno de mis amigos me recomendó LeroyMerlin y dijo que los productos son de buena calidad y la calidad de los servicios son excelentes, pero desafortunadamente tuve todo lo contrario, y es la primera vez que me compro algo en esta tienda, espero que me proporcionen una solución lo antes posible.

Me estan enviando un paquete urgente, y el repartidor de UPS es un mentiroso, diciendo que estuvo en mi casa el dia 27, a las 19:59 y yo no estaba contactable, que es mentira. Despues por las condiciones de UPS decian que seria entregado el dia siguiente laborable, en todo el dia no vino nadie ni estaba en reparto. Hoy dia 29 aparece ne reparto desde las 7:35 de la mañana, pase todo el dia en casa esperando, y a las 19:45 el repartidor actualiza estado del paquete diciendo que yo no estaba en casa y es mentira. Les llamo y no me ayudan en nada, solo me dicen que tengo que esperar al dia 3 a ver si me lo entregan. Esto es increible y vergonzoso

Hola el dia 11/12 les envíe las botas porque me venían grandes y a día de hoy todavía no he recibido el reembolso ni me han contestado por ningun medio de los que les he escrito.La compra fue realizada el dia 27,11 por un importe de 97,98 (adjunto)Tb os adjunto ticket del envío de las botas a sus instalaciones, ya que los portes corrian de mi bolsillo.

Hola,El día 4 de Julio del 2022 contrate un servicio de depilación laser, el cual a día de hoy la clínica ha cerrado de golpe y a mi me siguen cobrando el cargo. Quiero reclamar mi dinero ya que el servicio contratado no se ha realizado y encima tengo que seguir pagando. He rechazado los recibos pero Cofidis me sigue enviando los pagos y no me parece justo, ya que nadie me esta dando los servicios por los cuales he pagado mucho.

Estimados/as señores/as: En fecha 29/11/2023 adquirí en su?página web el producto Bamba CeramicCare AirGlam Y Han pasado 30 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: ticket de compraSOLICITO se me haga entrega del producto, con su respectivo reembolso parcial por daños y perjuicios, ya que dicho producto, era un regalo que finalmente no llegó en la fecha estipulada por vosotros, quedándose una tercera persona sin regalo en estas fechas señaladas, aun garantizandome el envio al comprar el producto. Si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas.Sin otro particular, atentamente.

Hola, el 15 de diciembre intenté hacer uso de los servicios de WePDF para editar unos documentos en pdf. Al hacer el pago daba continuamente error al validar la operación, y no se llegó a formalizar en ningún momento el proceso. Ni de registro LOGIN, ni de descarga del documento que quería editar. Cual es mi sorpresa que días más tarde veo en el banco un cargo de 49€ de WEPDF y otro de 0,50€. No hice uso de sus servicios, nunca me descargué documentos de su página (lo cual es fácilmente demostrable, pues ni uno solo) y se niegan a devolverme el dinero. El día 18, 3 dias más tarde (72h), les escribí varios correos intentando solucionarlo, explicándoles la situación e, incluso, enviándoles copia de los 3 o 4 correos que fui recibiendo los dias posteriores recordándome que el pago no estaba hecho y que lo actualizara para disfrutar de las ventajas de su servicio de suscripción. Nos cruzamos hasta 8 mails en total, en los que en uno de ellos me ofrecen devolverme el 30% si no sigo adelante con mi idea de llevar a cabo una reclamación formal. Por lo que veo en su web hay un plan de 49€, que supongo que es el que me han cobrado, que pagas primero 1€ y tienes 3 dias - 72 horas de prueba... en el caso de que yo me hubiera suscrito el 15 de diciembre estaría el dia 18 dentro de los 3 dias de prueba... Como ya he puesto en conocimiento a WEPDF voy a reclamar hasta el final, pues además de no ser conocedora de haberme suscrito a su empresa, insisto en que nunca me decargué el documento de su página y con el que WEPDF da por OK la suscripción. Mandáis avisos de que el pago no se ha podido formalizar pero luego para cobrar una suscripción de 49€ si lo dais por ok aunque no tengais respuesta del cliente. Eso no puede ser. Por favor, solicito reembolso de nuevo por un servicio que ni he sido conocedora que estaba de alta y que no he usado ni una sola vez. Muchas gracias. S. C.

Realice un alquiler de un coche, por el qué aboné 399 euros más 97 por combustible. El vehículo a los 159 km se quedó sin combustible. Además marcaba avería de aceite y de presión en las ruedas.

El 15 de diciembre intenté hacer uso de los servicios de WePDF para editar unos documentos en pdf. Al hacer el pago daba continuamente error al validar la operación, y no se llegó a formalizar en ningún momento el proceso. Ni de registro LOGIN, ni de descarga del documento que quería editar. Cual es mi sorpresa que días más tarde veo en el banco un cargo de 49€ de WEPDF y otro de 0,50€. No hice uso de sus servicios, nunca me descargué documentos de su página (lo cual es fácilmente demostrable, pues ni uno solo) y se niegan a devolverme el dinero. El día 18, 3 dias más tarde (72h), les escribí varios correos intentando solucionarlo, explicándoles la situación e, incluso, enviándoles copia de los 3 o 4 correos que fui recibiendo los dias posteriores recordándome que el pago no estaba hecho y que lo actualizara para disfrutar de las ventajas de su servicio de suscripción. Nos cruzamos hasta 8 mails en total, en los que en uno de ellos me ofrecen devolverme el 30% si no sigo adelante con mi idea de llevar a cabo una reclamación formal. Por lo que veo en su web hay un plan de 49€, que supongo que es el que me han cobrado, que pagas primero 1€ y tienes 3 dias - 72 horas de prueba... en el caso de que yo me hubiera suscrito el 15 de diciembre estaría el dia 18 dentro de los 3 dias de prueba... Como ya he puesto en conocimiento a WEPDF voy a reclamar hasta el final, pues además de no ser conocedora de haberme suscrito a su empresa, insisto en que nunca me decargué el documento de su página y con el que WEPDF da por OK la suscripción. Mandáis avisos de que el pago no se ha podido formalizar pero luego para cobrar una suscripción de 49€ si lo dais por ok aunque no tengais respuesta del cliente. Eso no puede ser. Por favor, solicito reembolso de nuevo por un servicio que ni he sido conocedora que estaba de alta y que no he usado ni una sola vez. Muchas gracias.S. C.