NO me llegan 2 prendas del pedido de hace 1 mes y no hay manera de contactar telefónicamente con ell

Estimados/as señores/as: En fecha 20 enero 2025 adquirí en su página web un pedido de 4 productos de los cuáles sólo he recibido 2 de ellos. Han pasado 28 días y aún no los he recibido. He intentado contactar con la empresa y no hay manera de que te atienda nadie por más que esperes, tan sólo hay un contestador que obviamente no me resuelve el problema. Adjunto los siguientes documentos: nº de confirmación del pedido y número de ticket. Las prendas que me faltan son el pantalón de pana Tie Dye camel XS y la camiseta calavera animal print talla 4. SOLICITO se me haga entrega de los productos, y si hubiese algún problema con la entrega, la devolución del dinero. Sin otro particular, atentamente.