Reclamo el importe de 91,97 euros en referencia a la devolución 10M5WN4NMSKCG de tres prendas ( PANTALÓN BALLOON FIT 25,99 EUR 38 | CRUDO REF. 0706/030, CAMISA RAYAS CRUZADA 25,99 EUR REF. 5952/047 y BLAZER OVERSIZE FIT
39,99 EUR S | MARRÓN REF. 5320/411) realizada el día 24 de enero de 2025 en el estanco de carretera valencia 20, 02008, Albacete tramitada a través de celeritas con número de seguimiento 998437491. La devolución se realizó en dos cajas como se seleccionó a través de la app de Zara y solo recibí un código de devolución. En el estanco corroboran que se dejaron dos cajas con un solo código y celeritas se llevó las dos cajas. Como me comentó la chica del estanco al momento de dejar las cajas que le resultaba raro que solo me dieran un código para dos cajas llame ese mismo día a las 19:00 a Zara online y me dijeron que no me preocupase que era el procedimiento normal. A día de hoy falta por hacerme la devolución del importe indicado porque Zara solo ha recibido una caja y la empresa de transporte le dice que solo recogió una caja. Solicito que se hagan responsables porque yo no tengo la culpa de su mala gestión y desde estanco pueden corroborar como se entregaron y se recogieron dos cajas pero se niegan a comprobarlo.
