Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 25/05/2026 llevé a reparar un movil ZTE Nubia Flip/VDF a las instalcaciones de SPV21 El Bercial. Me pongo en contacto con ustedes porque he recibido un mensaje en el que me indican que la reparación está fuera de la garantía, algo sorprendente, dado que no tiene el movil ni un año, no se me ha caído, el movil no tiene ni un rasguño, solo dejo de abrirse y de funcionar la pantalla. Además, no tiene ningun sentido que cueste más repararlo que lo que le movil constó en incio. No acepto para nada ni el presupuesto, ni la respuesta que me dan. SOLICITO por todo ello, que se pongan en contacto con el servico técnico ANOVO, no puede ser que den más valor a lo que dice un servicio técnico que a lo que les digo yo como cliente de El Corte Ingles, por favor, revisen la resolución que me han dado, ya que no es para nada aceptable, y hagan valer mis derechos con la garantía de compra y el respaldo de El Corte Inglés. Sin otro particular, atentamente.

Soy cliente de apple, desde hace mas de 5 años, todos mis dispositivos cuidados y en perfecto estado. Hace poco adquiri el iphone 17 pro max con renovación por valor de 265€. Para mi sorpresa, tras enviar el dispositivo de renovación para que revisen el estado del mismo, me llega un email informandome que el valor a disminuido, motivo: no funciona la camara. Antes de poder usar el dispositivo nuevo, funcionaba la camara a la perfeccion, tan bien funcionaba que tengo fotos realizadas el dia de antes. Simplemente engañoso. Me cargaron los 265€ por rechazar la oferta, y si llamas no te resuelven nada ''es lo que hay'' que buena atencion al cliente, lamentable...

Buenos días, realice un pedido de iPhone 17 con renovación de dispositivo. Dicho dispositivo es un iPhone 13 adquirido en corte inglés, el cual es original y no ha sido modificado de ninguna manera ni se ha cambiado nada del mismo. Tras envíaselo para dicha renovación del dispositivo me lo devuelven diciendo que el dispositivo es reacondicionado cuando es original, les digo que puedo presentar la factura de compra original y aún así no me han dado una solución. Estoy muy indignada porque el dispositivo enviado es totalmente original que yo abrí la propia caja, y yo no sé si me van a mandar mi móvil o cualquier otro que no sea el que yo mandé. Adjunto factura de compra original escaneada, quiero que me descuenten lo que debería ser por dicha renovación ya que si es un dispositivo original

Buenos días: Realicé un pedido al supermercado DIA a través de la app de Glovo el 15 de mayo (ID de pedido1016527799371) y no llegaron 3 artículos por importe de 25,74€. Lo reclamé a través de la app inmediatamente y apareció un mensaje automático que contactarían conmigo 48 horas más tarde y nunca contactaron. Volví a hacerlo unos días más tarde y sin respuesta hasta la fecha. Aporté foto de la bolsa que sí llegó (sin precintar) con un código QR. No venía factura en ningún sitio (ni ticket). Solicito la devolución de dicho importe a la misma forma de pago que se realizó el pedido Quedo a la espera. Muchas gracias. Un saludo.

Compré unos zapatos y la talla no me sirve, llevo tres meses intentando hacer el cambio y me es imposible. Me costaron 90 €. Totalmente decepcionante. Me he quedado con unos daños inservibles. Formalizó mi reclamación. Nada recomendable este comercio.

Estimados/as señores/as: En fecha 30 de abril de 2026 adquirí en su página web noaferrer.com el producto Valeria| Mono con cinturón. Han pasado más de 14 días hábiles, días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: 1. confirmación del pedido, 2. correos electrónicos solicitando una respuesta por su parte para aclarar lo sucedido. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Elena López Sánchez

A la Organización de Consumidores y Usuarios: Por la presente formulo reclamación contra la empresa Pienso y Mascotas en relación con el pedido nº 864589. El 7 de abril de 2026 realicé un pedido a través de su página web, en la que se indicaba disponibilidad en stock y entrega en 24-48 horas. Posteriormente, la empresa comunicó que no disponía de los productos, retrasando la entrega prevista en dos semanas. Ante esta situación, el 11 de abril de 2026 solicité la cancelación del pedido y la devolución íntegra del importe abonado. La empresa confirmó la cancelación el 13 de abril, indicando que el reembolso se efectuaría en un plazo máximo de 14 días. Transcurrido dicho plazo sin haber recibido el importe, el 22 de abril volví a reclamar el pago. A fecha 8 de mayo de 2026, y pese a mis reiteradas solicitudes, la empresa sigue sin haber efectuado la devolución de los 53 euros abonados. Considero que existe un claro incumplimiento de la normativa de consumo en materia de devoluciones tras cancelación de pedidos, así como una falta de diligencia en la atención al cliente. Por todo ello, solicito: La devolución inmediata del importe abonado (53 euros) por el pedido cancelado. La intervención de la OCU para la mediación en este conflicto. La valoración de posibles actuaciones adicionales frente a la empresa por incumplimiento de la normativa vigente. Adjunto copia de las comunicaciones mantenidas con la empresa como prueba de los hechos descritos.

Estimados/as señores/as: En fecha [03/06/2026….] adquirí en su [concesionario Citroen de la calle Padre Tomas de Montañana] el producto [Citroen C4) El producto ha resultado defectuoso durante el plazo de garantia,acaba de cumplir 1 año y tiene solo 15000 kilómetros y tiene una avería de FALLO MOTOR y no pasa de 50 km/hora. En su taller de TRES CRUCES,el día 27/05 me citaron para reparar el vehículo el 30 DE JUNIO,estando el coche tirado en la calle a merced de los elementos durante un mes,con el posible perjuicio para el vehículo(estamos hablando de un vehículo NUEVO). Además del prejuicio que me ocasiona a mí como usuario pues me quedo sin coche durante más de un mes para mi trabajo. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a reparar el producto, en el plazo más breve posible,de lo contrario me veré obligado a seguir con esta reclamación. Sin otro particular, atentamente.

Bueno pues allá vamos otra vez con esta “empresa”, ya mismo se cumple mi fecha límite para devolver un vestido el cual llevo solicitando ayuda por correo desde hace más de una semana. Hoy me indican que ya puedo hacer la devolución y que me pagaran con un “voucher” para gastar en su tienda. He solicitado más de 7 veces por correo que me digan cómo solicitar un reembolso a mi método de pago y nada. Responden a los 8 días si eso. Aparte, en su política de devoluciones pone que el comprador debe pagar el envío de correos si estás en península a 2.95 euros y cuando entro a solicitar la devolución, me aparece un envío a 5.95 lo cual ya están mintiendo de nuevo. Les he enviado 4 correos diarios y no ayudan en nada. Jamás volveré a comprar aquí, lo único que llevo solicitando desde el 21 de mayo es que me digan cómo enviar el vestido y que me reembolsen el dinero en mi método original de pago y sobre todo que sean honestos con su política de devolución y no nos hagan pagar algo que no pone en esa política, especialmente envíos desde península. Sinceramente de las peores experiencias y aún sin solución. Si no me devuelven esta cantidad a mi método de pago original y ajustan los gastos de envío a su política de empresa, iré a denunciar a donde haga falta.

Estimados/as señores/as: En fecha 23/04/2026 adquirí en su página web https://www.wonderfulhomeshop.com/ el producto Báscula de cocina ORANGE CAT ITotal Idea Regalo en el pedido 11624 Han pasado más de 21 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.