Últimas reclamaciones

Hola, he recibido el pedido. La calidad es bastante mala y quiero realizar la devolución. La empresa no contesta, no hay manera hacer la devolución. Servicio muy malo, la calidad no responde a los imagines en su pagina web.

Hola realice un pedido el 26/04/2026 con número de pedido 026928618, el día 29/04/2026 lo habéis cancelado diciéndome que en 15 días estaría el reembolso echo, después de indicar una cuenta para hacer el reembolso a dia 01/06/2026 sigo sin recibir mi reembolso y no paráis de decir que estáis revisando el problema sin dar solución. Quiero que dejéis de darle vueltas y me devolváis el dinero porque aún encima que cancelais vosotros el pedido me parece que tuvisteis tiempo suficiente. Espero una respuesta y solucion

Estimados/as señores/as: En fecha …30/3/2026…adquirí en su página web [Derila Ergo el producto:..almohada anatómica con código 9404909039CN .]. E 1 de Abril recibí un correo confirmando que el paquete estaba empaquetado y con un plazo de entrega estimado 6-16 días. Han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto . Posteriormente recibo otro correo donde se me solicita una serie de datos bancarios y de tarjeta de crédito porque el pedido está retenido en la aduana, y se me remite al enlace web de la empresa de reparto cttexpress . No se comprende que tenga que proporcionar mi tarjeta de crédito cuando el pago ya está realizado y cobrado previamente. La empresa de reparto no se pone en contacto conmigo al contactar directamente. Pasado tanto tiempo quiero cancelar la compra haciendo uso a mi derecho al desestimiento, a lo que la empresa Derila contestando a través de una IA que solo se lamenta por ya no querer el producto pero sin una solución real, me recomienda esperar a que la empresa de reparto devuelva el producto para ellos proceder a devolverme el importe. Ya han pasado dos meses y el estado del producto en cttexpress es exactamente el mismo “retenido en aduana”? Creo que ya he hecho acopio de paciencia y ya exijo solución. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación del pedido, las condiciones de la compra, -la factura, - correos electrónicos: recepción del pedido, actualización del pedido, correos de comunicación con la empresa Derila SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Hola, quiero poner una reclamación a Talleres TAG Alcalá pero no tengo los suficientes caracteres para toda mi exposición. Así que he hablado con un técnico de OCU y me ha dicho que puedo adjuntarla con el resto de documentos que tengo que adjuntar. Así que eso es lo que haré. La dirección de mail de TAG Alcalá es la siguiente: tallerestagalcala@gmail.com. Muchas gracias. Un saludo. Margarita Hermira Herranz.

Estimados/as señores/as: En fecha 20 de abril adquirí dos vestidos en su página web puravidaclothes.com Una vez recibidos, los dos vestidos tenian tara, aunque uno me interesaba reemplazar y el otro devolver. Como el sistema no permite hacer las dos cosas a la vez, hicisteis la gestion manualmente. Los dos vestidos fueron recogidos el dia 4 de mayo, al mismo tiempo que me traian el vestido de reemplazo, y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Me siento totalmente agobiada porque no hago mas que recibir mensajes de cada departamento, preguntandome sobre la gestion, y yo respondiendo a unos y otros como si fueran de diferentes empresas. Es un desastre como lo estais haciendo. Lo unico relativamente bien fue el reemplazo del vestido. Lo demás, fatal. He estado viendo como el pedido cambia de estado, de opciones, que si cancelado, que si fuera de plazo, que si reembolso pendiente, que si falta de pago, etc. Estoy en mi derecho de recibir el reembolso por el vestido devuelto y he cumplido con todo lo que me habeis pedido en este proceso tan atropellado, que me tiene estresada, agobiada y dudando de si me vais a devolver mi dinero en algun momento. Quedo a la espera de una respuesta por escrito en un plazo no mayor a 5 días. En caso de no obtener una resolución favorable, me veré en la necesidad de escalar mi queja ante las autoridades de protección al consumidor correspondientes. Atentamente, MHA

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes por decima vez porque la fotografia y descripcion de un armario de lavadora de mi pedido PO-186-20650779397752382 es erronea. ustedes me hicieron llegar la estanteria del armario cuando en su web, en la descripcion y encabezado del producto se describe la compra del armario de lavadora. He entrado en contacto con ustedes en multiples ocasiones. En una ocasion una operadora del servicio telefonocio re comprometio a erealizar el reembolso por la compra completa pero lo unico que he recibido es el reembolso por una cantidad de 6,57 euro. Esto no me parece que sea una solucion razonable e inmediata. SOLICITO me reembolsen el coste del armario Sin otro particular, atentamente.

Assientex, no comprar!!! Estimados/as señores/as: El pasado día 26 de mayo de 2026 compré en su web online el artículo Asiento Copiloto Original Jumper 2006 - Actualidad. Me pongo en contacto con ustedes porque tras recibir el asiento, compruebo que no es original, ya que viene re tapizado y además con muchos desperfectos en la tela (en ningún momento se me informó de que estaba modificado). Tras intentar contactar con él a través de su número de contacto, no me da ninguna solución ni compensación, simplemente me indica que debo reparar yo misma el asiento. Además, ha dejado de contestar y no me envía ningún tipo de factura. SOLICITO, que se me reembolse parte del dinero o en su defecto el reembolso total tras devolver el producto. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

El 24 de mayo realicé un pedido online a la Farmacia Farmaferoles a través de su página web. El número de pedido fue: #843089 Pocos días después recibí un mensaje indicándome que el pedido se mandaba a través de la Empresa MRW. En el correo no se nos facilitó número de seguimiento de la empresa de transporte. Habiendo pasado más de una semana sin recibir comunicación de la empresa de transporte y habiendo enviado 4 correos electrónicos a la dirección de contacto que figura en su página WEB. info@farmaferoles.com, no he recibido respuesta a ninguno y nadie nos ha contactado. Me gustaría saber la situación de la compra y si no se va a mandar que me devuelvan el importe. Gracias.

En fecha 03/04/2026, adquirí una mesa por importe de 513 € a través de la página web de Decowood (www.decowood.com). El pedido tiene referencia CBGOKHWWE Desde el inicio del proceso surgieron incidencias con el pedido. La entrega se produjo con más de 10 días de retraso respecto a la fecha inicialmente comprometida por la empresa, sin que se me facilitara ninguna explicación ni comunicación previa. Tuve que contactar personalmente con la empresa en varias ocasiones para conocer el estado de mi pedido. Cuando finalmente recibí la mesa, comprobé que el producto presentaba daños visibles en uno de sus laterales y no tenía ningún parecido con las fotos de la web. Debido a que el artículo llegó defectuoso, el día 25 de abril de 2026 solicité formalmente su devolución, adjuntando fotografías que acreditaban el desperfecto, y pedí el correspondiente reembolso del importe abonado. A fecha 1 de junio de 2026, más de un mes después de haber solicitado la devolución, todavía no he recibido el reembolso de los 513 €. Durante este tiempo he intentado contactar con la empresa por diferentes vías en numerosas ocasiones, sin obtener una solución efectiva. Las respuestas recibidas han sido evasivas y únicamente han servido para retrasar la devolución de mi dinero. Por todo ello, solicito la intervención de la OCU para que Decowood proceda al reembolso inmediato de la cantidad abonada, así como para que se valore su actuación ante los reiterados incumplimientos y la falta de atención al consumidor.

Estimados/as señores/as: En fecha 24 abril adquirí en su página web Zafiro Madrid el producto zapatillas Orthox Han pasado 40 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: número de seguimiento ZA06183858301 SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. José María Burgos