Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
P. A.
21/06/2024
MADEGAR

DEVOLUCIÓN RESERVA POR INCUMPLIMIENTO DE CONTRATO

A principios de marzo de 2024, mi mujer y yo contratamos la compra e instalación de nuevos muebles de cocina para nuestro domicilio en la tienda "Madegar-Brimagar" (C/ Mallorca, 2, San Sebastián de los Reyes, Madrid). La empleada que nos atendió, nos hizo el presupuesto (adjunto documento), nos citó con el carpintero que tenía que hacer las medidas preliminares y nos informó de que para señalizar había que hacer parte del pago. El 02 de marzo de 2024, hicimos una señalización con el abono en efectivo de 950 euros (adjunto documento), recibimos al carpintero días después (al que había que abonar una pequeña cantidad) y esperamos a que vinieran los muebles y nos avisaran para su instalación. El plazo de espera lo fijaron en varios meses y nos dijeron que probablemente contactarían con nosotros para el mes de junio de 2024. La confianza depositada en la tienda (que conocemos desde hace muchos años todos los que vivimos en Alcobendas y San Sebastián de los Reyes), nos llevó a no dudar de la falta de noticias desde principios de citado mes, atribuyéndolo a un leve retraso sin mayores consecuencias. Sin embargo, hace varios días, hemos descubierto en los medios de comunicación locales y en Internet que la tienda ha cerrado de forma súbita, incluso para sus trabajadores, dejando a otros clientes como nosotros, sin su dinero adelantado por trabajos y materiales pendientes. Ante esta situación, hemos intentado contactar y pedir explicaciones a los responsables de la tienda, a través de los siguientes correos electrónicos: "pedidospendientes@brimagar.com" e "info@brimagar.com", sin obtener respuesta alguna hasta la fecha. Solicitamos con esta reclamación la ayuda de OCU para defender nuestros derechos en este caso y conseguir la devolución de nuestro dinero.

Cerrado
C. J.
21/06/2024

RETENCIÓN DE FACTURA

El 07/06/24 adquirí en nombre de mi empresa un billete Barcelona - Palma de Mallorca ida y vuelta para el 08/06/24 ambos. Motivo: incentivo de una marca coordinado por mi empresa. Solicité el 10/06/24 por la web de Vueling la factura, pero no la recibí. Al reclamarla el 12/06/24 se abrió el caso 09125840 y desde entonces, a pesar de haberles facilitado los datos fiscales por varias vías y correctamente, no me han enviado nunca esta factura que reclamo de forma diaria. Se limitan a contestar cuando contestan que esta tramitándose. Tenemos que hacer la declaración de IVA trimestral, y necesitamos esa factura. La falta de profesionalidad de Vueling es manifiesta. Solicito inmediatamente la emisión de esa factura para justificar la compra del billete referido.

Cerrado
J. M.
21/06/2024

DOCUMENTO DEUDA

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque he consultado por 1004 en Whatsapp si tenía deuda con vosotros y me indican que no. En el fichero de ASNEF-EQUIFAX consta una deuda mía de 2021 de importe 93.89€ que no reconozco y que me habéis confirmado que no tengo. SOLICITO un documento indicando esto, es decir, que no tengo deuda con vosotros para enviar a ASNEF y que me supriman los datos, o bien, que vosotros lo notifiqueis a ASNEF para que me borren de forma inmediata. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
B. G.
21/06/2024

Cobrado sin entregs

Estimados/as señores/as: En fecha 2 de junio de 2024 adquirí en su página web Wallapop el producto cama, colchón y somier Han pasado 20 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: cargo en el banco, mensajes de seur (todo un engaño) y lo poco a lo que tengo acceso. El 5 de junio la empresa se supone tenía el paquete. En la dirección siempre ha habido alguien, no han avisado por teléfono de nada. Una estafa en toda regla. Una cama comprada para una familia necesitada y la niña durmiendo en una colchoneta de piscina y ustedes ni caso, seur ni caso, el vendedor ni caso Pedido SEURESESCUID5W6 SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
M. J.
21/06/2024

Artículo defectuoso

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque compré una máquina cortapelos 4 en 1 y no funciona. Me he puesto en contacto varias veces con "Lidl online", con el número de referencia 103160566, solicitando, en un primer momento, la reparación y cuando no he obtené respuesta alguna, he solicitado la devolución y el reembolso del importe. SOLICITO: la devolución del producto y el reembolso del importe íntegro. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
E. H.
21/06/2024

problema con factura de luz

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía Factor Energía. En la factura, de la que adjunto copia, aparecen 75,28€ + IVA correspondiente por baja del servicio (penalización). No aplica dicho monto dado que el contrato fue iniciado con ustedes el 03 de mayo de 2023 para 12 meses, con penalización si lo finalizaba antes. El día 15 de mayo me cambio de compañía de luz a Iberdrola dado que el condiciones contractuales no me eran favorables, es decir, después de los 12 meses de contrato. Solicito: hoja de reclamaciones de Factor Energía para prodecer a la pertinente denuncia a Consumo y que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con una nueva factura en lugar de amenazarme por télefono y bombardeandome con llamadas llenas de bulos - guardo registro de todo ello. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
V. R.
21/06/2024

ACOSO TELÉFONICO CON INFORMACIÓN INCIERTA DE MOVISTAR

PUSE MI DENUNCIA Y RECLAMACION EN OCU A MOVISTAR PORQUE LAS RECLAMACIONES EN LA COMPAÑIA SON INSERVIBLES Y ENCIMA CADA ASISTENTE DICE ALGO DIFERENTE. ME DEBEN DINERO QUE ME HAN COBRADO DEL BANCO DURANTE TRES MESES, SOLO FUI CLIENTE 7 DIAS PORQUE INCUMPLIERON CON SU CONTRATACIÓN NO ME DIERON SERVICIO NI NADA Y ENCIMA POR DAR YO MIS DATOS BANCARIOS CONFIANDO EN QUE ERAN FORMALES ERA TODO FALSO. NO ME DIERON SERVICIO Y SI ME COBRAN DURANTE TRES MESES MANDANDOME FACTURAS INCIERTAS Y ENCIMA QUE EXIJI MI BAJA Y TENGO PRUEBAS DE QUE ME CONFIRMARON LA BAJA DE LOS SERVICIOS A LOS 7 DIAS DE ESA NEFASTA CONTRATACIÓN ME MANDAN ABUSIVAMENTE FACTURAS COBRANDOME DINERO CADA MES SIN SER CLIENTE Y HOY POR LA TARDE UN ASISTENTE OBLIGANDOME POR TLF A PAGARLAS. ES UN FRAUDE MOVISTAR Y EXIJO MI DINERO DEVUELTO

Resuelto
K. C.
21/06/2024

PROBLEMA CON EL ENVÍO

Estimados/as señores/as: En fecha 29 de mayo adquirí en su página web Allzone.com el producto IPhone 15 Pro Max Han pasado 17 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos:. confirmación del pedido SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
G. F.
21/06/2024

Pedido no entregado

Estimados/as señores/as: En fecha 17/5/2024 adquirí en su página web www.game.es el producto Consola Nintendo Switch 2 + 2x joy-con blanco (segunda mano) Han pasado 35 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: 1) Factura aportada por GAME.es 2) Email pedido preparado 3) Resumen del pedido1 4) Resumen del pedido2 5) Resumen del pedido3 SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado, que fué de 204,99€. Sin otro particular, atentamente. Ginés Fernández Ordóñez

Cerrado
L. I.
21/06/2024

Devolución gastos hipoteca

Reclamé el 9 marzo 2024 los gastos de hipoteca. Me contestaron fuera del plazo establecido, el 24 de mayo. Y en su escrito, me comentan que efectivamente tengo razón pero que he tenido suficiente tiempo estos años para reclamarlo. Pero estoy en plazo de reclamación, por supuesto, porque no ha prescrito, incluso se puede seguir reclamando por la ampliación.

Cerrado

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