Últimas reclamaciones

La Aerolinea Air Europa, vende tiquetes de vuelo supuestamente económicos $784.14 euros en temporada alta (verano) para los usuarios o clientes. Realice el pago y mi familiar al presentarse en Bilbao le cobraron recargo por la maleta de 10 Kg y el morral que según sentencias previas esta declarado como equipaje de mano necesario para realizar cualquier desplazamiento entre ciudades o países. 1. No es un tiquete económico, pero acepte las condiciones 2. el recargo adicional fue de 120 euros y me parece un abuso 3. deseo identificar si la empresa esta por encima de las sentencias de la unión europea. 4. No es falsa publicidad vender un servicio con falencias y generar recargos o sobrecostos? Permanezco atento a su ayuda, el pago del billete y factura fue hecho a nombre de Pedro Devia desde mi cuenta personal.

Buenos días, El 23 de abril del 2024 realicé una compra online vía la WEB de renfe de 2 billetes de IDA- VUELTA desde el Puerto de Santa María y Madrid con las siguientes características: - ida viernes, 12 de julio de 2024 a las 14:27 - vuelta lunes, 15 de julio de 2024 a las 16:30 Se adjunta correo de confirmación de la reserva. Mi sorpresa es cuando me llegan los billetes para la ida con fecha Sábado, 13 de julio de 2024 a las 14:27. Me pongo en contacto con el teléfono de atención al cliente y me indican que no pueden hacer nada. Lo único que es posible a 1 día de la fecha de salida es comprar otros 2 nuevos billetes con la fecha que yo había realizado la reserva inicial ,viernes 12 de julio a las 14:27. Esta situación a supuesto un perjuicio doble hacia mi persona: 1. Se ha modificado la fecha de reserva ya confirmada sin ningún tipo de validación o confirmación con el cliente. 2. Para que el cliente no pierda los servicios que tenía contratado durante dicho fin de semana, se ha visto obligado a comprar dos billetes de un día para otro, pagando el doble del importe para al final, acabar comprando un billete con la misma fecha, día y hora que inicialmente había reservado en la web. Sin que se le haya permitido cambiar los billetes que inicialmente se habían emitido por Renfe con una fecha diferente a la reserva. Por este medio solicito la devolución de los importes indebidamente abonados así como una indemnización por los daños y perjuicios ocasionados al haberme visto obligada a tener que adelantar más de 200 euros en dos nuevos billetes. Gracias. Un saludo Cristina García Montesinos

Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Santorini al de Madrid, que tenía su salida a las 21:25 horas del día 19 del mes de Julio de 2024 por lo que la llegada normal a Madrid debería haber tenido lugar a las 0:20 horas del día 20, con un coste de 195 €. Adjunto los siguientes documentos: billetes de ambos pasajeros. Nº de pasajeros: 2 Después de un retraso de 3 horas, se procedió al embarque al avión. Una vez todo el avión estaba lleno, se procedió a comunicar la cancelación del vuelo, dejándonos dentro del avión una hora más, y posteriormente a buscarnos alojamiento a nuestra suerte a las 3 de la mañana. SOLICITO, al menos, el reembolso del importe de los billetes. Sin otro particular, atentamente. Nota informativa: El Reglamento 261/2004 sobre compensación y asistencia a los pasajeros aéreos en caso de denegación de embarque y de cancelación o gran retraso de los vuelos, es aplicable a todos los vuelos que: - Salen de un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza - Salen de un Aeropuerto en un tercer país y se dirigen a un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza, cuando la compañía aérea sea de la Unión Europea

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes para informarles d la avería de mi vehículo Peugeot 208, 1.5 diésel, 100cv, de 02/2021, comprado a la empresa NORTHGATE España el día 17 de julio de 2024 y según ellos perfectamente revisado en taller para su venta, con hoja de revisiones en taller incluida. Al día siguiente el día 18/07/2024 detecto un humo blanco que sale por el capo del vehículo cuando se pone en macha, lo voy observando los días posteriores y el humo continua saliendo con lo cual informo al servicio de garantía de la empresa que me lo vendió. La empresa me facilita el contacto de un taller para poder llevarlo ha repara, dicho taller me da cita para dejar el vehículo el día 30/08/2024, al día siguiente me informan que tienen que desmontar parte del motor para poder localizar la avería y preguntado por el tiempo aproximado de reparación me dicen que no lo pueden saber. Hoy día 02/08/2024 sigo sin saber el tiempo que estaré sin vehículo porque el taller aún no sabe el tiempo que durará la reparación, informó a NORTHGATE ESPAÑA y la respuesta es que no pueden hacer nada. SOLICITO […]. Una solución inmediata, que se haga responsable NORTHGATE España del problema que me ha generado y mientras tanto no se solucione un vehículo de sustitución para poder desplazarme al trabajo, ya que compré el vehículo con ese fin. Adjunto archivo con certificado de revisiones del taller proporcionada por la empresa vendedora. atentamente, Rubén D.E.

Al realizar un viaje con uber se me cobró el importe que pagué con la app más 5,45 que el conductor me cobró con su licencia ese mismo día a esa misma hora sin pedirme permiso ni explicación. El problema es que llevo un mes pidiéndole explicaciones a uber y pidiendo poner una reclamación y ni me dan solución ni me dan la opción de poner una reclamación, cuando eso es totalmente ILEGAL. Por supuesto que ya he hablado con el banco y me han confirmado que ese pago se realizó 8 minutos después de coger el uber por la App y también me han confirmado que es de una licencia. Justo lo que duró el trayecto.

Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Bolonia (ITALIA) al de Madrid (ESPAÑA) que tenía su salida a las 19:35 horas del día 30 del mes de julio de 2024 por lo que la llegada normal a Madrid debería haber tenido lugar a las 22:05 horas del día 30. El importe total abonado por los billetes ascendió a 186,74 euros. El vuelo sufrió un retraso de más de 2 horas y media en la hora de llegada. Viajábamos con un bebé de 7 meses y una niña de 10 años y tuvimos que esperar más de 3 horas en un aeropuerto que NO tenía asientos NI servicios suficientes. Asimismo, NO se me dio la asistencia que figura en la política de la compañía y tuve que pagar los gastos de los cuales adjunto las facturas. Adjunto los siguientes documentos: recibo de la reserva, factura de compras a bordo y compras en supermercado aeropuerto. Solicito se me abone en concepto de indemnización por los daños y perjuicios padecidos, la cantidad de 186,74 €. Sin otro particular, atentamente.

El 6 de julio hago una reserva para viajar de Huelva a las Palmas de Gran Canaria el día 2 de agosto de 2024, es decir, hoy mismo a las 23:59 y son las 8:45. Hago el pago por el sistema de Bizum y se hace el cargo en mi cuenta. Recibí un mail con que la reserva está hecha pero no me dan localizador. Pensé que podría obtenerlo desde la propia web de Balearía. Ayer día 1 de agosto busco el localizador para organizar mi viaje y veo que no existe. Llamo a atención al cliente y me dicen que no les consta nada a ese nombre ni pasaporte. Después de varias llamadas consiguen localizar mi pago pero no son capaces de darme la reserva porque tiene que ser escalado el caso a otro departamento y que en 24/48 horas me contestarán. En una de las llamadas la operadora me dijo que estaba solucionado y que en una hora recibiría el mail con toda la información, han pasado 14 horas y sigo sin recibirlo. Ese mail nunca ha llegado. Estoy a horas de que salga el ferry e iniciar mis vacaciones, he cumplido mi parte del contrato, pagar por el servicio pero ellos no han cumplido la suya, darme un localizador y unos asientos para viajar. ¿Podrían darme una solución lo antes posible? pues viajo de Madrid a Huelva para coger el ferry sin localizador pero con el pago hecho desde hace casi un mes. Muchas gracias.

Antecedentes: El pasado 22 de Julio 2024 volamos hasta Bolonia con la intención de hacer escala y embarcar en el vuelo W4 5048 de su compañía WizzAir en el mismo aeropuerto de Bolonia. Con la sorpresa de que tanto nuestro vuelo como otros habían sido cancelados por la su aereolinea . Nos pasaron al mostrador de reclamaciones y se anotaron nuestros nombres . No nos dijeron mas documentación y solo nos brindaron la posibilidad de alojarnos en un hotel a las afueras de Bolonia . El transporte debíamos abonarlo nosotros en primera instancia y mas tarde con el ticket reclamarlo a la compañía. Ante la imposibilidad de embarcar en ningún otro vuelo esa misma noche , aceptamos quedarnos en el hotel brindado .. Como teníamos otro vuelo de regreso de tirana con su misma compañía, buscamos la manera mas rápida y económica de llegar a Albania. Y la única opción que ya quedaba esa madrugada era un vuelo con escala en Istabul (turquia ) de la compañía Pegasus. Volamos con ellos y llegamos a nuestro destino 1 día después de lo previsto , afectando a nuestras vacaciones y a las reservas que allí teníamos concertadas. LES SOLICITAMOS : – EL abono de los transportes desde el aeropuerto de bolonia hasta el hotel de la afueras y desde el hotel hasta el aeropuerto de nuevo con un coste total de 91, 55 € por los 2 – El abono de los nuevos billetes de avión con precio total de 534,98 € haciendo un total reclamado de 626,53 € lo que equivale a 313,26€ por viajero. Adjuntado justificante de los gastos y Sin nada mas que comunicarles , quedo a la espera de su respuesta .