Últimas reclamaciones

Volotea me ha cobrado 59,99 por una suscripcion que ellos mismos te obligan por 15 dias de forma gratuita, pero que tambien ellos mismos te la renuevan sin autorizacion y en este caso cobrandote 59,99. Solo he comprado un vuelo. Nunca avisaron de la proximidad del cargo ni de su existencia. No se puede cancelar el cobro desde el banco al tener ellos los datos de mi tarjeta de crédito. Les he intentado enviar una reclamacion a traves de su pagina y otra a traves de email. Solicito la devolucion del total del dinero cobrado, es decir 59,99 euros.

Hace un año (25/06/2023), el coche que compramos en Julio de 2021 a la empresa de Mercedes-Benz, tuvo un fallo en plena carretera realizando un viaje, por el cual solicitamos asistencia en carretera, ya que el coche no se podía movilizar. el coche fue trasladado al taller oficial de Mercedes- Benz, sito en la calle Maestro Alonso, 27. Supuestamente, realizaron la reparación (cambio de depósito refrigerante, termostato y sensor) cubierta por la garantía de la marca, un mes posterior a dicha reparación, saltaba en el panel del coche un piloto parecido al que nos dejó tirados en la carretera, tuvimos que volver a llevar el coche al taller, al recogerlo os dijeron que el coche estaba perfecto y no tenía ninguna incidencia. El piloto nos siguió saltando y lo hemos llevado a lo largo del año como unas 8 veces, siempre nos decían que el coche estaba perfecto sin ningún problema. Una de las veces que fuimos a recoger el coche, nos comunicaron que teníamos que pagar un monto de dinero por haberlo revisado y haberlo metido en la máquina para revisarlo, nos opusimos y al final no lo tuvimos que pagar. Hace 6 meses además del piloto que saltaba, empezó a salta otro piloto, reclamaba que teníamos que echar líquido refrigerante (piloto ligado al primero que nos saltaba en el coche y relacionado con el incidente en la carretera). Desde hace 6 meses hemos ido llevando el coche todos los meses al taller, de nuevo el coche estaba perfecto y no tenía ningún problema. El pasado día 25 de Julio de 2024, el coche dejó tirado a uno de los propietarios del vehículo al volver del trabajo, llamamos de nuevo al taller, decepcionaron el vehículo y el martes 29 del mismo mes, nos comunican que el depósito del líquido refrigerante tiene una fuga, deben de cambiarlo y nos cobran 300 euros (cambiando el mismo depósito después del incidente de hace un año, que tuvieron que cambiar ellos, supuestamente pieza nueva y que no debería dar ningún fallo a lo largo de la vida útil del vehículo). No vamos a pagar ese dinero, no nos aseguran que el fallo del coche sea ese, no nos aseguran que no vuelva a saltar ningún piloto y por ende el coche nos vuelva a dejar tirados. Nos parece una estafa, un peligro para la seguridad vial y de los ocupantes del coche. No nos da una solución ni el taller, ni la empresa con la que hemos contactado en numerosas ocasiones y hemos interpuesto varias reclamaciones.

El 25/07/2024 alquilé UN coche en la web okmobility. El importe ascendía a 154€, el importe me lo cobraron dos veces, a las 16:21 y a las 16:35. No hay manera de contactar con atención al cliente ni por teléfono ni por email. Solicito por favor la devolución del importe duplicado.

El 25/07/2024 alquilé UN coche en la web okmobility. El importe ascendía a 154€, el importe me lo cobraron dos veces, a las 16:21 y a las 16:35. No hay manera de contactar con atención al cliente ni por teléfono ni por email. Solicito por favor la devolución del importe duplicado.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 24/07/2024 volamos con Ryanair de Barcelona a Málaga, en el vuelo de las 9:30h, y nos vimos forzadas a pagar el checkin presencial en la terminal 2 del aeropuerto de Barcelona. Estuvimos intentando hacer el checkin online entre las 24h y 2h antes al vuelo, tal y como indica la política de Ryanair, y nos aparecía error continuamente tanto desde la web como la app. Adjunto las capturas de pantalla originales junto a una “captura de la captura” donde aparece el día y la hora en la que se tomó cada captura de pantalla para que podáis ver que intentamos hacer el checkin dentro del plazo indicado por la compañía. Al principio pensamos que era un error temporal, que el sistema se había saturado al ser temporada alta, pero llegadas las 12 de la madrugada nos empezamos a preocupar y a tomar capturas de pantalla. Desgraciadamente, Ryanair no ofrece ningún tipo de asistencia a esas horas más allá de un Chatbot que lo único que te ofrece es la misma información una y otra vez sobre cómo hacer el checkin online. Al llegar al aeropuerto, no nos quedó otra opción que hacerlo de manera presencial y se nos cobró el importe de 33€ por persona (en total 99€). SOLICITO el reintegro total del importe del checkin presencial ya que nos vimos forzadas a realizarlo de esta manera, lo cual es una práctica totalmente abusiva. Atentamente, Anabel Lara

llegamos alli a las 11:15-11:20 de la noche del martes al miercoles el autobus llegaba a las 11:59 noche preguntamos absolutamente a todos los autobuseros y no sabian nada preguntanos en cabina y no tenian registro de ese autobus nos dejasteis tirados y me he dejado mas de 150€ mas os vale devolverme mis 166€, de lo contrario el dia 20 estare de vuelta en mi ciudad y tengo amigos guardia civil y policia local os pondre una buena denuncia por cabr****

El tren salió con retraso desde Chamartín y en su viaje a Vigo Urzaiz, aún en Ourense se retrasó más todavía, eso provocó que cancelara mi viaje de abono renfe con localizador 3PNDWZHV que tengo entre las estaciones de Vigo y ACoruña.

El tren llegó a Madrid con más de 1h y 30min de retraso.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque, después de abrir una reclamación a través del servicio de reclamaciones de su página web el día 13/07/2024, no he obtenido respuesta. El día 27 de junio de 2024 volé con ustedes desde Madrid a Nápoles, con salida a las 5:55 AM y número de reserva UGR2HI. Realicé la contratación del vuelo para dos personas que incluía una bolsa pequeña gratuita y aparte pagué por dos maletas de 10 kg, una para cada viajero. Cuando estábamos realizando el embarque se nos dijo que no podíamos entrar en el avión con nuestra maleta debido a que debía ser facturada. Durante el proceso de contratación, como viene siendo habitual en el sistema de compras de Ryanair, se presenta una interfaz de usuario que induce al error, a la confusión y, efectivamente, al sobrecargo de costes mediante la ofuscación consciente de la información con el objetivo de aumentar los costes para el consumidor. De esta forma, impreso en letra minúscula en la tarjeta de embarque, se indicaba "Facturación de Equipaje de 10KG" en la zona inferior. Tuve que recorrer corriendo el aeropuerto entero hasta la zona de facturación, donde me dijeron que no me facturaban las maletas porque "habían cerrado hace un minuto". Después, nos obligaron a pagar más que el coste del propio vuelo por cada maleta que ya teníamos contratada. Además, en el resto de aerolíneas y en múltiples veces que hemos volado previamente con Ryanair siempre hemos podido subir a bordo la maleta pequeña. Adjunto como prueba el farragoso proceso de compra, la tarjeta de embarque, todos los emails recibidos antes del vuelo y los correos de Ryanair en los que en ningún caso se avisa de tal obligación de facturación. Una vez más, Ryanair ha hecho uso de una experiencia de usuario desastrosa y pretendidamente compleja que busca la desinformación y provoca explícitamente el error del consumidor, sin avisar mediante correo electrónico en ningún caso de la necesidad de dicha facturación. SOLICITO la devolución completa de los importes de facturación de dos maletas por las que ya habíamos pagado adicionalmente con nuestra tarifa y que han sido cobradas de nuevo mediante malas prácticas con daño directo y pretendido hacia el consumidor. Sin otro particular, atentamente.

Mi paquete me lo entregaron y realicé la devolución en Carlin Arteixo me dieron un número de seguimiento y lo perdí, el caso es que no ha llegado a las instalaciones de Zalando y por este motivo no me realizan la devolución necesito saber el número de seguimiento o donde se encuentra mi paquete tras la devolución. El rembolso se trata de 66.26€ vosotros sois los que tenéis que tener los datos. He ido a la librería he visto con el dueño todos los paquetes y allí no está . Por favor resolver el problema de no ser así pediré la grabación de las cámaras y demandaré judicialmente . Gracias un saludo.