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Otro

Tu reclamación

L. G.

A: OK Mobility Rent a Car

31/07/2024

El 25/07/2024 alquilé UN coche en la web okmobility. El importe ascendía a 154€, el importe me lo cobraron dos veces, a las 16:21 y a las 16:35. No hay manera de contactar con atención al cliente ni por teléfono ni por email. Solicito por favor la devolución del importe duplicado.

Mensajes (2)

OK Mobility Rent a Car

A: L. G.

14/08/2024

Estimada Sra. Gavilan,Gracias por contactar con OK Mobility.Le informamos que hemos enviado respuesta al email personal que figura en la reserva.Queremos también agradecerle que se haya dirigido a este servicio mediante un escrito formal de reclamación, ya que comunicaciones como la suya nos ayudan a detectar errores y deficiencias, y nos permiten tomar las medidas necesarias para mejorar la calidad de nuestro servicio. Sin otro particular, nos despedimos aprovechando para saludarle atentamente. Un saludo cordial, Customer Service OK MobilityRafaNo lo imprima si no es necesario. Proteja el medio ambiente. Do not print if not necessary. Protect the environment. Advertencia legal/Legal warning: Más información/More information.El 31 de julio de 2024, 16:45:46 UTC, reclamar@ocu.org escribió:WARNING This email comes from OUTSIDE the organization. Do not click links or open attachments unless you recognize the sender and know the content is safe, if in doubt, please send us the mail to: soporte@okmobility.com ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ [GY5PDN-3ZENL]

OK Mobility Rent a Car

A: L. G.

15/08/2024

Hola Reclamar,Nos encantaría conocer tu opinión sobre nuestro servicio de atención al cliente. Puedes responder a una sencilla pregunta haciendo clic en cualquiera de las siguientes opciones:¿Cómo calificaría el soporte que recibió?Bueno, estoy satisfecho/aMalo, no estoy satisfecho/aAquí tienes un recordatorio de tu petición:Rafa (OK Mobility) 14 ago 2024, 15:09 CEST Estimada Sra. Gavilan,Gracias por contactar con OK Mobility.Le informamos que hemos enviado respuesta al email personal que figura en la reserva.Queremos también agradecerle que se haya dirigido a este servicio mediante un escrito formal de reclamación, ya que comunicaciones como la suya nos ayudan a detectar errores y deficiencias, y nos permiten tomar las medidas necesarias para mejorar la calidad de nuestro servicio. Sin otro particular, nos despedimos aprovechando para saludarle atentamente. Un saludo cordial, Reclamar 31 jul 2024, 18:45 CEST WARNING This email comes from OUTSIDE the organization. Do not click links or open attachments unless you recognize the sender and know the content is safe, if in doubt, please send us the mail to: soporte@okmobility.com ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Customer Service OK MobilitySistemaNo lo imprima si no es necesario. Proteja el medio ambiente. Do not print if not necessary. Protect the environment.Advertencia legal/Legal warning:Más información/More information.[GY5PDN-3ZENL]


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