Últimas reclamaciones

Hola, a la llega del tren 02203 Ave, el día 13/11/2023 a Madrid -Atocha sobre las 23:20 horas, viajaba en el coche 031-9DMe percaté que alguien había confundido su maleta con la mía y se la había llevado,Por lo que procedí a tomar la maleta de esta persona para llevarla a objetos perdidos, y está publicada en la web ADIF.findmylost.esQuisiera saber cómo recuperar mi equipaje por favor es muy urgente.

Estimados/as señores/as: Desde el pasado día veinte de octubre he tenido ocho intentos de entrega que no han sido geolocalizados en mi dirección a lo largo de veinticinco días, les he contactado en numerosas ocasiones y acordé con ustedes que el repartidor me llamara en el momento de la entrega para poder buscar una solución en caso de encontrarme ausente.Pese a todo esto el paquete no ha sido entregado. Ya que su servicio de atención al cliente me ha proporcionado distintas respuestas en cada llamada: alegando problemas con el repartidor, diciendo que mi paquete se había devuelto, diciendo que se encontraban en el almacén, y así se han ido alternando sucesivamente las excusas.Por todo esto me gustaría solicitarles la entrega inmediata del paquete o en todo caso la devolución íntegra del importe, sin entrar a valorar el tiempo que he tenido que perder para no recibir nada.Sin otro particular, atentamente.

Han intentado en dos ocasiones entregar pedido ( una en festivo y otra a las 22h ) . No hay forma de hablar con ellos para acordar un horario de entrega normal porque no hay servicio de atencion al cliente ( el telefono que finalmente encuentras no da linea, en el chat no responde, no hay email válido......) Todo son obstáculos .No hay accesibilidad para el clienteVan a devolver el producto

Hola, estoy esperando un pedido dese hace tiempo en la dirección indique que la entrega es en un local comercial.El pedido tenia que llegar a un local comercial, pues bien primer intento un domingo…. Obviamente cerrado, el lunes llamo y comento el horario que es de 9:30 a 13:00 y de 16:00 a 20:00 pues segundo intento a las 14:20… y me envían mail diciendo que no estaba… como que no estaba? Obvio si os he comentado el horario y pasáis cuando queréis, pues bien que volverán a pasar… sorpresa pasan a las 20:26 (hora que ya les dije que estaba cerrado) y me comentan que ya han entregado el paquete a una persona que dice llamarse como yo pero con otro dni! Estupendo!!! espero una solución o compensación por haber perdido mi paquete. ya que costaba 62€ lo que habéis entregado a otra persona!

Hola. Compre una furgoneta con garantía y no me quieren abonar las piezas a que tuve que cambiar aún estando incluidas en la garantia

Estimados/as señores/as:Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Lisboa al de Madrid, que tenía su salida a las 13:45 horas del día 23 del mes de julio de 2023 por lo que la llegada normal a Lisboa debería haber tenido lugar a las 16:05 horas del día 23 con un coste de 178.94€.Adjunto los siguientes documentos: • EMAIL CONFIRMACION RESERVA EASYJET donde aparecen los billetes de avión, tarjeta de embarque y factura. Cancelada injustificadamente.• EMAIL CONFIRMACION RESERVA AIREUROPA donde aparecen los billetes de avión, tarjeta de embarque y factura. Una vez cancelado el vuelo de EASYJET• EXTRACTOS BANCARIOS RESERVAS donde figura el cargo.Nº de pasajeros: 4En fecha 6 de julio se me ha comunicado, esto es con más de 14 días de antelación, la cancelación del vuelo contratado, impidiéndome llegar al lugar de destino en la fecha prevista.Adjunto también EMAIL COMUNICACION DE CANCELACION.Si se me ha reembolsado el importe de los billetes y no se me ha ofrecido transporte alternativo compatible con los horarios cancelados, ya que habia reserva previa de alojamiento y coche para visitar la isla, por lo que tuve que gestionar personalmete unos nuevos billetes que se ajustaran a la reserva inicial, y, con lo que tuve que pagar 392.04€ por los billetes para poder realizar el viaje según lo previsto. Solicito se me reembolse el importe abonado como sobreprecio por unos billetes de avion en el ultimo momento, que inicialmente fueron reservados en enero y que tras esta cancelacion totalmente injustificada me ha causado el sobrecoste 213.10€ sobre el precio de la reserva inicial.Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…Nota informativa: El Reglamento 261/2004 sobre compensación y asistencia a los pasajeros aéreos en caso de denegación de embarque y de cancelación o gran retraso de los vuelos, es aplicable a todos los vuelos que:- Salen de un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza- Salen de un Aeropuerto en un tercer país y se dirigen a un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza, cuando la compañía aérea sea de la Unión Europea

Estimados/as señores/as:Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Lisboa al de Madrid, que tenía su salida a las 13:45 horas del día 23 del mes de julio de 2023 por lo que la llegada normal a Lisboa debería haber tenido lugar a las 16:05 horas del día 23 con un coste de 178.94€.Adjunto los siguientes documentos: • EMAIL CONFIRMACION RESERVA EASYJET donde aparecen los billetes de avión, tarjeta de embarque y factura. Cancelada injustificadamente.• EMAIL CONFIRMACION RESERVA AIREUROPA donde aparecen los billetes de avión, tarjeta de embarque y factura. Una vez cancelado el vuelo de EASYJET• EXTRACTOS BANCARIOS RESERVAS donde figura el cargo.Nº de pasajeros: 4En fecha 6 de julio se me ha comunicado, esto es con más de 14 días de antelación, la cancelación del vuelo contratado, impidiéndome llegar al lugar de destino en la fecha prevista.Adjunto también EMAIL COMUNICACION DE CANCELACION.Si se me ha reembolsado el importe de los billetes y no se me ha ofrecido transporte alternativo compatible con los horarios cancelados, ya que habia reserva previa de alojamiento y coche para visitar la isla, por lo que tuve que gestionar personalmete unos nuevos billetes que se ajustaran a la reserva inicial, y, con lo que tuve que pagar 392.04€ por los billetes para poder realizar el viaje según lo previsto. Solicito se me reembolse el importe abonado como sobreprecio por unos billetes de avion en el ultimo momento, que inicialmente fueron reservados en enero y que tras esta cancelacion totalmente injustificada me ha causado el sobrecoste 213.10€ sobre el precio de la reserva inicial.Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…Nota informativa: El Reglamento 261/2004 sobre compensación y asistencia a los pasajeros aéreos en caso de denegación de embarque y de cancelación o gran retraso de los vuelos, es aplicable a todos los vuelos que:- Salen de un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza- Salen de un Aeropuerto en un tercer país y se dirigen a un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza, cuando la compañía aérea sea de la Unión Europea

Estimados/as señores/as:Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Funchal al de Oporto, que tenía su salida a las 09.30 horas del día 23 del mes de julio de 2023 por lo que la llegada normal a Lisboa debería haber tenido lugar a las 11:15 horas del día 23 con un coste de 195.94€.Adjunto los siguientes documentos: • EMAIL CONFIRMACION RESERVA EASYJET donde aparecen los billetes de avión, tarjeta de embarque y factura. Cancelada injustificadamente.• EMAIL CONFIRMACION RESERVA RYANAIR donde aparecen los billetes de avión, tarjeta de embarque y factura. Una vez cancelado el vuelo de EASYJET• EXTRACTOS BANCARIOS RESERVAS donde figura el cargo.Nº de pasajeros: 4En fecha 6 de julio se me ha comunicado, esto es con más de 14 días de antelación, la cancelación del vuelo contratado, impidiéndome llegar al lugar de destino en la fecha prevista.Adjunto también EMAIL COMUNICACION DE CANCELACION.Si se me ha reembolsado el importe de los billetes y no se me ha ofrecido transporte alternativo compatible con los horarios cancelados, ya que habia reserva previa de alojamiento y coche para visitar la isla, por lo que tuve que gestionar personalmete unos nuevos billetes que se ajustaran a la reserva inicial, y, con lo que tuve que pagar 298.56€ por los billetes para poder realizar el viaje según lo previsto. Solicito se me reembolse el importe abonado como sobreprecio por unos billetes de avion en el ultimo momento, que inicialmente fueron reservados en enero y que tras esta cancelacion totalmente injustificada me ha causado el sobrecoste 102.62€ sobre el precio de la reserva inicial.Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…Nota informativa: El Reglamento 261/2004 sobre compensación y asistencia a los pasajeros aéreos en caso de denegación de embarque y de cancelación o gran retraso de los vuelos, es aplicable a todos los vuelos que:- Salen de un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza- Salen de un Aeropuerto en un tercer país y se dirigen a un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza, cuando la compañía aérea sea de la Unión Europea

Estimados/as señores/as:Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Funchal al de Oporto, que tenía su salida a las 09.30 horas del día 23 del mes de julio de 2023 por lo que la llegada normal a Lisboa debería haber tenido lugar a las 11:15 horas del día 23 con un coste de 195.94€.Adjunto los siguientes documentos: • EMAIL CONFIRMACION RESERVA EASYJET donde aparecen los billetes de avión, tarjeta de embarque y factura. Cancelada injustificadamente.• EMAIL CONFIRMACION RESERVA RYANAIR donde aparecen los billetes de avión, tarjeta de embarque y factura. Una vez cancelado el vuelo de EASYJET• EXTRACTOS BANCARIOS RESERVAS donde figura el cargo.Nº de pasajeros: 4En fecha 6 de julio se me ha comunicado, esto es con más de 14 días de antelación, la cancelación del vuelo contratado, impidiéndome llegar al lugar de destino en la fecha prevista.Adjunto también EMAIL COMUNICACION DE CANCELACION.Si se me ha reembolsado el importe de los billetes y no se me ha ofrecido transporte alternativo compatible con los horarios cancelados, ya que habia reserva previa de alojamiento y coche para visitar la isla, por lo que tuve que gestionar personalmete unos nuevos billetes que se ajustaran a la reserva inicial, y, con lo que tuve que pagar 298.56€ por los billetes para poder realizar el viaje según lo previsto. Solicito se me reembolse el importe abonado como sobreprecio por unos billetes de avion en el ultimo momento, que inicialmente fueron reservados en enero y que tras esta cancelacion totalmente injustificada me ha causado el sobrecoste 102.62€ sobre el precio de la reserva inicial.Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…Nota informativa: El Reglamento 261/2004 sobre compensación y asistencia a los pasajeros aéreos en caso de denegación de embarque y de cancelación o gran retraso de los vuelos, es aplicable a todos los vuelos que:- Salen de un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza- Salen de un Aeropuerto en un tercer país y se dirigen a un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza, cuando la compañía aérea sea de la Unión Europea

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque hoy, 13 de noviembre de 2023, he realizado una reserva de un coche en su web, y al querer cancelar dicha reserva, NO es posible hacer una cancelación, razonando que al tratarse de una oferta especial (sin más detalle) no tiene derecho a cancelación ni reembolso.Una vez formalizada la reserva, informan de un coste extra de 250 euros, por hacer entrega del coche, en un lugar diferente al de recogida. Esto tampoco, NO es informado claramente hasta el momento.Hasta el momento, he intentado contactar por teléfono, sin poder comunicarme con ellos y he enviado la solicitud de cancelación online. Me han enviado un link para cancelar, y el mensaje que sale es, que no es posible cancelación, por ser una oferta especial.Esto no esta siendo claramente informado al usuario y cliente durante el proceso previo y durante de la reserva, y tampoco otros importes que deberán pagarse con el servicio.Por todo ello, SOLICITO efectúen la cancelación de la reserva y reembolso del importe pagado, en la misma tarjeta desde donde se ha efectuado el pago.Sin otro particular, atentamente.