En el mes de marzo compré 2 vuelos ida y vuelta de Tenerife a Madrid, contraté un bono por 50€ adicionales para asegurarme de que si no podía viajar tener derecho a pedirlo por el 80% del valor.
Pues bien, surgió un problema y debido a ello contacto a Iberia Express el 26/06. (Mi vuelo era previsto para el 12/07). Les comunico que no puedo viajar y que deseo acogerme a las condiciones contratadas.
A partir de ahí comienza mi calvario, cada operador me cuenta una cosa diferente, todos me han prometido que el bono llega mediante mail a mi dirección en pocos días. Pero han pasado ya casi 40 días, he realizado 5 llamadas y no me dan solución ni me lo envían. Estoy reclamando el importe de 208€, lo correspondiente al 80%.
Tengo localizador , número de billete y factura de compra, además de los datos del pago.
Iberia Express no atiende la petición y solo dan largas
