Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 12/04/2026 hago portabillidad con vosotros de linea fija+fibra+ 4 lineas moviles junto con la adquisición de un terminal iphone 17. Tras hacer seguimento del paquete a través de la app , con fecha 16/04 aparece como entregado estando yo en casa esperando el mismo. Justo estaba en el balcon..., nadie en la calle. Han pasado más de 7 semanas y sigo sin noticias de nadie aparte de llamar yo personalmente y solo recibir la misma respuesta. Esto se demora y estamos esperando la respuesta de la empresa de logística (Ontime), sin ningún tipo de preocupación ni empatía. Bueno si, no es problema nuestro, si no puede emplear una de las líneas no es porque nosotros se la hayamos cortado o suspendido, cómprese otro teléfono mientras tanto. Cada dos semanas llamo para ver el estado de la reclamación, pero siempre la misma respuesta... "esperamos respuesta" le avisaremos cuando nos digan algo... pero mientras tanto siga pagando... SOLICITO se me haga la entrega inmediata del producto que he comprado y estoy pagando. Y resolváis con vuestra empresa de logística los problemas que tengáis en el tiempo que necesitéis. Porque os habéis lavado las manos desde el primer dia. reclamaciones. 16/04/26. 163286018 03/06/26. 164320068 podríais hacer uso de esas llamadas que decís que grabáis ( que es lo que tendría que haber hecho yo) para seguridad y recuperar todas las que he hecho para ver si así se os cae la cara de vergüenza al menso y dais una solución definitiva al asunto. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, Atención al cliente de 1004 me ofrece un dispositivo a elegir por el largo tiempo de contrato como clienta. Tras concretar mi elección firmo el pedido y durante 5 veces me confirman el envío concretando una fecha y nunca llega . En el último momento anulan el pedido con el pretexto de error en la dirección. Han atentado contra mi salud, tras las innumerables veces que he tenido que llamarles reclamando lo solicitado. Y han mentido con respecto a la dirección dada. Estoy sumamente disgustada con Movistar y su empresa de transporte. Han sido unos irresponsables incumplidores.

Por la presente pongo en su conocimiento la siguiente situación: *Datos del vehículo:* Marca/Modelo: MG ZS Luxury El día 19 de febrero deposité mi vehículo MG en el taller [ ASIMCO CTRA DE FUENCARRAL Hasta el mes y medio me dijeron que era del motor han pasado 4 MESES y no sé nada de cuándo me van a reparar el coche ni dónde está el motor Debido a que dicho taller entró en concurso de acreedores, lo tuve que trasladar el vehículo a sus instalaciones de Coslada taller DE LAS HERAS para que continuaran con la reparación. Han transcurrido ya *4 meses* desde la entrada inicial del vehículo y a día de hoy no he recibido información concreta sobre el estado del motor ni fecha estimada de finalización. El personal de Coslada me indica que ya han reclamado la pieza pero desconocen el plazo de entrega . He mandado a MG emails y tambien por la pag oficial mi reclamacion y a dia de hoy nadie se ha puesto en contacto conmigo. No tengo coche, solicito uno de sustitución urgentemente y es imposible nadie gestiona el gran problema que hay, no es normal que un coche lleve 4 meses en taller y pasar olímpicamente del cliente me refiero a la central de MG no es nada profesional. Esta demora extrema me está causando graves perjuicios en mi día a día, viéndome obligado a depender de terceros para mis desplazamientos laborales/personales. *Por todo ello SOLICITO:* 1. *Información inmediata y por escrito* del estado actual de la reparación, fecha de cuando se pidió el motor y llegada del motor y fecha estimada de entrega del vehículo. 2. *Vehículo de sustitución* de características similares desde este mismo momento y hasta la entrega definitiva del mío.4 meses sin vehículo se considera falta de conformidad y retraso injustificado. 3. *Indemnización por los daños y perjuicios* ocasionados por la inmovilización prolongada del vehículo. Si en el plazo de 7 días naturales no recibo respuesta satisfactoria, me veré obligado a presentar reclamación ante la Dirección General de Consumo de la Comunidad de Madrid y a reclamar judicialmente los daños y perjuicios ocasionados. Quedo a la espera de su respuesta.

Hola "El plazo de entrega terminó el 2 de junio. El transportista Ontime tiene el paquete retenido en destino desde el día 1 de junio y exijo una solución inmediata o la agilización de la entrega

Estimados/as señores/as: En fecha 13/10/2022 adquirí en su página web emma el producto emma colchon hibrid premium. Adjunto los siguientes documentos: factura. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha mayo 2026. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Se me ha informado que es posible el reembolso del producto, pero para ello tiene que venir un mensajero a recogerlo. Hace 15 días que les persigo para que envien al mensajero, el cual no llega nunca, solo hacen que escalar y escalar la recogida pero nada. Claramente lo unico que buscan es delatar el proceso. Solicito que se recoja immediatament el colchón y se me haga efectivo el reembolso. Sin otro particular, atentamente.

Buenos días con el número de referencia EGFZHJYEP a nombre de Begoña aranceta con dirección karmelo 9 5A Bilbao Bizkaia iniciamos una reclamación ya que no había llegado el ventilador correcto sin otro modelo hoy viene a recoger los GLS pero quiero saber cuándo me envían el ventilador que yo pedí es imposible contactar por teléfono habré hecho más de 100 llamadas y por la vía de su email tampoco me contestan ni por el WhatsApp Quedo a la espera de que me digan cuando me envían el ventilador que yo pedí. Atentamente . Begoña Aranceta

Buenos días, realicé un pedido a la empresa Nombre Comercial ELLA MARBELLA , Nombre de la empresa ECOMBALANCE LIMITED el día 22 de mayo, me actualizan continuamente el estado del pedido 8549, número de referencia para la empresa de transporte ECOSCOOTING 03540000009435802, y no me llega. He contactado con la empresa de transporte y me dice que no han recibido el paquete. He enviado un mail a info@ella-marbella.com y no he obtenido respuesta. Llamo al teléfono de atención al cliente +34 621 08 22 81 y la locución indica que el teléfono tiene las llamadas restringidas. Agradecería me dijesen si con esta reclamación es suficiente para que la empresa devuelva el dinero o entregue el pedido. Y agradecería me confirmasen si esta empresa tiene más reclamaciones

Realicé el pedido de una pulsera para comunión el día 19/05/2026, los plazos de entrega pone que son entre 24h/48h,la comunión era el 30/05/2026 así que tendría que haber llegado de sobras. Al ver que pasan los plazos y el pedido no llega,llamo por teléfono y nadie contesta, envío emails y nadie responde, así hasta que el día 24 me responden y me dicen que como es un producto artesano hasta el día 27 no lo pueden enviar, ilusa de mí confío en que el dia 29 lo tendré. Pues no es así,el pedido me llega ayer día 2 de junio, cuando ya no lo necesito. Pero es que encima me llega una trozo de cuerda con una cruz que no le cabe ni a un niño para un bautizo y nada que ver con la foto que ponen en la web, aparte de enviada en una mini bolsa y una caja de zapatos, cuando en la web te sale en su caja. Aparte que ahora quiero devolver la "pulsera" y no me da la opción en la web. Adjunto imágenes para que veáis que no miento.

Hola,compre un sofá,en maxsofa de Sevilla,me atendió Elvira,pues al traer el sofá, los montadores tuvieron problema al meterlo por las puertas,no entraba y lo metieron a empujones,les pedí por favor, que mucho cuidado con suelo y puertas,que eran nuevos,la puerta la colocaron el dia antes,cuando se fueron me dí cuenta que tenia un golpe en el marco de la puerta,le faltaba un trocito de madera y despegaron el marcó de la pared,no me dí cuenta hasta que no se fueron,que me puse ha revisar todo. Directamente hablé con Elvira,pues fue quien me vendió el sofá, después de casi 2 meses y muchas reclamaciones,Elvira dijo que me llamarían, pues Elvira no me contesta y nadie me llama,quiero una solución.

Estimados/as señores/as: En fecha 30/05/2026 adquirí en su página web Naturitas el producto con factura simplificada 2026522489. La opción elegida para la entrega fue un punto pack, tal y como aparece en la factura simplificada, cercano a mi trabajo el cual tiene un horario amplio al ubicarse dentro de un supermercado. Esto facilita la recogida del mismo ya que me encuentro prácticamente todo el día trabajando. Ayer día 02/06/2026 recibí un mensaje de In Post indicando que se ha entregado mi pedido en un punto pack diferente al elegido, en una población distinta y con un horario de recogida solo de mañana. Todo esto sin ningún tipo de autorización por parte del destinatario y habiendo mas punto pack diferentes en la población elegida principalmente. Tras ponerme en contacto con ellos, no obtengo respuesta alguna y por parte de Naturitas solo me indican que tengo que esperar a que se acabe el plazo de recogida (8 días) y devolución a origen del mismo para disponer de mi dinero otra vez. SOLICITO la devolución del importe con sus gastos de envío lo antes posible, tal y como aparecen el la factura simplificada, ya que no existe texto alguno donde se indique que en el caso de que la entrega no sea posible en el punto pack indicado, se hará la entrega en otro punto pack aleatorio, sin previo aviso y sin tener en cuenta las necesidades del destinatario. Sin otro particular, atentamente.