Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 04.12.2025 llegó a su almacén en Camargo, Cantabria el paquete de Temu con varios artículos numero de seguimiento Han pasado 16 días y no lo he recibido. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Se me ha contestado automáticamente por email 3 veces con respuesta tipo y he llamado 2 veces por telefono con la misma contestación Sin otro particular, atentamente. Afectada por Ecoscooting Cantabria

Son unos incompetentes, realicé un pedido el dia 1 de diciembre y no lo llegué a recibir hasta el 11 de diciembre. La sorpresa viene cuando al recibir el envío este llegó incompleto, en ese mismo momento intento ponerme en contacto con ellos por vía telefónica sin ningún éxito ya que cuelgan al instante. Luego procedí a realizar dos reclamaciones una por WhatsApp y otra por el formulario de su app. Han tardado hasta hoy día 19 para darme respuesta diciéndome en pocas palabras mentiroso y que el pedido llegó completo y que es culpa mía por no haberme quejado al repartidor. En primer lugar el repartidor no tiene culpa de su incompetencia ni yo de su ineficacia al elaborar pedidos y al responder reclamaciones. Por otra parte, hacen referencia a unas pruebas audiovisuales que ellos mismos se han inventado porque para sorpresa de nadie no existen.

Hola, quiero hacer una reclamación porque el pasado día 3 de Noviembre en la web de Primor realice un pedido de 2 unidades del producto con s/ref. 2CC03643 k. Genesis Serum Fortificante y sólo recibi 1 unidad de las 2 que pedí. Les he reclamado en varias ocasiones la entrega de la segunda unidad y me dicen que el pedido se envió completo pero a mi sólo me llego 1 unidad y la caja estaba bien cerrada por lo que deduzco que el pedido salió incompleto del almacén, pero no hay manera de que me envíen la unidad que falta. Desde luego no volveré a hacer pedidos online porque no es un sitio fiable.

Estimados/as señores/as: En fecha [Septiembre 2025] envié a reparar un [Robot de cocina Monsieur Cuisine 0424636]. Me pongo en contacto con ustedes porque no tengo noticias ni de dónde está el robot ni en que estado. En noviembre recibi un mail de que lo habían reparado y enviaban de vuelta. Después de este mail recibí el mismo mail unas semanas después. Con varios intentos de entender donde está el robot y cual es su estado, cual era el fallo y qué le habían hecho exactemente, y sin tener ninguna respuesta a este sujeto, reclamo y SOLICITO el reembolso del producto, habiendo pasado más de 3 meses desde que lo envíe para su reparación. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenos días, realicé un pedido de cuatro balizas (14003 del 13 /11/2025) a través del enlace de la OCU y aprovechando la oferta para socios. El cargo se realizó (151,60 €) en la tarjeta el mismo día del pedido y también recibí la factura en mi mail. A fecha de hoy no he recibido las balizas ni ninguna explicación. Les ruego que como colaboradores de esta empresa, realicen las gestiones oportunas para solucionar de forma inmedita este tema.

Estimados/as señores/as: En fecha [20 de octubre] adquirí en su página web [showroomprivé] el producto [3 productos de pull &bear]. Al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido tan solo un producto, la sudadera. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos, albarán de entrega…] SOLICITO se me haga el reembolso de la totalidad del pedido. Quedé a la espera que me enviaran la etiqueta de devolución para enviar de vuelta el único producto que recibí, ya que formaba parte de un conjunto que no recibi en su totalidad. Y a partir de ahí ignoraron mis mails. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

La empresa no establece un plazo cierto de reparación, utilizando el término “aproximadamente”, lo que implica que puedo quedarme sin el producto un tiempo indeterminado. Al tratarse de un bien esencial para el cuidado de un bebé, esto supone un inconveniente grave y un perjuicio económico.

Hice un pedido en el que decían que un producto no estaba en stock y que harían el reembolso, automáticamente han puesto el pedido como cerrado sin enviarlo sin hacer el reembolso completo que eran 64’35€. He estado enviando correos y llamando y no responde nadie

Estimados/as señores/as: En fecha 23 de octubre de 2025 adquirí en su página web https://www.tutrocito.com varios productos segun el pedido 220832. Se me informa en su momento que lo mas puede tardar del pedido es la cajonera. El pedido consta de una cajonera, una tabla de escritrorio y un par de patas. El dia 19 de novimebre la empresa Ontime me llama para confirmal la entrega ese mismo dia. Se me entrega un bulto de los tres, la cajonera. No me dan infromacion sobre el resto. Intento ponerme en contacto tanto con la empresa de logisitca como con Tutrocito. Sin exito. El dia 23 de noviembre me entregan el segundo bulto, la tabla. Sin informacion del tercer bulto, las patas, A parti de ahi y hasta el dia de hoy (un mes mas tarde de la primera entrega que en teoria es la que mas tardaba), me he intentado poner en contacto tanto con la empresa de logistica (No tiene numero, solo una linea telefonica y un chat donde no dan informacion o cuanda dan algo ni siquiera concuerda) y sobre todo con Tutrocito, por mail, por chat. Si uno tiene suerte de recibir respuesta, la recibe al cabo de muchos dias y con la respuesta estandar de: "He procedido a contactar con la empresa de transporte para gestionar la incidencia a la mayor brevedad posible", pero nunca pasa nada. Ademas, desde el dia 12 de Diciembre en la pagina d elogistica consta toda como entregado (sin comprobante de entrega) y cuando aqui no ha llegado nada. Situacion actual es tendo fos bultos, grandes, que me ocupan la habitacion de mis hijos, que estan sin abrir. Miedo me da ahora abrir y ver que me encuentro o si voy atener mas incidemcia. SOLICITO se me haga entrega INMEDIATA del producto que falta, i si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique de INMEDIATO y se me devuelva el importe de todo el pedido ya que tendre que buscar otra solucion. Sin otro particular, atentamente.

Hice un pedido la empresa Naturtint el 12/12/2025 por la cantidad de €26.20 + IVA con garantía de envío en 72 horas, previo pago de €3.94 para el mismo. La empresa ECOSCOOTING me contactó el día 13/12/2025 por correo electrónico con el mensaje de que mi pedido estaba en camino. Cuatro días más tarde, accediendo al link de Seguir Envío, constata que han intentado la entrega cada día desde el 13/12/2025, cosa que no es en absoluto cierto ya que yo he estado disponible. Así cada día hasta el día de hoy, donde siguiendo el link, la web vuelve a constatar que mi paquete está en reparto. Llamándo tres días seguidos a Ecoscooting simplemente repiten que está en reparto, y que hoy sí que me lo entregan. Están mintiendo tanto a las empresas comerciales como a los clientes. Exijo mi paquete en las próximas 24 horas o pongo una denuncia.