Últimas reclamaciones

A la atención del Departamento de Atención al Cliente de MediaMarkt: Por medio del presente escrito, y una vez aceptada por MediaMarkt la resolución del contrato de compraventa del primer ordenador portátil y la devolución íntegra del importe abonado, se formula una reclamación adicional por los daños y perjuicios ocasionados como consecuencia de la falta de conformidad del producto, de la falta de una solución eficaz en plazo razonable y de la necesidad de adquirir un segundo equipo informático. Datos del producto inicialmente adquirido Producto: OMEN Número de serie: 5CD523DJLZ Fecha de compra: 06/08/2025 Número de pedido: 269535509 Hechos Primero. El ordenador portátil adquirido en MediaMarkt presentó fallos y faltas de conformidad dentro del periodo de garantía legal, lo que motivó varios ingresos en el Servicio de Asistencia Técnica sin que se ofreciera una solución definitiva satisfactoria. Segundo. Antes de transcurrir los primeros seis meses desde la compra, se solicitó expresamente la devolución del dinero al entender que el producto presentaba defectos de origen o falta de conformidad. Sin embargo, dicha petición fue rechazada, pese a que los fallos ya se habían manifestado dentro de ese periodo inicial y pese a que finalmente MediaMarkt ha terminado aceptando la resolución del contrato. Por ello, debe ponerse de manifiesto que una parte muy relevante de las molestias, esperas, desplazamientos, reclamaciones y pérdida de tiempo sufridas fue completamente innecesaria, ya que desde el principio existían motivos suficientes para atender la devolución solicitada. Tercero. Como consecuencia de esa negativa inicial y de la falta de una solución eficaz, el procedimiento se prolongó innecesariamente en el tiempo, obligando a realizar nuevas gestiones, soportar demoras y continuar durante semanas o meses sin una solución definitiva. Además, no se contestó a las hojas de reclamaciones presentadas por el reclamante. Cuarto. Toda esta situación generó importantes inconvenientes personales, académicos y profesionales, además de pérdida de tiempo, energía y desplazamientos reiterados al establecimiento o a los canales de atención, así como un estrés completamente innecesario para la parte reclamante. Quinto. La situación coincidió con un periodo previo a exámenes y de necesidad real de uso del ordenador para estudiar, preparar trabajos y desarrollar las actividades habituales, por lo que no resultaba posible seguir esperando una solución incierta. Además, diversos archivos de especial relevancia se perdieron. Sexto. Ante esa situación, y por necesidad objetiva, fue preciso adquirir un segundo ordenador para poder continuar con la actividad académica y/o profesional con normalidad. Esta compra no fue voluntaria ni caprichosa, sino una consecuencia directa de la falta de solución adecuada respecto del primer equipo. Séptimo. Aunque MediaMarkt finalmente ha aceptado la resolución del contrato del primer ordenador y la devolución de su importe, esa devolución no compensa por sí sola el perjuicio económico adicional ocasionado por la necesidad de adquirir un equipo sustitutorio para afrontar una situación urgente que no fue resuelta a tiempo. Solicitud Por todo lo expuesto, se solicita a MediaMarkt que atienda esta reclamación de daños y perjuicios, abonando una compensación económica correspondiente al coste del segundo ordenador adquirido por necesidad. Esta solicitud se basa en que el gasto del segundo ordenador fue una consecuencia necesaria y directa de la falta de conformidad del primer producto, de la ausencia de una solución eficaz dentro de un plazo razonable y de la negativa inicial a atender la devolución solicitada dentro de los primeros seis meses, circunstancia que prolongó de forma innecesaria todo el conflicto y causó un desgaste evidente a la parte reclamante. En caso de no recibir respuesta en un plazo razonable, o si la respuesta no resulta satisfactoria, se procederá a presentar la correspondiente reclamación ante la OMIC, sin perjuicio de cuantas acciones legales pudieran corresponder en vía civil.

Hola, realicé un pedido mediante su página. La empresa de reparto designada para la entrega es CTT EXPRESS. El paquete lleva desde el día 28/05 en sus isntalaciones ( información confirmada por ellos y de las únicas veces que han contestado). Mi pedido aparece siempre " EN REPARTO", no me han vuelto a contestar, vosotros tampoco tenéis a nadie salvo por un robot. Tenéis que haceros responsables de la empresa seleccionada por VOSOTROS !!!! Necesito que les contactéis para que hagan su trabajo. No volveré a hacer ningún pedido mediante vuestra página si designáis a esta empresa. Leyendo las críticas me estoy temiendo que se puedan quedar con las entregas de las personas para uso personal o reventa. Espero una reacción de vuestra parte.

No me dais soluciones ha la 1ueja que interpuesto a través del chat no quiero el paquete he tenido que comprarme los auriculares aquí que me han costado 30 euros por una nigliguencia suya de no entregar en el plazo establecido y quiero el rembolso de el pedido ya que no llego en el plazo y esta perdido según impost han abierto un expediente, quiero mi rembolso ya.

Hola. Es desde el jueves, 28/05, que estoy esperando la entrega de mi paquete via vuestra sucursal en TARRAGONA. La única vez que me contestaron en el 676 14 47 56 era para decirme que: 1.- El 28/05: Se lo llevó un repartidor pero que mi zona no le "tocaba". 2.- El 29/05: Que "olvidaron" mi paquete en los almacenes centrales y que SIN FALTA el lunes, día 01/06, se me entregaría. 3.- 02/06: que está POSICIONADO para el reparto. NO CONTESTAN NI AL TLF NI AL WHATSAPP !!! Leyendo las criticas estoy temiendo que, simple y llanamente, os quedáis con la paquetería de las personas para uso personal o reventa. Os he enviado dos formularios, mediante vuestra página, y tampoco os dignáis a responder nada. Además de claro hecho que sois unos impresentables => exijo que me informéis, mejor aún, entreguéis ya mi paquete. Saludos.

También indicado como pedido nº LX048122839NL Hola, realicé la compra por 76 € el 29 de marzo de 2026 y me remitieron producto el 20 de abril de 2026, insatisfactorio, por lo que el mismo día procedí a solicitar su devolución y reembolso. Desde entonces está en espera ...

Realicé un pedido en 15 de abril de 2026, el cuál detallan en la misma página web, que el pedido llega de 24 a 48 horas. Me notificaron al día siguiente que el pedido estaba en tránsito y lo recibiría ese mismo día. Pasadas 48 horas los productos seguían sin llegar y decido ponerme en contacto con la empresa para recibir más información, sin obtener resultados ni respuesta. Pasados 4 días me informa mi vecino que fue entregado a su domicilio. Cuando me dispongo a abrir el embalaje evidencio el mal estado del producto y las condiciones a las que fue entregado. Un saco de pienso abierto, rajado, saliendo el alimento por todas partes. Lo que evidentemente no puedo explicar como tienen la desfachatez de haberlo entregado en tales condiciones y desconociendo cuanto más producto se habría perdido cuando fue abierto. Aunque hubiera sido un accidente en el transporte, un producto alimenticio no puede entregarse abierto, ni aunque sea para animales. El caso esque solicito la reclamación, devolución y desistimiento del producto y tienen la cara dura de informarme, que el pedido fue entregado al vecino por falta de información en los datos de entrega, cuando esa información es falsa y tengo evidencias. Para rematar me negaron hasta poder devolver el producto en esas condiciones. Una vergüenza!

Estimados/as señores/as: En fecha 17/03/2023. adquirí en su página web el producto Pixel 7a Adjunto los siguientes documentos: Factura de compra El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 8/03/26 El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. He realizado un cambio de dispositivo por uno igual, y el problema sigue, me ofrecen otro reemplazo Solicito por tanto la resolución del contrato y reembolso. Sin otro particular, atentamente. Jorge Reguero

Estimados/as señores/as: En fecha 27/04/2026 adquirí en su página web un pedido por valor de 185 euros. Han pasado 38 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 24 de abril adquirí en su página web Farmaferoles.com los productos con número de pedido #837441 Han pasado más de 30 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dichos productos. Adjunto copia de los siguientes documentos: correos electrónicos SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular.

Hola, hice la compra de una pecera grande de 120 litros, al recibírsela después de retrasos llegó rota y procedí a comunicarme con atención al cliente, tenía entendido que no se podían devolver cristales rotos, pero mandé fotos y todo y aún así me hicieron devolverla, la devolví por SEUR recogida, y la recogieron el día 28/11/2025, desde ese día no se ha vuelto a actualizar más hasta el día 30/12/2025 que pone devuelto al vendedor pero no aparece nada más desde ahí, hablo con atención al cliente y me dicen que el día 29/12/2025 me harían el reembolso, llegado ese día me dicen que espere hasta el día 07/01/2026 y ese día me pongo en contacto de nuevo y dicen que tienen que recibirlo para poder proceder con el reembolso, Solicito que se reembolse el pedido 408-2591912-6335507 y con la cantidad de 337,43€. Después de 7 meses sigo sin mi dinero y sin solución, una empresa como amazon como puede permitir esto.