Últimas reclamaciones

Buenas tardes, He reclamado varias veces el pedido FMUFSLHEF realizado el 28/05/2025 sin resultado y finalmente ustedes me lo han cancelado pero no me han devuelto los 104,85 € que les aboné. También he reclamado varias veces que me devuelvan dicho importe y tampoco me han hecho caso. El teléfono que figura en esta página web (+34 911 9786 608) no es válido ya que tiene 10 números en lugar de 9 como debería de tener. He ido dos veces a la dirección que figura en esta página Web como domicilio social de Antalia Soluciones S.L. (Calle Puerto Rico 27, 28016, Madrid, España). La primera vez me dijeron que ellos eran sólo los gestores de la sociedad y tomaron mis datos asegurándome que me llamarían ustedes por teléfono para solicitarme el número de mi cuenta e ingresarme los 104,85 € que me deben. Nadie me llamó por lo que volví a ir pasadas tres semanas volviendo a dar mis datos y recibiendo un trato no muy agradable. Si no me devuelven el dinero inmediatamente me veré obligado a tomar medidas legales.

Buenas tardes compré un móvil por allzone no me dan ninguna respuesta y no me devuelven el dinero

El día 28/11 realice la compra de un Moldeador multifunción y secador Dyson Airwrap Origin (Nickel/Copper) en la página web de Dyson ESPAÑA. El día 2 de diciembre recibí el pedido INCOMPLETO. Sólo llegaron los regalos que eran a coste cero, pero no recibí el moldeador. El día 3 de diciembre lo reclame por whtasapp, siguiendo las instrucciones del vendedor, me dijeron que tuviera la seguridad de que lo recibiría por separado dentro de plazo estándar. El día 5 de diciembre volví a contactar y me dijeron que habían recibido muchos pedidos que tuviera paciencia porque los estaban aún procesando y que me informarían de la entrega. El viernes 12 de diciembre volvía a contactar y me aseguraron que lo recibiría el lunes 15 de diciembre sin falta. El lunes 15 de diciembre contacte nuevamente y me dijeron que abrían un número de caso 50497160 para realizar una investigación. Ese mismo día llamé y pedí la devolución de mi dinero y me informaron que el producto que había comprado estaba fuera de stock y que en 2 días se me ofrecería una solución. Hoy, 18 de diciembre, he vuelto a llamar y me han dicho que el departamento que me ha de dar una solución está desbordado y no pueden hacer nada. No hay manera de contactar con nadie de ese departamento y no me han ofrecido ninguna solución. No tengo hoja de reclamación ya que ha sido todo por internet y teléfono. He intentado contactar por correo electrónico pero los correos que aparecen en la web de dyson tanto de asistencia como de contacto para el tema de protección de datos no existen y se me devuelven. Adjunto también evidencia de que en el sitio de dyson, el intermediario de transporte y el transportista final se indica que se ha realizado una entrega parcial. Solicitó que se me realice la devolución del costo del producto ya que no ha sido recibido ni en tiempo ni en forma. Adjunto factura, pantallazos de las conversaciones de whatsapp y pantallazo del estado del envío en la web de dyson, el transportista y el repartidos.

Realicé un pedido en ctt xpres y necesito cambiar la dirección y no puedo, no me dan soluciones ni contestan email.. Ni nada

Buenas tardes, en las últimas semanas he realizado sendas compras de productos de ropa en las webs eligetumoda.es y camila-sevilla.es, que mostraban con fotografías muy claras y con modelos las prendas en venta. Al recibir ambas prendas, una de cada web, me di cuenta de que se trataba de un engaño al consumidor, pues el producto recibido no tiene nada que ve en términos de calidad y diseño con el publicitado en las web. Para que se entienda, se publicitaban artículos de moda que puede vender por ejemplo Zara o Mango y se reciben artículos como los que puedes encontrar en tienda de disfraces de chinos todo a 100. He observado además que ambas webs son los mismo, pues mandan los mismo correos para hacer las reclamaciones. Después de efectuar las correspondientes reclamaciones a través de diferentes comunicaciones realizadas con estas empresas, la única repuesta que me dan es que han revisado las fotografías y el producto recibido corresponde con el publicitado. Por el dinero gastado, aproximadamente 100 euros, no voy a dedicarle tiempo a tratar de que me recuperar mi dinero, pero sí quiero hacerles constar este engaño por si puede ayudar a otros consumidores. Un saludo, Borja Guinea

Datos de la empresa reclamada: CECOTEC INNOVATIONS, S.L. (CIF y dirección los puede completar Consumo o los indicas si los tienes) EXPONE Que el día 23 de noviembre de 2025 realicé una compra a través de la web de la empresa CECOTEC INNOVATIONS, S.L., con plazo de entrega publicitado de 72 horas. Que el pedido fue entregado finalmente el 28 de noviembre de 2025, fuera del plazo anunciado, y además el producto llegó con una parte rota, lo que constituye una falta de conformidad de origen. Se aportan fotografías del daño. Que el producto estaba destinado a ser un regalo con una fecha concreta (30/11/25), circunstancia que fue comunicada a la empresa desde el primer momento. Que tras comunicar la incidencia, la empresa ofreció la sustitución del producto, indicando que una nueva unidad sería enviada mediante la agencia MRW. No obstante, a día 18 de diciembre de 2025, dicha sustitución no se ha producido, ni se me ha facilitado una fecha cierta de entrega, limitándose la empresa a indicar que “depende de la agencia de transporte”. La situación descrita está suponiendo una espera excesiva y un inconveniente significativo, vulnerando lo dispuesto en los artículos 118 y 119 del Real Decreto Legislativo 1/2007, que establecen que la reparación o sustitución debe realizarse en un plazo razonable y sin mayores inconvenientes para el consumidor, siendo además responsabilidad del vendedor, y no del transportista. Pese a mis reiteradas solicitudes, la empresa no ofrece alternativas, no garantiza plazos y cierra cualquier otra vía de atención al cliente. SE SOLICITA Que se tenga por presentada esta reclamación y se inste a la empresa CECOTEC INNOVATIONS, S.L. a: 1. Resolver el contrato por incumplimiento, procediendo a la devolución íntegra del importe abonado, o subsidiariamente 2. Ofrecer una solución inmediata y efectiva, respetando los derechos del consumidor conforme a la normativa vigente. Todo ello, por incumplimiento de los plazos de entrega publicitados, entrega de producto defectuoso y falta de solución en un plazo razonable.

Estimados/as señores/as: El pasado día 1 de Noviembre compré en su web online el artículo tocador de maquillaje, que su importe 98,46€ Me pongo en contacto con ustedes porque hice varias reclamaciones por la vía Aliexpress pero sin resultado positivo. Articulo me llego mal estado de los cajones y de la calidad de la madera mas me llego sin taburete. Y el vendedor no quiere generar etiqueta gratuita ni reembolso del articulo. Numero de pedido: 3063381020579061 Gmail donde hice la compra es zahiraezzenounyy@gmail.com Adjunto fotocopia SOLICITO: Reembolso del importe pagado

Buenas tardes, El día 27/11 realicé un pedido a través de su web por importe de 319,20€ (número de pedido 2592331022024). Asociado a mi pedido recibí un bono por importe de 47,88€ que gasté en el supermercado el día 29/11. El día 2/12 recibo un mail vuestro informando de que me anuláis el pedido sin dar más explicaciones ni opciones. Al día siguiente recibo un abono de 271,32€. Tras contactar a través de vuestro formulario web (Nº Caso: 20140530) el día 3/12 y no recibir respuesta hoy contacto telefónicamente con vosotros y me indican que no se me abonó todo el importe porque se descontó el bono asociado a mi compra. Si se leen las condiciones el bono se descuenta en caso de devolución o anulación del pedido por parte del cliente, pero el pedido no lo anulé yo, lo anuló El Corte Inglés sin consultar ni darme alternativa, y yo gasté ese bono ANTES de saber que me iban a anular dicho pedido. Solicito el reembolso del importe restante que no se me abonó (47,88€). A la espera de respuesta, Raquel Dominguez Caro

Hola realice un pedido en noviembre y a día de hoy dos meses después aun no me lo han entregado,cada día les llamo y cada día me cuentan una mentira nueva , que si se perdió, que se les averió la furgoneta, que esta en mal estado etc , conclusión que cada día abren ,una incidencia y ni han llamado ni mensajes ni emails , esto es un polstergeist continuo, una falsa incidencia y dicen que investigan les estoy hablando de ecoscooting, lo peor que me he encontrado , para mi el paquete es importante , , me meto en la página y esta eternamente en tránsito, la locución dice que hubo dos intentos de entrega , que tendré que ir a buscarlo a algún lugar que no quieren decirme , la cuestión es que por mi casa no han asomado .