Presento esta queja contra la plataforma Vinted debido a la gestión negligente de una incidencia relacionada con la venta de un artículo.
Tras abrirse una conversación, el servicio de atención al cliente de Vinted ha respondido con mensajes genéricos y automatizados, sin evaluar de forma personalizada las pruebas aportadas.
Esta falta de soporte humano me sitúa en una posición de total indefensión como vendedor, generándome un perjuicio económico directo.
Solicito a través de la OCU, que personal humano cualificado de Vinted revise minuciosamente las pruebas del envío y el historial de la transacción, descartando las respuestas de bots.
Una solución formal al trato recibido por el departamento de soporte.
