Últimas reclamaciones

Estimados señores, Me dirijo a ustedes en mi calidad de cliente de Masmovil para reclamar la devolución inmediata de diversos cobros realizados en mi cuenta, correspondientes a suscripciones que no he solicitado ni contratado en ningún momento. He detectado que Masmovil ha estado pasando cargos relacionados con un servicio de suscripcion Playweez-DOD B85753960, del cual no tengo conocimiento y que considero parte de una posible estafa en la que su compañía ha sido involucrada como parte necesaria. Solicito de manera formal la devolución íntegra de todos los importes cobrados indebidamente por estos conceptos, y les exijo que den de baja de manera inmediata cualquier servicio de suscripción que figure en mi cuenta sin mi autorización expresa. En caso de no recibir una respuesta satisfactoria en un plazo razonable, me veré obligado a tomar las medidas legales oportunas para proteger mis derechos como consumidor. Quedo a la espera de su pronta respuesta. Atentamente,

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque llevo llamando desde final de septiembre para desistir del curso de formación que contraté con vosotros puesto que no me dais lo que en principio contraté con la que era mi tutora Miryam Suárez y cada vez que he llamado no habéis sabido indicarme los pasos a seguir. SOLICITO la baja del contrato y la devolución de lo ya abonado que son 500€ de la reserva de la plaza y 1741€ que aboné en 4 cuotas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados señores de viagogo Me pongo en contacto con ustedes porque el día 11 May 2024 realice una venta de 4 entradas para el concierto de Metallica para el día 12 Jul 2024, el día del concierto me llega una notificación de cancelación de la venta . Me pongo en contacto con viagogo y me dicen que los compradores no pudieron entrar al concierto por qué las entradas no eran válidas y que tenía que enviar justificante de compra de las entradas , envié justificante de compra y e estado 4 meses escribiendo todas las semanas esperando una solución y nunca llegaba. Hoy 13 de noviembre me dicen que no pueden efectuar el pago por qué la evidencia no es válida y que necesitan un justificante de transferencia de las entradas al comprador , cuando yo puse a la venta estás entradas elegí el método de subir las entradas en PDF por lo cual no tenía que hacer ninguna transferencia y tampoco se me notifico que tenía que hacerlo por ese método y la plataforma daba varias opciones para entregar las entradas . Viagogo dice que ese es mi problema y que tenía que saberlo. Tampoco me facilitan un informe ni nada por el estilo SOLICITO el pago de las 4 entradas 808.68€ Sin otro particular, atentamente.

Me pongo en contacto con ustedes porque dado el cierre de los centros, me ha quedado pendiente por hacer una sesión que ya está pagada. SOLICITO el reembolso íntegro del importe de esa sesión Sin otro particular, atentamente. Diego Cid Varela

Les explico brevemente. Me hacen cargos a mi cuenta con un importe de 3,5€ y de por finalizado nuestro contrato hace meses. Llamo para que me expliquen el motivo y me dicen que en una de las revisiones en vez de cambiar las pilas a los aparatos me añadieron un detector, cosa que yo no pedi ni firme, ni acepte en ningun momento. Se escudan que la persona que se encontraba en casa(expareja) firmo como que estaba de acuerdo. Me pregunto como alguien ajeno al titular puede hacer cambios en tu contrato si tu consentimiento. Ya me he ofrecido a devolverles el detector , me da igual lo que lleve pagado no lo quiero, ni lo queria.

se ha reiterado a fecha de hoy, el traslado sobre mi suministra a otra persona que incumple de la ley de protección de datos. Solicito de forma inmediata que se haga el cambio y se traslade a madrileña de gas para poder cambiar la cita de la revisión. En el mes de agosto, hice un cambio de titularidad que no se llevó a cabo. Como no se hizo el cambio Red Madrileña de gas no me contacta para la cita de la revisión y no puedo cambiar la cita porque no está mi nombre la titularidad del contrato. Hoy he vuelto a pedir el cambio por teléfono pero no me ha llegado ningún mensaje, ni ningún mail donde yo pueda ver que se ha llevado a cabo. Este es el código que me ha dado Naturgy de la gestión telefónica: 2402101456 Adjunto la última factura que sigue sin llegarme a mi, donde se ve que no soy la titular pero la cuenta bancaria sí es la mia.

Compre un móvil y al comprarlo me dijeron que contaba con un seguro que no quise pero me dijo que era gratis un mes y que tenia que ponerlo.que se cancelaría solo al paso del mes.y ahora veo que me pasan un recibo de 20€ y cuando e llamado me dijeron que tenía un mes para darme de baja y que ahora me tengo que quedar todo el año con el contrato y que si por lo que fuera cuando pase el año no me doy de baja por que se me pasa me tenyo que quedar con el seguro 5años no se me parece abusibo a todas luces algo que no queria y se me obligó a contratar que ahora me esté un año pagando un seguro que no quiero.solicito que me den de baja y me dicen que no se puede por que ya pasó el mes.una estafa en yoda regla que una empresa como fnac haga estas cosas para sacar el dinero me parece increible.

Hola, soy cliente de Orange a los que el día 26/10/2024 comuniqué una incidencia respecto al no funcionamiento de internet en mi línea fija. Tras varias comprobaciones me comunicaron que trasladarían incidencia a Telefónica que eran los responsables de infraestructura externa. El 31 de octubre me llaman dd Telefónica que se va a personar un técnico en mi domicilio a las 15h. Tras 5h de espera ese día, y resto de días hasta hoy 13 de noviembre no vimos dicho técnico, ni tenemos restablecido el ADSL, no tenemos una explicación A la espera del técnico u otra solución

Imposibilidad de contactar con persona física que deben de tener para usuarios, incumpliendo el derecho de los consumidores reconocido en ley de contactar con una persona física. No puedo cambiar la fecha de la revisión de gas porque la titularidad no está a mi nombre y no puedo hacer la gestión. No puedo contactar con un gestor al teléfono porque me remiten al whatsapp con contestación automática. Quiero cambiar mi cita porque cualquier retraso en la gestiona del cambio de titularidad no me puede causar un perjuicio. La cita llega a la persona que ya no es titular por whatsapp y me lo reenvía a mi y a partir de ahí es imposible contactar con Red Madrileña de Gas ni por teléfono, ni or la web ni por whatsapp. Adjunto pantallazo del mensaje y recibo donde se ve el contrato

En BARCELONA a, 30/10/2024 Muy Sres. míos, Por medio de la presente y de conformidad con lo previsto en la Orden ECO/734/2004, de 11 de marzo, sobre los departamento y servicios de atención al cliente y el defensor del cliente de las entidades financieras, vengo a interponer ante este Servicio de Atención al Cliente, la siguiente reclamación por los hechos que se relatan más adelante y a los efectos de poder ver restablecidos mis derechos como cliente bancario. Que solicité un crédito a su entidad a través de su página web y ustedes me contestaron que estaba aprobado que ingresara la tarjeta para hacérmelo efectivo y, no sólo no fue así, sino que con posterioridad recibo un cargo de 14.90€ en mi tarjeta, del que nunca fui informado, y un mail donde me indicaron que mi crédito ha sido denegado. Que todo ello se ha realizado con una total falta de transparencia y de información al respecto, siendo totalmente abusivo. Por lo expuesto anteriormente, y en virtud de lo establecido en la Orden EHA/2899/2011, de 28 de octubre, de transparencia y protección del cliente de servicios bancarios y, el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias y art. 1895 del Código Civil, , Ley Orgánica 3/02018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y demás normativa concordante a los efectos SOLICITO que: 1.-Procedan a la devolución inmediata del importe que me han cargado indebidamente y sin mi consentimiento de 14.90€ más los intereses legales correspondientes. 2.Que me indemnicen por el daño y perjuicio que este hecho me está ocasionando, ya que tenía mi cuenta bajo mínimos y era el motivo por el que les estaba solicitando un préstamo, generándome esto otra deuda que no he podido pagar. 3.-Procedan a la cancelación de mis datos de sus registros, se abstengan de su inclusión, asimismo en cualquier fichero de solvencia patrimonial, así como de reclamaciones futuras a los efectos. 4.- Procedan a cursar contestación expresa. En el supuesto de no proceder de conformidad con lo expresado en el plazo de 30 días a contar desde su recepción, se ejercerán las acciones legales oportunas tendentes a la defensa de mis derechos, poniendo todo lo indicado ut supra en conocimiento del Banco de España y demás organismos competentes. Atentamente, FDO. ALBERT FERNANDEZ PIERA DNI: 47274097N *NOTA: En virtud del art. 11 de la Orden Eco/734/2004, de 11 de marzo y en el art.-5.1.c) del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, en concordancia con el Informe del Gabinete Jurídico de la AEPD núm. 48/2023, no es necesario adjuntar una copia física del DNI o similar a los efectos de lo requerido en el presente documento. Por lo que pueden enviar la respuesta al email o dirección física del cliente que conste en su base de datos.