Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque, tras hacer un pedido (nº 65113) , recibirlo, solicitar la devolución y devolverlo (fue recogido el 1/2/2025) todavía no me ha sido reembolsado el importe de dicha devolución. SOLICITO Que sea reembolsado cuanto antes el importe de la compra realizada. Sin otro particular, atentamente.

Buenas, soy un ex-cliente del banco. Abandoneel banco porque no ofrecen ningun beneficio respecto a otros bancos. Aunque recientemente vi una promocion que tenian y decidi volver para darles una oportunidad. El sistema me dio un error para abrir la cuenta, y, despues de varias llamadas aprendi que no podia acogerme a la oferta que tenian porque segun el gestor "no habia pasado mucho tiempo desde que era cliente". Les pedi que, ya que no quieren el privilegio de tener mi dinero en su entidad, que por lo menos paren de enviarme emails para que continue el proceso de apertura de la cuenta, al cual segun ellos no califico. Les pedi por telefono que dejen de mandarme emails y la persona por telefono no pudo/quiso hacer nada. Me referio a mandar un email y llamar a un numero, lo cual lo veo ridiculo, ya que estaba hablando con el banco directamente. Necesito que, por favor, paren de mandarme emails para que siga el proceso de apertura de cuenta, ya que ustedes no quieren tener la suerte de tener mi dinero. ecesito que respeten mi derecho a la privacidad y derecho al descanso. Paren YA!

Todo de alta está realizado para que no te des cuenta que es un servicio de pago, o al menos su visibilidad es bastante limitada. Te ofrecen descuentos al darte de alta y te dicen de poner una tarjeta de crédito para "gestionar" tus devoluciones, y al final del mes, te cargan 18€ por nada. De hecho, cuando lo quise utilizar me dijeron que mi compra no calificaba para la devolución. Esta plataforma es una obra de marketing sucio para que los consumidores pasen por alto los términos y condiciones y terminen aceptando un servicio de cashrewards a través de una suscripción bastante oculta. Tan oculta como sus números de churn rate, los cuales no publican porque claramente el dinero lo hacen a través del primer pago. Cuando los usuarios se dan cuenta del cobro fantasma, dan de baja la suscripción. Sería interesante ver estos números. Siglo XXI, estafas sofisticadas. constituidas como empresas...

Estimados señores, El pedido (efectuado el 17 de febrero) llegó incompleto el día 26 de febrero. En concreto, en el paquete solo estaba el bote con el Proakk (referencia 8437024848011), y una nota indicando que solo se habían podido enviar algunos artículos, y que se reembolsaría el dinero del resto de artículos (103,05€ según mis cálculos) en unos días. Pues bien, después de un mes, ese reembolso no se ha efectuado, y no contestan ni a los correos, ni a la reclamación que abrí directamente en su página. Les solicito que hagan el reembolso de esos 103,05€ inmediatamente. Gracias.

Estimados Sres. Doña Sandra Petraityte con NIE X5148296E y domicilio a efectos de notificaciones vía postal en Avenida Galicia nº 39, 33212 de Gijón y vía telemática sandrapetraityte1976@gmail.com me dirijo a su entidad relación con el contrato de transporte aéreo correspondiente a los vuelos de su compañía y número de reserva generado por su página web PC5U9A, ASTURIAS-MÁLAGA número de vuelo V7 3925 Martes 11 de Marzo 2025 (vuelo ida) MÁLAGA-ASTURIAS número de vuelo V7 3925 Lunes 17 de Marzo 2025 (vuelo vuelta) Y VENGO A MANIFESTAR LO SIGUIENTE: 1.- Que en el referido contrato de transporte se estableció que “ Si llegas al aeropuerto con equipaje no permitido, se te cobrará un importe de hasta 65 € por maleta y trayecto”, en concepto de coste de transporte de equipaje de mano. 2.- Como bien Como bien saben dicha cláusula es abusiva por ser contraria a lo establecido en el artículo 97 de la Ley 48/1960, de 21 de julio, sobre Navegación Aérea que establece que «No se considerará equipaje a este efecto los objetos y bultos de mano que el viajero lleve consigo. El transportista estará obligado a transportar de forma gratuita en cabina, como equipaje de mano, los objetos y bultos que el viajero lleve consigo, incluidos los artículos adquiridos en las tiendas situadas en los aeropuertos….” Que igualmente en este sentido se ha pronunciado el Tribunal de Justicia de la Unión Europea (TJUE) , en su sentencia de 18 de septiembre de 2014 (Vueling Airlines, S.A, / Instituto Galego de Consumo de la Xunta de Galicia), en la que también distinguía entre el equipaje facturado y el de mano y alegaba, considerando el primero como no esencial y por lo tanto las compañías pueden cobrar por él, y, el segundo, como "indispensable", por lo que no puede suponer un plus en el precio del billete. 3.- De conformidad con lo anterior y siguiendo su política de transporte, “se te cobrará un importe de hasta 65 € por maleta y trayecto”, el equipaje no fue una maleta sino una mochila, material de la primera considerado “rígido” contra la segunda considerado “flexible” y por ende, solo se cobró por el trayecto de vuelta, cuando el equipaje era idéntico en ambos. Siguiendo su política de equipaje es que cada pasajero puede llevar en cabina una bolsa de mano (40 x 30 x 20 cm) sin coste adicional. También se informa que contratando el servicio de embarque prioritario el pasajero tiene además la posibilidad de llevar un equipaje de mano (55 x 40 x 20 cm) y ambos bultos en cabina (peso máximo 10 kg). Reitero en el caso que nos ocupa, mi equipaje no se trataba de una maleta que supere sus criterios por lo tanto no existe incumplimiento de su política de equipaje sino una intención manifiesta de obtener fondos de forma fácil y quebrantando los derechos del pasajero respaldado por el expediente abierto por Facua tanto a sus aerolíneas como tantas otras "Aerolíneas: las denuncias de FACUA por el cobro del equipaje de mano derivan en una multa de 179 millones del Ministerio de Consumo Ryanair se lleva la mayor sanción, 107,8 millones de euros. Vueling ha sido multada con 39,3 millones, EasyJet con 29,1, Norgewian con 1,6 y Volotea con 1,2 millones." Así y todo, mi pareja tras varias increpancias por el personal de la aerolínea respecto al equipaje no permitido en cabina, no fue objeto del cobro de la tasa referenciada dado el material flexible de la mochila que permite amoldar la misma en función de las exigencia del personal de la aerolínea simplemente vaciando la ropa de la mochila y vestirse con ella (se adjunta fotografía con la mochila situada debajo del asiento como exige la aerolínea). Dejar constancia que aún con el cobro de la mochila “siendo un bolsa pequeña que sin problemas se puede colocar debajo del asiento, me vi obligada a entregar la misma a fin de que la bajaran a bodega. POR TODO ELLO, POR LA PRESENTE SOLICITO: Que se reconozca la nulidad de la cláusula expuesta, y en consecuencia se proceda a dejar de aplicarlas y a la devolución de las cantidades pagadas de más por aplicación de las mismas, incrementada mediante aplicación del tipo de interés legal del dinero desde la fecha de abono del importe correspondiente a la aplicación de dichas cláusulas hasta su efectiva devolución, todo ello a través de la propia tarjeta de crédito con la que se adquirió el billete cuyos datos ya constan en su base de datos a cuyo contenido me remito. P.D: Se adjuntan documentos que acreditan de forma fehaciente e inequívoca lo transcrito, 1. Tarjetas de embarque. 2. Pago y recibo efectuado por la aerolínea. 3. Fotos de la mochila objeto del pago en color azul y de la mochila de mayor tamaño exenta del mismo. Sin otro particular, quedo a la espera de una respuesta favorable a las pretensiones formuladas de lo que en caso de ser negativa se procederá a entablar demanda civil. Reciba un cordial saludo. Sandra Petraityte

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, titular de una [cuenta corriente, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles que he sido víctima de un sustracción bancaria, uso de tarjeta bancaria sin consentimiento y reclamarles la devolución de la cantidad, un total de [0,99€]. El pasado [lunes 24 de marzo], se realizaron una serie de cargos, sin mi consentimiento, de la cuenta corriente que mantengo con su entidad. [el sábado me devuelven el dinero y hoy lunes 24 me lo vuelven hacer está en la segunda reclamación que os mando no habrá una tercera ya que se procederá a interponer una denuncia en juzgado. ] Inmediatamente lo comuniqué a la entidad y presenté denuncia. No obstante, su departamento de cobro ha desestimado abonarme la cantidad cobrada sin consentimiento. Adjunto los siguientes documentos: [extracto bancario solicitado de la devolución inmediata.] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que la entidad abone en mi cuenta la cantidad de […] correspondiente al importe. Sin otro particular, atentamente.

He realizado la compra de 1 pantalón en la web de Velure Madrid (https://veluremadrid.es/). Cuando he recibido los pantalones la calidad, diseño y color de los mismos en nada se parecían a las fotos de la web por lo que he solicitado hacer la devolución de ambos pantalones. En el momento me contestaron y me indicaron que debía hacer el envío por mis propios medios a China que es donde ellos realizan la subcontratación del servicio o aceptar un reembolso de un 20% y quedármelos. He revisado la web y en ningún sitio indica que el pedido se deba devolver a China. Indican que algún material puede ser de un tercero pero no se especifica el origen. Yo he ofrecido devolver el producto en España y hacerme cargo del envío para que puedan ver que la calidad que ofrecen es completamente diferente a lo que envían. El importe de los vaqueros son de 49.95€ . Ahora yo tengo que pagar 17 Euros para devolverlos a China? Creo que con esta calidad estos pantalones no valen ni 5 euros. Indicar la engañosa publicidad de la web indicando marca española desde 2017 y calidad artesanal. Yo estaba segura que compro vaqueros de España.

Estimados/as señores/as: En fecha 17 de marzo de 2025 adquirí en su página web www.megadietetica.com,el producto Betaina Clorhidrato Con Pepsina 100Comp. de Solgar Han pasado 7 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: detalles pedido SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Buenos días; Durante un año completo no estuvieron pasando los gastos de consumo eléctrico en mi casa (de julio 2023 a junio 2024). En noviembre de 2023, realizamos una reclamación de que no se estaba cobrando el periodo de consumo de agosto a noviembre y nos contestaron. En julio decidimos hacer un cambio de compañía eléctrica de Endesa a Octopus. El 11 de septiembre de 2024 recibimos la contestación a la reclamación de noviembre diciendo que el 29 de agosto de 2024 emitieron las 10 facturas correspondientes al periodo no cobrado, cuando ya no somos clientes de Endesa. Estas facturas se nos comunicó que iban a ser únicamente informativas. Este es el escrito del 11 de septiembre 2024, de contestación a la reclamación de noviembre: "Hemos analizado tu reclamacion con número 222178392 que solicitaste el 01/11/2023 sobre tu contrato número 130062903825. Queremos pedirte disculpas y agradecerte que nos hayas informado, nuestro objetivo es solucionarlo y por eso te comunicamos que tu contrato está afectado por una demora en la emisión de facturas que excede el tiempo reglamentario tras una baja de contrato por cambio de comercializador. Por tanto, en cumplimiento con la normativa vigente, las facturas pendientes se emitirán con carácter informativo y no requeriremos el pago de las mismas. Aquí tienes el detalle: Nº Factura Línea de negocio Fecha emisión Periodo Facturación Consumo (kWh) Importe P24MSN000449911 Electricidad 02/07/2024 Desde 02/08/2023 hasta 14/08/2023 0 57,81€ P24MSN000548604 Electricidad 29/08/2024 Desde 13/04/2024 hasta 14/05/2024 0 175,06€ P24MSN000548668 Electricidad 29/08/2024 Desde 01/07/2024 hasta 27/07/2024 0 77,34€ P24MSN000548541 Electricidad 29/08/2024 Desde 16/11/2023 hasta 17/12/2023 0 87,62€ P24MSN000548546 Electricidad 29/08/2024 Desde 18/12/2023 hasta 17/01/2024 0 91,14€ P24MSN000548577 Electricidad 29/08/2024 Desde 18/01/2024 hasta 12/02/2024 0 153,93€ P24MSN000548587 Electricidad 29/08/2024 Desde 13/02/2024 hasta 14/03/2024 0 200,33€ P24MSN000548364 Electricidad 29/08/2024 Desde 15/03/2024 hasta 12/04/2024 0 174,41€ P24MSN000548639 Electricidad 29/08/2024 Desde 15/05/2024 hasta 13/06/2024 0 158,79€ P24MSN000548651 Electricidad 29/08/2024 Desde 14/06/2024 hasta 30/06/2024 0 90,96€ 1.267,39€ Gracias por seguir confiando en nosotros, estamos a tu disposición nuevamente cuando lo necesites en nuestros canales de atención al cliente. Atentamente, Unidad de Atención de Reclamaciones" Después de ello, el 19 de septiembre de 2024 nos cargan en la cuenta 9 de las 10 facturas adeudadas, cargos los cuales hemos devuelto ya que se nos informó que no iban a ser cobradas. A finales de septiembre les contestamos el siguiente texto: "Buenos días, Me pongo en contacto con ustedes para hacer una reclamación relativa al contrato 130062903825, por el cobro indebido de unas facturas que excedían el tiempo máximo legal tras la baja por cambio de comercializadora, tal y como se indica en la Ley 24/2013 del Sector Eléctrico, concretamente en el artículo 44/ñ y tal y como nos indicaron previamente en la respuesta a la reclamación 222178392, en la que ya nos confirmaron que las facturas serían solo informativas y no se haría el cobro. Por todo lo expuesto anteriormente, le informo que procedo a realizar la devolución de los cobros indebidos y quedo a la espera de la confirmación de la eliminación de los mismos. Aprovecho para solicitar además, la eliminación de mis datos. Un saludo," Endesa volvió a contestar en octubre haciendo caso omiso al carácter “únicamente informativo” de las facturas, con el siguiente texto: "Hemos analizado tu reclamacion con número 262742443 que solicitaste el 26/09/2024 sobre tu contrato número 130062903825. Te comunicamos que las facturas por las que has reclamado han sido emitidas en el plazo legal establecido. Aprovechamos para recordarte que tu contrato está facturado hasta el 27/07/2024 y el ciclo de facturación es mensual. Esperamos haber resuelto tus dudas respecto al caso, estamos a disposición nuevamente cuando lo necesites en nuestros canales de atención al cliente. Atentamente, Unidad de Atención de Reclamaciones" El 2 de diciembre nos han intentado cobrar de nuevo las 9 facturas, las cuales las hemos devuelto. Nos llegó una carta fechada del 10 de diciembre 2024 de este año donde se realiza una comunicación formal (por carta) para informar que hay 8 facturas pendientes de pago por un importe de 1132,24€ y nos dan un plazo de 15 días para realizar el pago, hay una factura que han intentado cobrar que no viene comunicada en la carta. Lo último es que estoy recibiendo mensajes de la empresa Lexer reclamando una deuda de 1209,58€. 1º Me dicen que las facturas son a título informativo y que no se va a realizar el cobro de las mismas. 2º Ignoran mis mensajes 3º Mandan a una empresa que roza la extorsión para cobrar una deuda que la propia empresa dijo por escrito que no se iban a cobrar. En fin. Muchas gracias.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación me han cobrado de crédito perfecto sin hacer nada de mi cuenta bancaria