Últimas reclamaciones

El tren REX 17501 finaliza su recorrido en Arcos de Jalón el 28/12/2023. Los viajeros con destino Madrid realizamos el trayecto por carretera hasta Guadalajara. para desde allí finalizar su recorrido hasta Madrid Chamartín en Cercanías. Cuando intento hacer la reclamación online, me sale que no hay ningun reembolso pour la incidencia, cuando llegamos a destino más de2 horas tarde. Cuando intento poner la reclamacion en taquilla el personal me dice que no es posible y me envia el documento adjunto, como prueba de lo secedido. LA RECLAMACION ONLINE FUE PUESTA EL 02/01/2024 SIN RESPUESTA AUN.

Hola, el pasado 12 de enero realicé una contratación con ustedes donde se me ofrecía la Fibra de 500Mb, 25 GB de internet móvil, Netflix estandar sin anuncios, la Duo principal a 0€ más un bono de 25GB para compartir con la línia duo por un total de 55.50€ en la que se me hacía un descuento del 50% y pagaria un total de 27,75€.Mi sorpresa es que tras realizar diversas reclamaciones, llamadas... y ver mi factura del mes de febrero, compruebo que el importe a pagar es de 37,49€ ya que no se me han aplicado los descuentos que se me ofrecieron en su día.Tengo un SMS en el que me indican esta información y también tengo las grabaciones de voz del dia de la contratación y de las llamas realizadas para reclamar todo esto. Acabo de contactar con ustedes y me dicen desde atención al cliente que no se me puede obtener una solución de modo que no me queda otra que denunciar.Toda esta información se os ha sido facilitada pero no he obtenido ninguna respuesta al respecto.Por favor, aplicad la oferta correctamente y cobrad lo que me dijísteis en su dia 27,75€Gracias

Buenos días, he realizado una devolución a Zara con entrega en punto de entrega. En la app dicho paquete está marcado como entregado y ahora llevo días peleando con ellos porque dicen que no lo han recibido. Yo hago el seguimiento de mis devoluciones y una vez que se han entregado no conservo más los justificantes en papel. Aún así les he mandado el código sms que recibí cuando lo deposité y también hay un número de seguimiento en la propia web. Ellos mismos en la app han confirmado que el paquete está recibido pero siguen negándose a hacer el reembolso alegando que no lo tienen. Solicito la devolución inmediata del importe ya que creo que es una abuso por si parte negarse a reembolsar unos artículos recibidos. En la imagen adjunta puede verse como mi devolución está entregada.

Contratamos el 4 de abril de 2023 la luz y el gas con Repsol. En el contrato correspondiente a un año de duración, el KW/H de gas estaba estipulado a un precio de 0,07. Tras varios meses sinrecibir facturas, reclamamos las facturas pendientes, y en la factura de octubre a diciembre nos cobran una cantidad de 1118,89 euros comprobando que, SIN PREVIO AVISO, pasamos de pagarel KW/H de 0,07 a 0,25, MÁS DEL TRIPLE DE LO QUE SOLEMOS PAGAR.Abrimos una primera reclamación en la que nos dicen que ha tenido que ser un error del sistema y que nos tienen que reajustar la tarifa al mínimo que hay en ese momento que no es el quehabíamos contratado, es 0,09. Accedemos y dejamos la factura pagada.Pensando que la reclamación se haría efectiva en 30 días laborables como la empresa tiene estipulado y que nos habían reajustado la tarifa a 0,09, recibimos una segunda factura de 1957,18euros. Lógicamente, volvemos a reclamar, y en esta ocasión, al cobrarnos dicha factura, ordenamos al banco que anule ese pago que no queremos abonar hasta que no se resuelvan lasreclamaciones en curso.A 11 de marzo de 2024, seguimos sin saber nada de la primera reclamación y sin que nadie se ponga en contacto con nosotros después de haber llamado casi 30 veces para dejar claro quenuestra intención es pagar, pero pagar lo que nos corresponde por contrato.La última llamada ha sido para avisar de que en abril queremos prescindir de sus servicios, a lo que nos contestan que no podemos realizar un cambio de compañía porque teneos una deudacon ellos.Con el pago de los 1118, 89 euros de la primera factura, tenemos cubiertos casi todos los gastos que supondrían 4 meses de gas al precio que lo contratamos. Aún así, sabemos que seguimosdebiendo dinero porque anulamos la segunda factura. Nos preocupa no ver intención de resolver nada. Gracias de antemano

Buenos días,el día 16 septiembre de 2023 yo enviado una reclamación de unos 5 billetes que perdidos de una familia casi 370eu yo ha pagado desde Algeciras para Barcelona por el ave aver si vuelven el dinero lo que yo apagado de la vuelta ,pero esta el momento no recibido ninguna respuesta.un saludo

Hola, a principios de Febrero me llamaron de Vodafone para cambiarme de tarifa a una mas actualizada, y me dijeron que me enviarian 2 moviles sin ningun coste. No queria ningun movil, e insisti en esto, pero la operadora me dijo que no era posible y que no me preocupase ya que no tenian coste. Llegaron los telefonos y unos earpods, que aun estan en sus cajas. Me llegaron emails diciendo que los telefonos estaban asegurados y tuve que llamar para darlos de baja. Ahora al llegar la factura de este mes, veo que me estais cobrando por los dos telefonos y los dos earpods, y os llamo para devolverlos (Estan en su embalaje original) y me decis que ya no es posible. Os he contactado y no me habeis solucionado nada, no entiendo este tipo de comportamiento...... A ver si me lo podeis solucionar. Gracias

La empresa se niega a facilitarme las prácticas y por lo tanto no puedo acabar el curso el cual ya está abonado. Numerosos intentos infructuosos de contactar con ellos. Nunca he recibido respuesta.

Estimados/as señores/as:En fecha 24/02/2024 hice un pedido de un rascador para mascotas.Me pongo en contacto con ustedes porque desde el dia en el que realice el pedido, junto al cual recibi en mi correo electronico la confirmacion del pedido ya no he vuelto a saber nada del mismo, se supone que tendria que haber sido entregado con fecha 29 de febrero. Hemos tratado de ponernos en contacto con ustedes para trasladarles el problema pero no obtenemos respuesta, además no podemos visualizar el seguimiento del envio ni ningun tipo de informacion relativaAdjunto fotocopia de los correos electronicos con la confirmacion del pedidoSOLICITO que gestionen la tramitacion del pedido para hacerlo llegar al domicilio, o bien si ha habido cualquier incidencia con el mismo solicito el reembolso completo de dicho importe abonado en fecha.Sin otro particular, atentamente.

Hola, realicé una devolución para Amazon por medio de esta empresa. En su página web permiten rastrear la entrega y no hay información posterior a que han recibido el producto y lo mandarán a almacén. Necesito que manden el producto para poder recibir mi reembolso o que se pongan de acuerdo con Amazon para justificar la entrega

SE DEVOLVIO UN TERMINAL PUESTO QUE NO SE HABIA SOLICITADO Y NO ACEPTARON LA DEVOLUCION, COBRANDOME TODOS LOS MESES EL IMPORTE CORRESPONDIENTE. LLEVO DESDE ENTONCES SOLICITANDO QUE SE ME DEVUELVAN LOS IMPORTES COBRADOS YA QUE EN NINGUN MOMENTO ME HAN DEVUELTO MI TERMINAL PERO SI LO COBRAN. ASI LLEVO 4 MESES RECLAMANDO.SI COBRAN LA MENSUALIDAD DEVERAN DE DEVOLVERME LO QUE ME ESTAN COBRANDO. SI NO LO DEVUELVEN (COMO HAN ECHO HASTA AHORA) LO SUYO ES QUE TAMPOCO LO COBREN.SOLICITO ME DEVUELVAN LOS IMPORTES COBRADOS (5 MESES A 2,53 €/MES)