Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
A. R.
11/03/2024

Reconocen una indemnización pero no pagan

Despues de reclamar y mandar todas los datos que pedían, el 30/10/2023 me reconocen una indemnización de 283,87€ por la cancelación de un vuelo a pagar en un plazo de 10 semana. Han pasado 20 semanas y no me han pagado. He reclamado tres veces y siempre contestan que van con retraso en los pagos y que tenga paciencia, pero no dan mas explicaciónes y no pagan.

Cerrado
R. S.
11/03/2024

PAQUETE NO ENTREGADO

Esperaba un paquete de correos express con fecha 06/02/2024. Nunca se me entregó. Consta como entregado. La empresa en la que compré me envía un justificante de entregado firmado por alguien que no soy yo. En mi domicilio no había nadie. Niguna persona de correos express me llamó para consultar si la entrega del paquete debía hacerse en otro lugar o a otra persona. He abierto 3-4 reclamaciones en correos express y no me informan de nada. A los dias me cierran la reclamación. Hice una reclamación teléfonica y sin respuesta.

Resuelto
M. E.
11/03/2024

Cambio de Plan Netflix sin autorización

Hola, Me ha llegado un correo de Netflix conforme se ha actualizado mi plan de Basico a Estandar con anuncios. Este cambio NO HA SIDO SOLICITADO POR MI EN NINGUN MOMENTO. No hay manera de revertir el cambio, según el servicio técnico, porque el plan básico no está ya disponible. No tengo intención de cambiar mi tarifa, quiero recuperar la tarifa Básica.

Resuelto

Solicito reembolso de 18€

Hola, solicito el reembolso de 18€ retirados de mi cuenta si tener constancia de haberlo autorizado.

Resuelto
I. G.
11/03/2024
MOBILITAS FUTURUS S.L. (Cabify)

Cobro indebido multa

Buenos días,El pasado viernes 8 de marzo recibo un a comunicación de Cabify Support donde se me indica que se ha realizado un cobro de 30,25 € en mi tarjeta de crédito sin autorización por mi parte, debido supuestamente a una infracción de tráfico realizado por un estacionamiento no permitido. Dicha multa llega a nombre de la empresa MOBILITAS FUTURUS S.L. con el precepto infringido 40.2 LSV y el hecho denunciado ESTACIONAR MOTOCICLETA O CICLOMOTOR JUNTO A FACHADA. Ante este hecho, y comprobando la ley de Seguridad Vial del Real Decreto Legislativo 6/2015, de 30 de octubre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley sobre Tráfico, Circulación de Vehículos a Motor y Seguridad Vial y su actualización de Ley 18/2021, de 20 de diciembre, por la que se modifica el texto refundido dela Ley sobre Tráfico, Circulación de Vehículos a Motor y Seguridad Vial,aprobado por el Real Decreto Legislativo 6/2015, de 30 de octubre, enmateria del permiso y licencia de conducción por puntos, el motivo de la multa recibida a nombre de MOBILITAS FUTURUS S.L. no corresponde al motivo de infracción. Tampoco la ordenanza de Movilidad Sostenible del Ayuntamiento de Madrid hace ninguna relación a estacionar motocicleta junto a fachada. Además de esto, no he sido notificado de esta sanción por ningún órgano competente en materia de multas. Por todo ello, reclamo:- La devolución del importe cobrado indebidamente en mi tarjeta de crédito sin autorización.- Que no se tome ninguna medida de bloqueo de mi cuenta de usuario de Cabify/Cooltra/Moovo. Quedo a la espera de su respuesta, dando un plazo de 7 días para responder, o se solicitará a mi banco la devolución del recibo.

Cerrado
J. P.
11/03/2024

Engaño en el importe de facturación al renovar

Estimados/as señores/as:Soy titular de la línea de teléfono que La factura de la que adjunto copia, con importe de 56,52€ no se corresponde a los 48.52€ que me informaste is que tendría que pagar a la hora de renovar mi contrato.Por este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias. Espero que, de este modo, se compruebe que la facturación es errónea y en consecuencia les requiero para que me reembolsen la diferencia.Sin otro particular, atentamente.

Resuelto

NO DAN DEL ALTA EL SUMINISTRO ELÉCTRICO

Estimados/as señores/as: El pasado día 22 de febrero contraté con GAOLANIA Servicios S.L. el alta de suministro de electricidad de mi vivienda, a su vez se dio el aviso a EDISTRIBUCION Redes Digitales S.L. para que procedieran a hacer la conexión del suministro eléctrico y en dicho momento se me comunicó que ésta se tramitaría en el plazo máximo de 15 días naturales, los cuales a fecha de hoy (11/03/24) ya han pasado 18 días.Habiendo transcurrido ampliamente dicho plazo les comunico que a día de hoy continuo sin fluido eléctrico, situación que me está ocasionando unos elevados gastos y perjuicios ya que mientras no me suministren este servicio esencian en mi vivienda, tengo que costear a parte otros gastos en otra vivienda mientras sigo pagando los gastos de mi piso (hipoteca, comunidad, tasa de agua y basuras, etc...sin poder vivir en ella). Adjunto copia del Certificado de Instalación eléctrica (nº 1), así como copia de emails (nº 2) donde aparecen mis reclamaciones puestas y posteriormente finalizadas por parte de la empresa sin explicaciones y alegando que la solicitud de origen de la reclamación se encuentra en pendiente de cliente (yo), cuando no es así y así me lo indican las operadoras que me atienden del nº 900878119 que vuelven a formular nuevamente una reclamación indicando que no hay justificación del rechazo de la misma. No se indica qué hay que hacer ni cual es el problema. También Contrato de suministro con Gaolania (GANA) (nº 3) donde aparece el precio estimado del alta.SOLICITO la activación inmediata del suministro en primer lugar y compensación por daños y perjuicios, eximiéndome del pago del alta estimado en unos 166,53€ Sin otro particular, atentamente. NOTA: Los archivos nº 2 y 3 no me deja la aplicación insertarlos. Los tengo guardados en caso de ser necesarios y me los pueden pedir.

Cerrado
A. L.
11/03/2024

Llamadas incesantes

Buenas tardes. Me di de baja de sus servicios en noviembre de 2023. No tengo intención de volver. Sin embargo, desde noviembre recibo constantemente llamadas de ustedes y empresas vinculadas a Endesa. Es un acoso que afecta a mi tranquilidad y perjudica mi trabajo.Quisiera solicitar que dejen de llamarme de forma inmediata.

Resuelto

SERVICIO DE MANTENIMIENTO ANUAL NO REALIZADO

Hola, el año 2.023 fui contactado por la empresa Predinsel, subcontrata, de Comercializadora Regulada...para hacer el mantenimiento contratado ( complet)..., para hacer un mantenimiento en el mes de junio...Lo comentamos y se solicito hacerlo en septiembre antes de la puesta en marcha de la calefacción y los 20 radiadores de mi casa...Por e-mail me confirmaron que la revisión se haría en septiembre...y pese a que llame un par de veces...nunca se llevo a cabo...y yo mismo tuve que hacer el purgado de los radiadores y gestiones diversas...Ahora en Febrero de 2.024 me contactan para hacer la revisión de los 5 años...les recuerdo el asunto del año pasado y les solicito que me abonen el servicio no realizado...Me proponen mañana para el servicio...no me puedo organizar con unas horas de antelación y no me responden al tema de la devolución..solo que ya me llamaran...Hoy 11 de MArzo me vuelven a llamar para hacer la revision mañana, durante el horario laboral y sin tiempo para poder organizarme...y se repito todo otra vez...incluso me llegan a tomar el pelo...me dicen que ya me llamara un responsable, que no me puede decir el nombre ni cuando me llamara...Quedo a la espera de que me reembolsen el servicio del año pasado no realizado y que me organicen una visita con el tiempo necesario de antelación y a ser posible en el horario que me va bien a mi ...no al que le va bien a ellos...yo estoy trabajando...

Cerrado
R. M.
11/03/2024

Pedido no enviado, solicito devolución

Estimados/as señores/as: En fecha 5 de febrero del 2024 hice un pedido por valor de 74,54 Euros que pagué con tarjeta de crédito.El 5 de febrero me confirmaron el pedido. Llamé para informarme de cuándo llegaría el pedido al cabo de dos semanas y contestó un contestador automático al que dejé el dato solicitado del número de pedido y decían que se pondrían en contacto conmigo en24 -48 horas . No lo hacen.Escribo un correo a la dirección que consta en la página web mandando los datos del pedido y pidiendo por favor que me manden lo comprado o que me hagan la devolución, el día 26 de febrero. No recibo contestación.Han pasado 35 días desde que hice el pedido y quiero que me hagan la devolución.Adjunto los siguientes documentos: confirmación del pedido (A.pdf), compleción del pedido (B.pdf), correo de reclamación (C.pdf)Sin otro particular, atentamente. R M.

Resuelto

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