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Emails Constantemente - NO SOY CLIENTE

Resuelta Pública

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Otro

Tu reclamación

E. R.

A: Openbank. Att. al Cliente

24/03/2025

Buenas, soy un ex-cliente del banco. Abandoneel banco porque no ofrecen ningun beneficio respecto a otros bancos. Aunque recientemente vi una promocion que tenian y decidi volver para darles una oportunidad. El sistema me dio un error para abrir la cuenta, y, despues de varias llamadas aprendi que no podia acogerme a la oferta que tenian porque segun el gestor "no habia pasado mucho tiempo desde que era cliente". Les pedi que, ya que no quieren el privilegio de tener mi dinero en su entidad, que por lo menos paren de enviarme emails para que continue el proceso de apertura de la cuenta, al cual segun ellos no califico. Les pedi por telefono que dejen de mandarme emails y la persona por telefono no pudo/quiso hacer nada. Me referio a mandar un email y llamar a un numero, lo cual lo veo ridiculo, ya que estaba hablando con el banco directamente. Necesito que, por favor, paren de mandarme emails para que siga el proceso de apertura de cuenta, ya que ustedes no quieren tener la suerte de tener mi dinero. ecesito que respeten mi derecho a la privacidad y derecho al descanso. Paren YA!

Mensajes (1)

Openbank. Att. al Cliente

A: E. R.

27/03/2025

Estimados Srs: Acusamos recibo a su escrito de fecha 24-03-2025, el cual se ha registrado en nuestro Servicio de Reclamaciones y Atención al Cliente Grupo Santander. Interesados por cuanto expone, le participamos que con esta misma fecha hemos iniciado los trámites oportunos para documentar y recabar la información necesaria para el estudio del asunto planteado, con el fin de ofrecer la oportuna resolución, en razón a los mismos, a la mayor brevedad posible. Sin otro particular, aprovechamos la ocasión para saludarle muy atentamente. Servicio de Incidencias Open Bank S.A. ******************AVISO LEGAL********************** Este mensaje es privado y confidencial y solamente para la persona a la que va dirigido. Si usted ha recibido este mensaje por error, no debe revelar, copiar, distribuir o usarlo en ningún sentido. Le rogamos lo comunique al remitente y borre dicho mensaje y cualquier documento adjunto que pudiera contener. No hay renuncia a la confidencialidad ni a ningún privilegio por causa de transmisión errónea o mal funcionamiento. Cualquier opinión expresada en este mensaje pertenece únicamente al autor remitente, y no representa necesariamente la opinión de Grupo Santander, a no ser que expresamente se diga y el remitente esté autorizado para hacerlo. Los correos electrónicos no son seguros, no garantizan la confidencialidad ni la correcta recepción de los mismos, dado que pueden ser interceptados, manipulados, destruidos, llegar con demora, incompletos, o con virus. Grupo Santander no se hace responsable de las alteraciones que pudieran hacerse al mensaje una vez enviado. Este mensaje sólo tiene una finalidad de información, y no debe interpretarse como una oferta de venta o de compra de valores ni de instrumentos financieros relacionados. En el caso de que el destinatario de este mensaje no consintiera la utilización del correo electrónico vía Internet, rogamos lo ponga en nuestro conocimiento. **********************DISCLAIMER***************** This message is private and confidential and it is intended exclusively for the addressee. If you receive this message by mistake, you should not disseminate, distribute or copy this e-mail. Please inform the sender and delete the message and attachments from your system. No confidentiality nor any privilege regarding the information is waived or lost by any mistransmission or malfunction. Any views or opinions contained in this message are solely those of the author, and do not necessarily represent those of Grupo Santander, unless otherwise specifically stated and the sender is authorized to do so. E-mail transmission cannot be guaranteed to be secure, confidential, or error-free, as information could be intercepted, corrupted, lost, destroyed, arrive late, incomplete, or contain viruses. Grupo Santander does not accept responsibility for any changes in the contents of this message after it has been sent. This message is provided for informational purposes and should not be construed as a solicitation or offer to buy or sell any securities or related financial instruments. If the addressee of this message does not consent to the use of internet e-mail, please communicate it to us. De: reclamar@ocu.org Enviado: lunes, 24 de marzo de 2025 9:45 Para: ayuda@openbank.es Asunto: Emails Constantemente - NO SOY CLIENTE ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


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