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cobro por suscripción engañosa
Me han realizado varios cargos por una supuesta suscripción engañosa, puesto que en ningún momento se realiza sabiendo de que se trata. Al entrar en la página de credilisto, te ofrecen un crédito y tienes que entre otros pasos, identificarte con la tarjeta bancaria una vez dicen haberte aprobado la cantidad solicitada. Dicen no cobrar ningún cargo, pero además de ser falso, en realidad te estas suscribiendo a unos "servicios" que en ningún momento solicitas. He contactado por email con ellos y esto es lo que me han respondido: Para cancelar su membresía, deberá de hacer login en su panel de control. Allí, en la página de soporte, si se encuentra dentro de los primeros 15 días de su plan de prueba, podrá ejercer su derecho de desistimiento. Para ello, deberá mandarnos el formulario de desistimiento relleno con sus datos y procederemos a cancelar su membresía inmediatamente. Fuera de los 15 días de prueba, podrá cancelar la renovación de su plan anual. Cuando procedo a hacerlo, la página me da problemas técnicos. Les comunico esta circunstancia y adjunto captura de pantalla, y ya no he obtenido respuesta alguna. les respondo así: Necesito un link para recuperar mi contraseña ya que no me es posible acceder de otra forma. Quedo a la espera de sus noticias. Espero que está incidencia se resuelva lo antes posible y de la mejor forma para todas las partes. Adjunto captura del problema para iniciar sesión. Saludos
Invalidación exámenes
Me siento indefendida, destrozada y engañada . Me han invalidado TODOS mis exámenes del máster porque una de las cámaras (la lateral) según su criterio no estaba correctamente colocada. En todo momento se me ve, pero mi ordenador no se ve en su totalidad, algo que desconozco. En primer lugar porque cuando empiezo los exámenes estoy pendiente de poder conectar todo (siempre me da algún problema que me retrasa) y empezar cuanto antes ya que hay que reflexionar y redactar mucha información en apenas dos horas. Al colocar mi teléfono y verme encuadrada lo dejo ahí. Como el sistema de monitoreo está en verde y pensando que alguien me ve en directo me quedo tranquila de que está todo correcto, porque lo que más me preocupa es realizar el examen bien para entregarlo en tiempo y forma. He cursado previamente con esta universidad la adaptación al Grado además de una mención y nunca había tenido problema, por lo que estaba más que tranquila en ese aspecto, pues en todos los exámenes me he colocado igual ya que vivo en el mismo sitio y la única manera de sujetar mi teléfono para que se me viera era así. Y repito, como nunca después de 11 asignaturas aprobadas tuve conflicto menos lo consideré ahora. Además, estaba segura de que si había algo mal me lo indicaría el sistema poniéndolo en rojo entendiendo que es lo lógico en una universidad así, que alguien me lo indicase al momento o al menos en el primer examen para que aunque suspendiera el primero supiera que algo no iba bien en el resto y poder enmendarlo. También consideraba que la prueba de conectividad es para que a los alumnos nos de alguien un aviso en tal caso. Cuando fui a ver ilusionada a ver mis notas que esperaba de hecho altas, con la tranquilidad de que hice exámenes óptimos y me encontré con un golpe totalmente inesperado. Se trata de unas pruebas escritas de desarrollo totalmente práctico, por lo que claramente se puede apreciar que lo ha escrito e improvisado una persona y aunque tuviera un papel delante no podría hacer nada porque son exámenes de supuestos prácticos. Son cinco asignaturas que me han tirado por la borda sin la oportunidad de que un docente me lo califique. Tengo mis evaluaciones continuas en las que tengo de nota un 10 en todas; y eso es el resultado de una persona que a pesar de lo difícil que es conciliar, trabajar y estudiar a la vez ha conseguido llegar hasta aquí. Tenía exámenes para aprobar perfectamente y no por algo así. Entiendo las normas y procuro cumplirlas pero no es justo. Todo esto ha afectado gravemente mi salud y bienestar personal y académico. Lo único que pido es que sean los docentes los que decidan si debo o no aprobar, y no un sistema que no entiende ni valora del esfuerzo de una persona para llegar aquí. Es lamentable que no tengan un sistema mejor con el pastizal que cuesta el máster. El tutor no ha hecho nada, el defensor del estudiante tampoco; así que después de esto no se lo recomiendo a nadie.
Reclamación por condiciones de garantía, desistimiento y reembolso
Estimados señores: Me pongo en contacto con ustedes en calidad de consumidor y cliente para presentar una reclamación respecto a las condiciones generales de venta aplicables a mi compra realizada en su tienda de "La Gavia" Madrid, España el 25 de marzo de 2025. En primer lugar, deseo manifestar mi disconformidad con la limitación del derecho de desistimiento, ya que se establece la imposibilidad de devolver el producto una vez abierto. Quisiera puntualizar que estos paquetes vienen en bolsas opacas, de modo que lo único que he abierto es la bolsa exterior. Dado que la apertura se limita a la bolsa y no al paquete en sí, considero que se vulnera mi derecho de desistimiento, puesto que la integridad del paquete permanece intacta. Cabe destacar que los paquetes están en mal estado, lo que me hace sospechar que los productos estén dañados. Asimismo, he observado que se excluye la aplicación de la garantía legal de conformidad y contra vicios ocultos, limitándola únicamente a la verificación del peso del producto, situación especialmente preocupante dado el elevado coste de los mismos y el estado en el que han sido entregados. Además, quisiera señalar que el responsable de la tienda de "La Gavia" no hablaba español, lo que dificultó aún más la comunicación y la correcta información respecto a la compra y sus condiciones. Además, NO se me solicitó ningún registro en su web para poder entrar ni comprar (mi acompañante se había registrado pero no realizó la compra). Por todo lo anterior, solicito: 1) Una revisión y aclaración inmediata de las condiciones contractuales aplicadas, en particular en lo que se refiere a la limitación del derecho de desistimiento y la exclusión de la garantía legal, para que se ajusten a la normativa de protección al consumidor vigente en España y en la Unión Europea. 2) Que se me informe de forma precisa sobre el procedimiento para recibir el reembolso, ya sea mediante la devolución de los productos o a través de otro mecanismo, dado que el coste de los mismos resulta abusivo en relación con la calidad y el estado en el que se han entregado. Adjunto a la presente copia del ticket de compra. Agradeceré que me indiquen, en el plazo legalmente establecido, las instrucciones para proceder en este caso y la solución que King Colis propone para la devolución y reembolso de mi compra. Quedo a la espera de su respuesta y agradezco de antemano la atención prestada a la presente reclamación. Atentamente.
Regalo por subscripcion
Estimada OCU Me pongo en contacto con ustedes ya que no he recibido el regalo de mi promoción, mi alta fue tramitada el mes […] SOLICITO se pongan en contacto conmigo lo antes posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Respuestas al siniestro
Estimados/as señores/as: En fecha 3 de Febrero de 2025 di un parte de un siniestro en mi domicilio, donde he recibido por su parte una serie de visitas, sin ninguna contestación efectiva. Siempre que reclamamos, nos dicen que se pondrán en contacto con nosotros, pero eso nunca sucede, hasta que no llamamos nosotros para interesarnos por sus decisiones. Me pongo en contacto con ustedes porque llevamos ya varios días o semanas, con el suelo del salon abierto para intentar reparar la instalación, que no se pudo reparar en la visita, y no nos consta, ninguna otra actuación por su parte, cuando el trabajador que vino a intentar solucionarlo, no pudo hacer nada, y lo que conllevo al empeoramiento de la situacion al intentar reparlo, levantando el suelo del salon, y poniendo en peligro a las personas que viven en mi domicilio, mis hijos pequeños, y mis padres mayores, nos dijo que se lo comunicaria a ustedes para solucionarlo lo antes posible. SOLICITO una solución al problema, que se genero, motivo del siniestro, e intento de reparación, lo antes posible. Sin otro particular, atentamente. Quedamos a espera de su contestación, por el bien de todos, para una rápida y efectiva reparación.
Reembolso de un cobro con cantidad 35,90 sin haberme suscrito a sus servicios ni firmar contrato alg
GINES ESCAMEZ RODENAS A: Credylisto 25/03/2025 Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos de la que soy titular. No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, habiéndome cargado a mi cuta bancaria una cuota de 35,90 €. Adjunto los siguientes documentos: NOMBRE: GINES ESCAMEZ RODENAS TELÉFONO: 615 02 56 60 DNI: 52829837-X Mi tarjeta ha sido bloqueada por perdida por lo que ruego hagan el reembolso a mi cuenta bancaria por transferencia. NÚM. DE CUENTA: ES82 2100 4360 8501 0045 1684 SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada. Por otro lado, mi cuenta ya ha sido cancelada. Sin otro particular, atentamente.
Cortan la señal sin rehacer la instalacion antigua
Cuando me di de baja en Telecable tube que devolver los equipos, en la tienda pregunté que que pasaba con la instalación de antena, me dijeron que llamase a atención al cliente y acordase una cita. Llamé varias veces en diferentes días y siempre decían que no podían pasar y que cuando pudieran pasarían y me dejarían la instalacion como estaba. Pasaron varios años y de repente cortan la señal y dejó de ver la tv, les llamo para decirles que tienen que pasar a cambiar varios filtros y conexiones que ellos hicieron y me contestan que tengo que llamar a un técnico y solucionarlo yo, evidentemente pagando. El caso es que cuando hicieron su instalación cambiaron varias conexiones en la antena colectiva y ahora no quieren hacerse cargo de una instalación que ellos me obligaron ha hacer y que no quieren devolver a com la encontraron, me parece un abuso de posición predominante aprovechandose de que sus conexiones son blindadas y se requieren alicates muy especiales que solo ellos tienen, por lo que también es extorsión para que consumas su producto, han invadido la propiedad para cortar la señal ya que el presidente no tiene comunicado de que hayan venido ha cortar la instalacion por lo que ne parece que esto es otro delito, finalmente pienso un buen abogado podría sacar bastante dinero pidiendo indemnización, yo iría de testigo y afectado y al menos 6 vecinos de mi edificio también.
Retraso en la entrega
Estimados/as señores/as: En fecha 29 de Diciembre del 2025 adquirí en su página web de conforama el producto SOFÁ CAMA 3 PLAZAS HANSAN. Han pasado 90 días y no lo he recibido. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.
Pérdida de paquete con importe de 71,46 € y evasión de responsabilidad
Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamaciónEstimado Sr o Sra, Me pongo en contacto con usted debido a la perdida y elusión de responsabilidad de la misa, de un paquete depositado en un punto de recogida automático de SEUR, de acuerdo a las instrucciones especificadas por SEUR. Se trata del pedido 284 581 124 865 38, que contenía un envío de devolución a Zalando, con un importe de 71,46 €. He llamado múltiples veces por teléfono, puesto quejas en SEUR, con número de Caso 30958916 - Exp. REC000056357706 - Ref. 28458112486538. Primeramente dijeron que intentarían localizar el paquete y tras no conseguirlo, se han desentendido, eludiendo su responsabilidad. Copio texto explicando el asunto en detalle: Tal como indiqué previamente, seguí de forma rigurosa el procedimiento de entrega establecido. Recibí las instrucciones por email desde infoenvios@mail.seur.info, el 13 de enero de 2025, y, conforme a ellas, escribí el número de pedido con rotulador y números grandes, de forma claramente legible en el paquete. Deposité el paquete en el punto SEUR Pickup de la AVD/ATENAS, Nº1, 28290, LAS ROZAS DE MADRID, donde se escaneó el código de barras generado al acceder a “imprime tu etiqueta aquí”. La taquilla se abrió automáticamente, deposité el paquete y la cerré. Dado que cumplí con todas las indicaciones expresadas por SEUR, considero que la responsabilidad del extravío recae en SEUR. Puesto que se me informó de que se iniciaría una investigación interna para localizar el paquete y no he recibido ninguna actualización en dos semanas, solicito que se abone el importe de 71,46 euros, correspondiente al valor del envío, según consta en la evidencia adjunta. Muchas gracias de antemano por su atención, Un saludo
Perdida del paquete
Día 20de marzo de 2025 El repartidor llega a mi casa que yo no me encuentro...llama Ami teléfono una sola vez y sin tener respuesta mía me deja mi paquete debajo del felpudo alfombra... El paquete desaparece... A día 25sigo sin respuesta
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