Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
R. L.
11/10/2024

PROBLEMA CON MI PEDIDO

Pedido nº: 2424813004117. El día 4 de septiembre del 2024 realizo una compra on line de un colchón y un canapé de la marca Sealy . Dichos productos gozaban de una promoción del 30 % DE DESCUENTO CON 10 ADICIONAL por comprar 2 productos de la misma marca. La fecha estimada de entrega era del 19 de septiembre de 2024. Efectivamente el 16 de septiembre me comunica la empresa de transportes que el 19 traen el colchón pero que no saben nada del canapé. He realizado una consulta al chat y me dijeron que lo reclamarían. La semana pasada llamé de nuevo al teléfono de atención al cliente y me vuelven a decir que lo reclamarían a fábrica. Pronto va a hacer un mes de retraso en la fecha de envío y bastante más de un mes que se hizo el pedido. El incumplimiento de este plazo me está ocasionando problemas de salud ya que precisamente he comprado ese colchón, que por cierto no es nada barato, por mis problemas de hernia. A día de hoy publicitan ustedes en su página web que el mismo canapé con las mismas dimensiones , características y color tiene una fecha de entrega entre el 22 de octubre y el 27 de octubre en una compra realizada hoy. O bien su publicidad es absolutamente engañosa o mi pedido está en el limbo y nadie se interesa por el. Por no decir que el colchón lleva casi un mes arrumbado en el almacén del transportista. Por cierto , la compra fue objeto del aplazamiento y el primer recibo se me cobrará el 30 de octubre. Espero que no se vaya a producir la situación de no tener mi pedido y que me lo empiecen a cobrar. Lo más indignante de todo es que nadie me da una explicación. Como ustedes comprenderán, aunque lo estuvieran fabricando ya han tenido tiempo, no de fabricar uno, si no 10.

Cerrado
A. M.
11/10/2024

reembolso

Hola el31 de julio me llamo jazztel por cambio de compañia, les comunique que no queria estar con ellos y que me dieran de baja todo lo que tenia, el fallo de jazztel fue que solo me dio de baja un numero dejando el resto activo por este motivo en septiembre me cobran una factura de 54,90 y como no me correspondia la mande para atras,hasta el dia de hoy ha sido un ACOSO diario por ese motivo la he vuelto a pagar aun despues de averiguar que el error es de ellos ,pero el ACOSO me pudo Ruego que me devuelvan el dinero a la espera de contestacion gracias (Angeles 637574486)

Cerrado
J. G.
11/10/2024

Articulo de eBay devuelto por aduanas.

Estimados/as señores/as: El pasado día 11 jun. 2024 compré en su web on line el artículo Cirugía Capilar Con Keratina NK Professional Care Pasos 1,2 y3 de 450ml, el cual incluía su oferta promocional Cirugía Capilar Alisado en 3 Pasos KERATIN NK PROFESSIONAL 450Ml. El kit de cirugía capilar de keratina. Me pongo en contacto con ustedes porque el pedido fue devuelto por aduanas, después de reclamar dos veces se ha superado el tiempo y no puedo volver a reclamar, Adjunto fotocopia de correos de parte de aduanas, Ebay, y demás datos relacionados. Solicito una devolución del importe pagado, si el vendedor quiere descontar gastos de envíos, o gastos similares estoy de acuerdo en pagar esos gastos entre ambos.. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Cerrado
M. R.
11/10/2024
Zanussi

Producto incompleto

Dia 7 de octubre pasado recibo una cocina compacta( vitro-horno) eléctrica sin ningún tipo de cable para poder enchufarla, puesta en contacto con la casa me vendió, me remiten a Zanussi, hasta hoy y hablando varias veces con ellos y enviándoles fotografías del producto me comunican que no saben si el cable va incluido en el producto, desviándome a un servicio técnico para colocar dicho cable con un coste adicional llevo desde el día en que nos trajeron la cocina estoy sin cocina por esperar las gestiones para que nos faciliten el cable. Me pongo en contacto y les envío correo todos los días sin tener contestación ninguna

Cerrado

Abono

Solicito las reclamaciones por un abono que nos tiene que hacer la empresa Ayvens relacionada por un coche que teníamos en renting, con matrícula 8013KPH Peugeot 5008, el contrato ya finalizó en Agosto, el coche ya está devuelto. Nos tenían que hacer dos abonos, uno ya lo hemos recibido por la cantidad de 465,14€ ahora nos falta otro con la cantidad de 549,24€, después de llamar en reiteradas ocasiones nos dicen que la transferencia está hecha desde el 18 de septiembre de 2024, pero a fecha de 11 octubre 2024 seguimos sin recibir el abono de 549,24. solicito el abono de los 549,24 lo antes posible para no tener que tomar otras medidas. Un saludo, muchas gracias

Resuelto
I. M.
11/10/2024

Problema con el reembolso a la financiera

Estimados/as señores/as: En fecha 27/07/2024, realicé un pedido de una aspiradora Dyson en su página web . Con fecha 20/08/2024 cancelé el pedido debido a la tardanza en el envío. La compra ha sido financiada con un crédito vinculado con la entidad financiera Cetelem. He ejercido el derecho de desistimiento en plazo. No tengo el producto y la financiera me está reclamando el pago de las cuotas correspondientes a casi tres meses más los recargos por impago. Me he puesto en contacto con su empresa varías veces por teléfono y por correo electrónico y siempre me dicen lo mismo, que el reembolso se ha enviado y que en unos días la financiera recibirá el dinero. Sin embargo, después de más de dos meses, la financiera sigue sin recibir el dinero y yo aparezco como morosa por no pagar las cuotas de la financiación. SOLICITO la inmediata devolución del importe abonado a la financiera Cetelem y la resolución del crédito sin penalización. En caso contrario, no dudaré en acudir a la Policía y, si es necesario, a los Juzgados. Sin otro particular, atentamente. Isabel Molano Brías

Resuelto
F. G.
11/10/2024

WALLAPOP NO PAGA LAS VENTAS

Tras hacer una venta en dicha plataforma no me deja cobrarla, y su pestaña de ayuda no esta operativa, ya me ha pasado otras veces puedo tardar en cobrarlo semanas, mientras mi venta y la de miles de usuarios en su banco creando intereses, hasta cuando?

Resuelto
P. D.
11/10/2024

Denegación de la devolución

En fecha 24/7/2024 adquirí en su página web pcexpansion.es el producto Ubiquity EdgeSwitch 5XP. Una vez recibido, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 25/7/2025. Tras proceder a enviar el producto siguiendo las instrucciones facilitadas por ustedes, correos intentó efectuar la entrega el 29/7/2025 a las 16:13, dentro del plazo y horario indicado en las instrucciones, pero no se pudo completar por estar los destinatarios ausentes. Durante los siguientes 15 días estuvo el paquete disponible para su recogida en una oficina de correos, tras lo cual me fue enviado de vuelta, recibiéndolo yo el día 13 de septiembre. Toda esta información la pueden verificar en la web de correos con el número de seguimiento CD0CPW0000335960041540Y Tras recibir el paquete de vuelta me puse en contacto con ustedes para resolver la incidencia. Argumentaron que no se podía tramitar la devolución por estar fuera de plazo, a pesar de que Correos da fe que ustedes estaban ausentes durante la entrega dentro del plazo y horario indicado en las instrucciones de devolución. * Confirmación del pedido * Confirmación de la solicitud de devolución * Condiciones de la devolución * Intercambio de correos que concluye con la denegación de la devolución * Fotografía del paquete tras recibirlo de vuelta el 13 de septiembre * Impreso de admisión de Correos, que confirma que el número de seguimiento CD0CPW0000335960041540Y se corresponde con el paquete de la fotografía anterior SOLICITO, la recogida del producto con devolución del importe abonado 92,95€. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
D. G.
11/10/2024

Publicidad engañosa

Estimados señores les escribo para que den solución gracias Cuando hice la compra efectivamente la hice a plazos y el pago me lo descontaron total , de mi tarjeta de crédito , yo pedí a plazos no pago total , simplemente si hubiera sabido que el pago es total pues no aplico al pago a plazos porque de nada sirve esa opción, eso es publicidad engañosa y me siento inconforme con la decisión de AliExpress porque no me dan solución, pero el total de mi tarjeta ya fue descontado Atentamente Deiby Galindo

Cerrado
J. T.
11/10/2024
reformas y proyectos studio21

FIN DE OBRA

Estimados señor: El día 28/12/2023 , se firmó el contrato de encargo de obra de reforma. En el contrato se fijó como fecha de entrega 06/03/2024. El plazo de entrega ha sido rebasado ampliamente y sin justificación alguna. Esto me está causando los siguientes perjuicios: - Perdidas económicas mensuales superiores a los 1500€. Se lo he comunicado en varias ocasiones. SOLICITO: Se terminen las obras y se me haga entrega del inmueble en las condiciones pactadas contractualmente, en su defecto, resolución del contrato con devolución de las cantidades abonadas mas intereses, más daños y perjuicios, valorando estas en +-20.000€ Sin otro particular, atentamente

Cerrado

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