Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación
hice un pedido a una direccion erronea, pero que no estaba demasiado lejos de mi direccion correcta, y mientras hablaba con el repartidor para buscar una solucion, que le lo enviaran a la direccion buena, o ir yo a recoger mi pedido personalmente, cancelaron mi pedido sin darme ninguna opcion de recoger en el local o cambiar direccion y cobrandome la totalidad del pedido y envio y sin posibilidad ni de reembolso ni compensacion al no haber recivido nada, sin dar opciones.
tampoco me dan opciones de reclamar ni de poner hoja de reclamaciones, todo el proceso de reembolso y atencion al cliente parece intencionalmente confuso y poco transparente
