Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
A. B.
24/05/2025

Reclamación contra Allzone – Pedido no entregado tras casi 3 meses, excusas constantes, engaños y co

El 28 de marzo de 2025 realicé un pedido en la tienda online Allzone. A día de hoy, han pasado casi tres meses y no he recibido el producto. La empresa ha incurrido en una conducta reiterada de engaños, excusas y manipulación, sin ofrecer jamás una fecha de entrega real. Durante todo este tiempo, he recibido respuestas vagas y contradictorias: primero dijeron que había un problema logístico, luego que el producto estaba dañado, después ofrecieron un cambio de color, y más adelante aseguraron que se encontraba en tránsito. Pero la realidad es que jamás lo enviaron. Mientras tanto, he pagado tres cuotas a través de la financiera SeQura, sin recibir nada a cambio. Aún peor: Allzone mintió a la financiera, afirmando que el pedido había sido enviado, lo cual es absolutamente falso. No existe comprobante de envío ni número de seguimiento, y el producto jamás salió de sus instalaciones. He tenido que solicitar finalmente la cancelación del pedido tras casi tres meses de esperas injustificadas, comunicaciones frustrantes y una clara intención de alargar la situación para seguir cobrando sin cumplir. Solicito la devolución inmediata del importe abonado, la cancelación del plan de pagos con la financiera y que se investigue esta empresa por prácticas engañosas sistemáticos. Existen numerosos casos similares en plataformas como Trustpilot, donde los clientes afirman haber esperado más de 6 meses por reembolsos o entregas que nunca llegaron. Pido a OCU que actúe con urgencia y traslade este caso a las autoridades competentes. Esta situación es inaceptable y vulnera los derechos del consumidor de forma flagrante.

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
J. B.
24/05/2025

Problema con la entrega de los productos

Estimados/as señores/as: En fecha [17 de abril de 2025] adquirí en su página web [farmaferoles.com] el producto [Artiok 30 cápsulas (1), Artilane Forte (1), Touch of grey (12), carticure 30 sobres (1) y Cumediet Arthrox Joint & Flex 60 Comprimidos (1)] Han pasado [37] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: correos electrónicos de realización del pedido, pedido completado, petición de información, reclamación de los productos o el importe …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
P. S.
24/05/2025
Videovigilancia Network Sl

Devolución dinero

Estimados/as señores/as: En fecha 5/4/2025 adquirí en su página web https://videovigilancianet.es/ el producto Nivian NV-KIT830: Kit de Videovigilancia Inalámbrico 2K Han pasado mas de 50 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no me contestan a los correos que les escribo reclamando-les el producto, por lo tanto ya que no me envían el producto solicito la devolución del dinero Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación del pedido, la factura, correos electrónicos y seguimiento del pedido SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
S. M.
24/05/2025

Pedido no entregado

Estimados/as señores/as: En fecha […….] adquirí en su página web [….] el producto […...] Han pasado […….] días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
A. L.
24/05/2025
Videovigilancia Network Sl

Devolucion dinero

Estimados/as señores/as: En fecha 5/4/2025 adquirí en su página web https://videovigilancianet.es/ el producto Nivian NV-KIT830: Kit de Videovigilancia Inalámbrico 2K Han pasado mas de 50 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no me contestan a los correos que les escribo reclamando-les el producto, por lo tanto ya que no me envían el producto solicito la devolución del dinero Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación del pedido, la factura, correos electrónicos y seguimiento del pedido SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
L. L.
24/05/2025

Problemas con el reembolso

Hice un pedido en la.plataforma glovo,todo iba bien hasta que me llamaron del comercio diciendo que no podían hacer mi pedido por qué no tenían existencias ya que cerraban el viernes, les dije que cancelarán mi pedido y el establecimiento me dijo que lo tenía que hacer yo,y eso hice y ahora no quiere la plataforma devolverme mi dinero

Cerrado
G. O.
24/05/2025

Paquete no recibo

Estimados/as señores/as: En fecha […….] adquirí en su página web [….] el producto […...] Han pasado […….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
S. G.
24/05/2025

Paquete registrado como recibido pero no ha sido entregado

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación. Según Paack el día 20/05/2025 me entregaron un paquete que estaba esperando. El problema es que yo no he recibido ese paquete. En el recibo de entrega que ellos me envían de forma automática cada vez que les envío un correo con la reclamación aparece mi nombre con un dni falso y una firma que no me corresponde y archivan la incidencia. A día de hoy no hay solución ni repuesta

Cerrado
M. P.
24/05/2025

Fuera de plazo no llega el envío

Estimados/as señores/as: En fecha [20.04.2025] adquirí en su página web [Farmaferoles.com.] el producto [#608099] Han pasado [40] días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
S. P.
24/05/2025

PEDIDO ONLINE Nº #783621 (07/04/25) COMPLETADO, PAGADO PERO NO RECIBIDO

Estimados/as señores/as: En fecha 07 de abril de 2025 adquirí en su página web Farmaferoles.com una relación de productos por importe de 81,19 euros. Han pasado más de 40 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ha sido imposible contactar telefónicamente pues no contestan y te remiten a la web y por mail no contestan a las reclamaciones del pedido. Ya no estoy interesada en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: email del recibo del pedido donde se enumeran todos los productos adquiridos, email de pedido completado, emails reclamando el pedido, y único mail respuesta vendedor SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado

¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma