Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
N. M.
21/06/2025

Problema con el reembolso

Compré un Google Pixel 8 pro por 471,30€ motivada por el precio en oferta el 4 de marzo y luego miré las reseñas (un error garrafal por mi parte) así que como no me dió confianza, a la semana viendo que no se había ni movido el pedido decidí anular. He puesto reclamaciones de todo tipo, he esperado todos los plazos que ponen en su web para la devolución del dinero y sorpresa ya me han "hecho" la devolución que nunca ha llegado a mi cuenta, he vuelto a poner queja y me dice que es muy raro y que tengo q esperar por turno de reclamación a que lleguen a mi caso... He mandado varios email, siempre me dicen que van a revisar el caso pero nadie se pone en contacto conmigo. En fin, casi 4 meses después y sigo sin el dinero.

Cerrado
R. M.
21/06/2025

Inscripción a una suscripción sin consentimiento

Buenas tardes, El día 18/06/2025 realicé una compra en la página web: https://nowbeautyclub.com. El 20/06/2025, al buscar información sobre la empresa, encontré numerosas quejas de usuarios que denunciaban haber sido suscritos automáticamente a un plan de membresía sin haberlo solicitado, sin información clara al respecto y sin posibilidad de escoger el tipo de plan o conocer su coste. Tras leer esto, cancelé inmediatamente cualquier tipo de suscripción, ya que mi única intención era adquirir un producto puntual, sin aceptar ningún servicio adicional. Aun así, ya figuraba en mi cuenta bancaria un cargo retenido de 48,59 € correspondiente a una suscripción que en ningún momento autoricé. Contacté con el servicio de atención al cliente solicitando el reembolso, alegando falta de información clara y transparencia en el proceso. No se ofrece en ningún momento una descripción del plan de suscripción, ni se detallan sus condiciones, cuotas, fechas de cobro o cantidades. Por tanto, considero que se trata de una clara ocultación de información relevante para el consumidor. Adjunto capturas de pantalla que evidencian la falta de información que menciono. Acudo a la OCU ya que la empresa se niega rotundamente a realizar el reembolso, pese a los argumentos presentados. Les agradecería que atiendan esta reclamación con la mayor brevedad posible. Quedo a la espera de su respuesta y resolución. Atentamente,

Cerrado
B. L.
21/06/2025
Ametller origen

Proteccion datos

Hola, les he solicitado que borren mis datos personales de su base y me ignoran. Siguen enviándome emails. Atentamente

Cerrado
F. B.
20/06/2025

IMPAGO DE iPhone 11

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO que le devuelvan el telephone o que abonen los 140€ que dicen que han transferido, por que son unos ladro que han engañado a una niña de 15 años, no tienen lo que hay que tener por que no enseñan el recibo del pago que dicen que hicieron al BBVA Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado

INTENTAN COBRAR LO ABONADO CON FACTURAS FALSAS

BUENAS TARDES. LES COMPRÉ UN COLCHÓN Y LO ABONE. LUEGO ME ENTREGARON DIVERSOS OBJETOS GRATIS POR SER CLIENTE. AL POCO TIEMPO ME ENVIARON FACTURAS DE ESOS OBSEQUION PARA QUE SE LAS ABONARA. ADEMÁS, DE LA FACTURA PAGADA ME ENVIARON OTRAS TRES FALSAS CON LA INTENCIÓN DE VOLVER A COBRARLA. LES ENVIÉ VARIOS CORREOS SOLICITÁNDOLES QUE RETIRARN LOS REGALOS. NI CASO.

Cerrado
A. A.
20/06/2025

Problema con el reembolso

Realicé la cancelación de un pedido que nunca llegó a se enviado y tras más de dos semanas esperando el reembolso todavía no recibo respuesta eficiente de la empresa tras ponerme en contacto hasta 3 veces.

Resuelto
I. I.
20/06/2025

Producto de baja calidad y devolución abusiva a China

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque compré una camisa en la web de Girardet Barcelona (girardetbarcelona.com), que se presenta como tienda española de ropa. El producto recibido no corresponde con lo ofertado: la calidad del tejido es muy inferior a la mostrada en las imágenes y descripción. Tras reclamar, me piden devolverlo a una empresa electrónica en Shenzhen (China), lo cual es totalmente desproporcionado, costoso y ajeno a lo que cabría esperar de una tienda con imagen española. He solicitado una dirección de devolución en la UE o un reembolso sin devolución, amparándome en mis derechos como consumidor europeo, pero no obtengo respuesta satisfactoria. SOLICITO la intervención de la OCU para: - Denunciar este tipo de prácticas engañosas. - Reclamar el reembolso completo sin tener que asumir costes de devolución desproporcionados. - Informar a otros consumidores sobre este caso. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
P. G.
20/06/2025
Multicoffee

Problema fecha caducidad

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado día 5 de junio realicé un pedido, número 44550, en la web multicoffee.es y cuando lo recibí el día 13 de junio descubrí que de las 9 cajas de café cortado que había pedido todas venían ya caducadas desde hace 4 meses o próximas a caducarse en julio, es decir, en dos semanas. Me puse en contacto con atención al cliente y me comunicaron la devolución de las caducadas pero nada respecto de las otras. No puedo gastar tantas cápsulas de café en dos semanas es obvio que en dos semanas las voy a tener todas caducadas. Me gustaría que se revisara la respuesta que me dieron en atención al cliente ya que me parece totalmente injusta, si fuera una o dos cajas no reclamaría pero en 11 días me voy a encontrar con 9 cajas caducadas y no repetiría en esta web a pesar de que pido café para una oficina grande y podría realizar varios pedidos como este de forma asidua. Gracias

Resuelto
C. A.
20/06/2025

producto equivocado

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pedido entregado, no se ajusta a lo solicitado. Pedí parches adelgazantes VITASLIM (3 paquetes+1 gratis) precio de 49.90€ y se me ha suministrado bote con 30 grageas de un producto que no identifico FRESH UNDERARMS. SOLICITO ENVIO DEL PRODUCTO SOLICITADO O DEVOLUCIÓN DEL DINERO Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
O. C.
20/06/2025

Problema con el reembolso pedido:616327201

Hola el 29 de diciembre de 2024 hice una compra pedido: 616327201 en Allzone que nunca se entregó, fue pagada por bizum de un importe de 168,78 eur. Después de meses de reclamaciones me indican que no me pueden devolver el dinero a no ser que mi banco haga un cashback y este me indica que ha pasado ya el plazo que me tienen que devolver el dinero en el mismo método de pago en el que yo lo hice. Total que estoy sin el producto y sin mi dinero. Ruego pongan fin a este tipo de empresas que juegan al límite con las leyes ya que somos varios los que estamos reclamando. Un saludo

Resuelto

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