Hola, el pasado día 24 del presente mes, realicé una compra a AUTODOC, de la cual me mandaron un número de seguimiento del envío.
Desde el día seguiente se me hizo saber y así consta actualmente, el artículo se había enviado, pero en la empresa GLS consta como que no se les entregó y que siguen esperándolo desde el día 25.
Pues con este problema intento ponerme en contacto con ellos.
Primero por la web de Autodoc, con un chat en el que no hay manera de chatear con un humano y el robot siempre llega al mismo punto "producto enviado, fecha máxima de entrega el 1/7/26, pongase al hable con la empresa de trasportes."
La empresa de trasportes (GLS), me dice que lo han reclamado pero que no le han contestado.
Vuelvo a intentar hablar con Autodoc esta vez por teléfono, al 911 981 225 que localizo via internet, ya que en su web no aparece. Ahí me contesta una grabación en la que me invitan a ir a la web, sin mas. No hay forma de hablar con nadie como obliga la ley, y eso y solo eso es lo que reclamo, alguien que me asista como cliente.
Saludos,
