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Problemas con la devolución
Hola, realice un pedido con el número NT32736. El vestido que recibí no es ni la sombra de lo que aparece en vuestra web, que por cierto ahora cuando entras a través del nombre Nina Toledo, cambia a alma Córdoba. Pedí talla S y no corresponde con ese tallaje, es bastante grande para una talla S. Solicité a través del correo de soporte que proporcionáis la devolución y me ofrecen el 15% del valor o devolverlo a China con unos costes de envío que casi supera al valor del vestido que compre 35,99. El número de teléfono español que ponéis en la página está apagado siempre. Solicito la devolución de mi dinero. No es posible que podáis estafar de esta manera a la gente. Ponéis teléfono y dirección en España y luego las devoluciones a china, a un polígono con un nombre de un almacén de electrodomésticos. Agradecería una respuesta lo más pronto posible y el dinero.
No cumplen los descuentos en venta privada
Me dispongo a entrar en la app para comprar un artículo de mi cesta, a las 22h de la noche, que comienza la venta privada, para ver sus descuentos. Efectivamente, pone que mi artículo está dentro de los seleccionados con un descuento del 30 % genial digo.Cuál es mi sorpresa que, el precio original ha variado y elevado mucho!!!! para así, continuar con el mismo precio que tenía ayer, con el descuento aplicado. Esto está prohibido.
Mi cuenta ha sido suspendida
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque mi cuenta ha sido suspendida y no encuentro el motivo. No vendo nada ilegal, ni falsificaciones. Llevo con la cuenta varios años y solo he recibido puntuaciones positivas. Solo se me ocurre un motivo para ser baneado, y es que denunció como "producto falso" muchos productos que veo que claramente son falsos. Denuncio muchos, porque me parece injusto que alguien intente lucrarse con estas ventas, y por dificulta a los coleccionistas encontrar las verdaderas piezas auténticas. Es posible que wallapop piense que soy un bot, pero no es así. También he increpado a un vendedor que ha vendido un artículo el cual se comprometió a venderme a mí hace unos días, después de haber fijado un precio. Pero no lo he insultado. Desconozco realmente por qué he sido baneado. Quizá me ha denunciado por venta de productos falsos , pero no es mi caso. Tengo pendiente recibir un producto que me han enviado, y también recibir el importe de una venta que he realizado hoy. Sin mi cuenta no podré conseguir esto. Por favor, ayúdenme a recuperar mi cuenta, que considero que ha sido suprimida por error. Muchas gracias
Problema con cancelación y cobros
Me pongo en contacto con ustedes porque el día 25 de mayo compré una suscripción por 2€ ya que te enviaban una caja, pero luego tienes que pagar 14.90€ mensuales. Pasan los días y finalmente me llega la caja, hasta ahí bien. El problema llega cuando me llega un cargo de 15€ el 2 de junio cuando no debería de ser así, si no pasarme el cargo el mismo dia que me suscribí como tiene que ser. Solicito la cancelación y resulta que no lo puedo hacer por mi cuenta, me lo tienen que hacer ellos. Escribo un correo para si por favor me pueden cancelar la suscripción, nada, nadie me responde. Intento seguir cancelando la suscripción hasta que me canso y decido escribirles por whatsapp, me responden un día después, pésima atención al cliente, me piden el correo con el que me suscribí, se los facilito esperanzada de que ya me hayan hecho caso, nada, me dejan de responder. SOLICITO la cancelación de la suscprión ya que no quiero estar más con vosotros sin duda alguna, sois unos mentirosos de manual. Si en los proximos días no me cancelais la suscripción, tomaré medidas legales con todas las pruebas habidas y por haber.
Cobro indebido canal plus
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque en fecha 02/02/2026 y hasta 01/06/2026 he recibido una reclamación de deuda de 155 euros. La deuda es inexistente porque jamás hemos contratado servicio alguno de canal plus, producto no comprado. Hemos dado de alta ADSL y dos líneas de teléfono móvil, el cual se les ha entregado al momento de gestionar la baja con ustedes Adjunto fotocopia del recibo del banco por el que hemos estado pagando todos estos meses el canal plus inexistente SOLICITO El reintegro del dinero que han cobrado de febrero a junio del 2026, así como el cese de la emisión de más recibos al respecto del asunto, teniendo en cuenta que, según ustedes, tenemos que seguir pagando un aparato del que no hemos dispuesto nunca. Añado que he intentado pedir un duplicado del contrato realizado en 2019 en el 1004 de atención al cliente y se me ha colgado el teléfono de muy malas maneras, además de desatender mi petición Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
FRIGORIFICO CON ENTREGA PRODUCTO DAÑADO Y NO VUELVEN A ENTREGAR PRODUCTO EN PERFECTAS CONDICIONES
NUMEROSAS INCIDENCIAS CON EL PEDIDO 2692141012145. ES UN FRIGORIFICO CON CAMBIO DE SENTIDO DE LA PUERTA PARA QUE TENGA APERTURA HACIA LA IZQUIERDA. HUBO UNA PRIMERA ENTREGA Y LOS TRANSPORTISTAS TRATARON EL PRODUCTO DE UNA FORMA VERGONZOSA, CON APARIENCIA DE NO HABER CAMBIADO UNA PUERTA EN SU VIDA. TANTO ES ASÍ QUE USANDO LA FUERZA BRUTA DAÑARON EL PRODUCTO, CON PIEZAS PARTIDAS, ARAÑAZOS... HORRIBLE. EL CORTE INGLES ME INDICO QUE HARÍAN EL CAMBIO DE PRODUCTO. LLEVAN SEMANAS DICIENDOME QUE LLEGA TAL DIA, Y NO LLEGA. LO PROGRAMAN PARA OTRO DÍA, Y TAMPOCO LLEGA. PARA OTRO, Y TAMPOCO. ASÍ LLEVO 3 SEMANAS. TRAS NUMEROSOS CONTACTOS A SU SERVICIO DE ATENCION AL CLIENTE, NO SOLUCIONAN NADA, SOLO INDICAN QUE AVISAN AL DEPARTAMENTO CORRESPONDIENTE PARA SU ENTREGA Y NO SOLUCIONAN NADA. SOLICITO QUE ME CAMBIEN EL PRODUCTO A UNO EN PERFECTO ESTADO, CON LA PUERTA CAMBIADA TAL Y COMO INDIQUÉ EN EL PEDIDO Y PAGUÉ EL SUPLEMENTO, ADEMAS DE UN DESCUENTO EN EL PRODUCTO POR LOS NUMEROSOS INCONVENIENTES QUE ME ESTÁ CAUSANDO Y EL TIEMPO QUE ESTOY PERDIENDO RECLAMANDO SIN EXITO POR NUMEROSAS VIAS
Iphone 16 defectuoso, ni reparan ni cambian
Estimados/as señores/as: En fecha 26/08/2025 adquirí en su web el producto Iphone 16. Adjunto los siguientes documentos: Factura El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado desde el primer momento. Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. Hemos acudido incontables veces a la tienda, han enviado el teléfono “a reparar” dos veces. La primera dijeron que no encontraban fallo, en la segunda, la casilla de especificaciones de reparacion la dejan en blanco, ni si quiera me dicen que han hecho. También se suponía que me tenían que dejar un teléfono de sustitución de la misma gama y completamete funcional, cosa que la primera vez se me negó alegando que no tenían disponibles, en ninguna tienda de valencia según ellos, de todas formas acudimos presencialmente a varias de ellas y todas nos dijeron que justamente no tenían. La segunda vez que lo enviamos si que nos dejaron un teléfono de sustitución, un iphone X que ni por asomo es la misma gama, un teléfono que no recibe ya actualizaciones, no nos dejaba ni siquiera arrancarlo. El telefono presenta el siguiente error: No dispongo de cobertura en ningún sitio, ni para llamadas, ni cobertura 4G ni 5G para datos moviles. Es completamente imposible el uso normal del dispositivo. La misma tarjeta sim en un iphone 11 o cualquier otro dispositivo funciona bien, hemos probado de todo lo que nos ham dicho en soporte, cambiar a esim, ponerla en otro dispositivo. Con la misma tarjeta sim, en un iPhone 11 da 300mbps de subida, y con el iphone 16 0,06mbps, tenemos capturas de pantallas y pueden hacer la prueba los mismos técnicos. La ultima vez que acudimos a la tienda a preguntar como iba, porque llevabamos mas de 1 semana esperando contestacion, nos dicen que el telefono llevaba ahi no saben cuanto tiempo, y el trabajador de la tienda Vodafone la eliana, Pablo, nos trató fatal, practicamente riendose de nosotros, haciendo alusión a que el problema es nuestro y que ellos no van a hacer nada porque no saben como hemos tratado el teléfono en este período, siendo que el teléfono no tiene ni 1 raya. El problema comenzó a raiz del cambio de dispositivo. Con el viejo que tenía funcionaba perfecto. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a la sustitución, o reparación en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Carlota.
Sin recibir pedido
Buenas, realicé un pedido el 1 de junio con referencia 844871, a día de hoy no me ha llegado nada, un pago de 105,42 euros, ni tan siquiera me han enviado un seguimiento de dicho pedido. He enviado un email y llamado por teléfono, pero no recibo contestación por ninguno de estos medios. Confiaba en esta casa, pues otra vez realicé un pedido y no tuve problemas, pero ahora confirmo las opiniones leídas. Quería reclamarles, los productos pagados y si no pues, su reembolso.
Allanamiento con daños en la entrega de pedido
El lunes día 2 de Junio de 2026 me tenían que entregar un paquete de Pull and Bear un servicio de paquetería. Cuando vinieron no estaba en casa y me llamaron pero estaba en el entrenamiento y no podía contestar asique igualmente y sin consentimiento decideron meter el paquete a presión por una de mis ventanas que estaba abatida por la parte de arriba a pesar de que el paquete era grande y pesado y sacaron l ventana del sitio además de que al tirar el paquete cayó encima del mueble que estaba debajo de la ventana y tiraron todo lo que había en el mueble rompiendo jarrón cenicero etc Que puedo reclamar? Tengo videos del estado de mi casa y d emi ventana pero no me deja enviarlo. Pero Pull and Bear se lava las manos
Sat son unos impresentables
Buenas tardes, les reclamo por este medio por qué el Sat de Toledo , se les a avisado para hacer la puesta en marcha de un equipo Daikin y están haciendo caso omiso , Ami como instalador y al usuario final . Les llaman y no les atienden . Es un equipo bastante caro y no se puede dejar el Sat en manos de una empresa que son unos impresentables. Espero podamos llegar a buen puerto . Por mi parte no volveré a instalar ningún equipo Daikin nunca más . Buenas tardes y un saludo
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