Últimas reclamaciones
1. Envía tu reclamación a la empresa
Usa nuestra plataforma y sigue las instrucciones
2. Recibirás una notificación por email cuando la empresa responda
Podrás ver la respuesta completa en el apartado "Mis reclamaciones" de tu área personal.
3. ¿La empresa no responde o su respuesta no te satisface?
Llámanos y te informaremos sobre cómo te podemos ayudar
Denegación extensión de garantia
Hola, en el mes de octubre del 2025 compre un Citroen C5 Aircross con 4.000 km y matriculado en junio del 2024. Por esto, le quedaba la garantía de la marca hasta el 27 de junio del 2026. En el mes de abril del 2026 me puse en contacto con el concesionario Automóviles Mosancar (Collado Villalba) para solicitar una extensión de garantía, tras dilatar su respuesta durante semanas, me informaron de que la extensión de garantía se podía solicitar hasta días antes de que esta finalizara. Con esta información, me presenté el 27 de mayo del 2026 para firmar la extensión, firmando el contrato (del que adjunto copia) y pagando con tarjeta el coste de la extensión. Ayer, 10 de junio, a través de un mensaje de whatsapp me informan de que están "intentando grabar la garantía y no les deja el programa". Confirmando que la garantía me finaliza el 25/06/2026. Tras esto, he llamado al servicio oficial de Citroen y me han infirmado de que el problema era que el limite para dar de alta la extensión de garantía es un mes antes de que finalice. Cosa que difiere de lo que me informaron en el concesionario. Dados los problemas que estan teniendo estos modelos, veo muy importante tener esa extensión de garantía (por la que he pagado).
No nos envian nuestro producto, llevamos meses reclamando la devolución y solo recibimos excusas
Estimados/as señores/as: En fecha […30/01/2026….] adquirí en su página web [www.regaldekor.com] el producto [ 2 mesitas de noche lucile]. Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmacion del pedido. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Problema con el pedido
Estimados/as señores/as: En fecha 18/05/2026 adquirí en su página web Cecotec.es el producto CleanFry Infinity 3000. Han pasado [25] días y no lo he recibido. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas.
No se devuelve el aparato reparado
Estimados/as señores/as: En fecha 2 marzo 2026 vino un técnico a recoger el aparato de osmosis inversa Philips Aut2015. Me pongo en contacto con ustedes porque tras casi tres meses de espera y contactar con ellos en repetidas ocasiones por teléfono todavía no sé me ha dado ninguna solución. Adjunto citas de las llamadas telefónicas realizadas sin solución: 7 Abril 2026 20 Abril 2026 21 Abril 2026 4 Mayo 2026 19 Mayo 2026 1 Junio 2026 SOLICITO se revise mi historial y me den una solución o bien me devuelvan el aparato reparado o me indemnicen económicamente no solo por la no reparación del mismo sino también por todos los gastos ocasionados debido a esta demora, agua comprada, llamadas realizadas, tiempo invertido... Sin otro particular, atentamente. Un saludo,
Les bijoux ne sont pas en or c est du toc je souhaite est remboursée
Bonjour , j ai fait 2 commandes et après avoir attendu presque 3 semaines pour recevoir la première dans le paquet les bijoux ne sont pas en or mais juste du toc ( je suis belge et je vis près de Anvers la où se trouve le quartier Diamantaire reconnu dans le monde ) donc je sais reconnaître le vrai ou faux . J avais fait avant de recevoir la première commande une autre commande qui n'est toujours pas arrivée . Je souhaiterai savoir comment je peux annuler cette commande et recevoir mon paiement en retour . Pourriez vous m'aider ?
Problema garantía
Ref.Compra: 04323569 Estimados/as señores/as: En fecha 06/05/2024 adquirí en Mediamarkt el producto CONGA ROCKSTAR 1500 RAY JALISCO. Adjunto los siguientes documentos: factura y ticket de compra. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 22/04/2026. Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía y se ofrece un presupuesto para la reparación/sustitución del producto. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a la reparación del producto o sustitución del mismo o de la pieza defectuosa, de forma gratuita, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.
Pedido no entregado y reclamado
Estimados/as señores/as: En fecha 6 de mayo 2026 adquirí en su página web www.druni.es el producto 2 Estuches Eau De Rochas con número de pedido Nº 1114721640 y con entrega a domicilio. Han pasado 36 días des de la compra del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso, ni por parte de Druni ni por TIPSa (empresa encargada de la entrega), despues de varias conversaciones telefonicas com ambos. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.
Retraso. No hay plazo de entrega.
Hola. El sábado pasado se intentó hacer entrega de un paquete. Somos un negocio y los sábados no estamos abiertos por lo que se programó una nueva entrega para el lunes. En nuestro escaparate hay colocado un horario de 80x30 cms que creo bastante visible y el lunes se intentó la entrega de nuevo fuera de horario laboral y ya no se ha intentado mas. Tras varias llamadas en las que no se aclaró nada, me aseguraron que ayer se depositaría en un punto de recogida para poder ser retirado. Hoy tampoco tengo noticias del paquete y es importante por que para es un trabajo que tengo que entregar entre hoy y mañana. Solicito la entrega del mismo ya que después de 6 días sigo sin noticias. Les aclaro que el pedido es para un encargo de un cliente y perder dicho encargo será objeto de acciones legales y reclamación.
Pone que el paquete ha sido entregado y no me ha llegado nada.
Hola realice un pedido de una pagina web llamada https://drmersclub.com, os adjunto el pago y el extracto bancario donde sale. El paquete se lo dieron a Urvaam Madrd para repartir y tras unos días de espera que ponía que llevaba en reparto 3 días pone que fue entregado ayer a las 21:29 pm. Aquí no se ha entregado nada, ni he sido contactado ni nada. Adjunto los recibos y las pruebas, en el recibo de la entrega pone un DNI que no es el mío. El numero de seguimiento del paquete es 2799273062412111.
Pedido no entregado
Estimados/as señores/as: En fecha 30 de mayo 2026 adquirí en su página web farmaferoles.es el producto Nestlé Nan Opti pro 1, de 1200gr, 4 unidades con precio de 99,68 € Han pasado 11 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: confirmación del pedido y correos electrónicos SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
¿Necesitas ayuda?
El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.
Información para empresas
Información para consumidores