Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
C. F.
11/06/2026

Reparto

Hola realicé un pedido en temu y la empresa de reparto me pone ausente cuando no he salido de casa y me ha pasado 2 días seguidos

Cerrado
M. P.
11/06/2026

Pedido no entregado y reclamado

EXPONGO Me pongo en contacto con ustedes porque el día 6 de mayo hice un pedido a la perfumería DRUNI y a día de hoy 11 junio no lo he recibido. He llamado a Druni en repetidas ocasiones, aceptan el problema pero no me dan solución. También he contactado en repetidas ocasiones con la mepresa de Delivery TIPSA, reconocen que no saben donde está e paquete, que lo miran y que me llamaran para buscra solución. Ha pasado mas de un mes y no hallo solución ninguna. SOLICITO Se me haga un reembolso de mi pedido y una indemnización por el tiempo de espera sin saber nada y por el pago que yo hice en el momento .

Resuelto
L. A.
11/06/2026

Problema con el reembolso Alma Madrid

Buenas, hice un pedido en la pagina de Alma Madrid, pensaba que era de España pero resulta que no. Pedí un bolso para mi mujer costaba 33,95 €, y hoy al llegarme, resulta que no es igual que en las fotos, y la calidad es pesima, ademas de que no corresponde a la descripción, pues en detalles del producto indican que tiene bolsillos interiores y cierre de cremallera, de todo lo cual carece. Es una bolsa sin ningún tipo de cierre ni bolsillos. Les contacté para solicitar un reembolso, debido a que han ofertado un producto que no tiene nada que ver con lo recibido y que no le sirve para nada, pero me han dicho que los gastos de envío los voy a tener que pagar yo, y que me costaria un dineral. Aquí está la descripción del producto. https://almamadrid.es/products/bolso-acolchado-libelula-dorada?ref=parcelpanel&utm_source=parcelpanel&utm_medium=email&utm_campaign=parcelpanel_shipping_notification Se aprecia en las características: Dimensiones: (38 cm x 35 cm) o (43 cm x 40 cm) Construcción: Doble capa interior y exterior con forro completo Bolsillos interiores y cierre con cremallera Material: Tejido acolchado con patrón de ondas cosido Calidad: Mezcla de algodón de alta calidad Como ha sido un engaño no debo hacerme cargo de los gastos de devolución. Necesito ayuda para poder solicitar un reembolso y recuperar mi dinero, por eso me hice socio aqui en la ocu, Muchas gracias.

Cerrado
M. I.
11/06/2026

Problema con devolución y reembolso

Hola, realicé un pedido en la web de Valtena, el cual no se refleja para nada a las fotos de dicho producto. Tras contactar con ellos me ofrecen un reembolso del 10% o devolver en producto a una dirección china. En su web especifica claramente que las devoluciones se deben realizar en una dirección de Móstoles (Madrid). Para recibir respuesta a mis correos tengo que enviarle varios durante días para que me contesten siempre con el mismo mensaje de enviar el producto a China asumiendo los costes de envío.

Cerrado

Vehiculo roto

Estimados/as señores/as: El pasado mes de diciembre de 2025 compré en su concesionario Renault de Avenida de Andalucía un Dacia Sandero Nuevo. El vehículo, con matricula 7570NKX , se me entrego el 03/03/2026 Me pongo en contacto con ustedes porque desde el día que se me entregó el coche no ha dejado de visitar el taller. A día de hoy 11/06/26 habré realizado unas 9 visitas por fallos de todo tipo, tales como: Aviso de Comprobar sistema de alerta (2 ocasiones) Avisos Comprobar sistema GLP y Sistema GLP no disponible (3 ocasiones) Y el ultimo No funcionar el cuadro de mandos. A día de hoy, mi vehículo sigue en taller, supuestamente por que para lo que sirve la garantía es para arreglar las averías surgidas y no el cambio de producto. Se iba a quedar en taller porque iban a probarlo in situ, y mi vehículo lleva sin moverse del mismo sitio desde el día 08/06/26 a las 10:59 SOLICITO, yo no he comprado un coche reacondicionado o roto, yo he comprado un coche nuevo y como tal solicito que se me de lo que he comprado un coche nuevo. No quiero revenderles mi coche, como bien me indicó Jose de postventa, al precio que hoy estaría estipulado y con las averías que ha sufrido. Quiero el coche que con tanta ilusión me compre, uno NUEVO. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente. Ana M. Gómez

En curso
M. A.
11/06/2026

Me llega algo que no estaba en mi pedido y me envían otra cosa de peor calidad

Buenos días! Esto es una vergüenza lo que hacen en la presentación de pedidos Pido un perfume que venía de regalo un bolso de Adolfo Domínguez Bien me llegó ayer y me envían dos viajes de perfume de muestra y una cosa que no sé ni qué es ni he abierto de la rabia e impotencia que he sentido porque es la segunda ves que me pasa esto Y porque repito preguntarán porq me interesa los precios y me engancho el regalo una ves mas Cosa que ni envían lo cambian por otro de baja calidad Igual se lo quedan ellos no se Pero es indignante Porque trámite devolución y la rechazan Otra ves me toca estar una semana con mucha suerte para conseguir contactar con ellos y otra para que resuelvan y eso con mucha suerte!!!! Estoy arta de verdad!!! Yo trabajo y tengo que perder tiempo en estas incompetencias!!!!

Cerrado
S. M.
11/06/2026

Reclamación contra SHEIN por retención indebida de dinero y mercancía ).

Realicé la devolución de unos bañadores completamente nuevos, sin usar y con sus etiquetas. SHEIN ha denegado el reembolso alegando que la pegatina protectora de la zona íntima se había caído, un adhesivo de pésima calidad que se desprende a la mínima manipulación. ​Lo grave es que, tras rechazar la devolución, SHEIN se niega también a devolverme los bañadores. Se quedan con mi dinero y con el producto, el cual ya he pagado y es de mi propiedad. ​SOLICITO: La mediación de la OCU para que SHEIN: ​Me devuelva el dinero íntegro de las prendas . ​O, en su defecto, me reenvíe de inmediato los bañadores a mi domicilio sin coste alguno. No pueden quedarse con las dos cosas; eso constituye una apropiación indebida y un enriquecimiento injusto.

Cerrado

Hice un pedido por internet y en el alimento que pedí había un insecto

Buenas ,realice un pedido por Internet en la página Día ,de repente abro una lata de pimientos del piquillo y cuando me la estoy comiendo hay un gusano dentro de la lata

Cerrado

Cobro indebido por pedido no entregado por falta de stock - ID 101647846776

El día 09/05/2026 realicé un pedido de comida al establecimiento Telepizza de Fuenlabrada a través de la plataforma Glovo, autorizando el cargo de 19,75 EUR en mi tarjeta bancaria. Minutos después, el propio restaurante se puso en contacto conmigo para informarme de que no disponían de existencias (stock) del producto solicitado, resultando imposible la preparación y entrega del mismo. Ante la falta de disponibilidad de la mercancía, el pedido quedó cancelado. Sin embargo, la aplicación de Glovo registró falsamente el estado del pedido como "Entregado" y ejecutó el cobro definitivo.Llevo un mes intentando solucionar esta incidencia de forma directa con el comercio a través de 8 solicitudes de asistencia distintas, pero sus agentes cierran sistemáticamente los casos negándose a tramitar el reembolso. Al no haberse producido la contraprestación del servicio por falta de disponibilidad de la mercancía, la retención de los fondos carece de causa legítima y vulnera el Artículo 110.1 del Real Decreto Legislativo 1/2007 (TRLGDCU) de la Ley de Consumo en España, que me reconoce el derecho a recuperar de inmediato las sumas abonadas. Asimismo, constituye un cobro de lo indebido según el Artículo 1895 del Código Civil. Solicito la resolución del contrato y la devolución íntegra de mis 19,75 EUR.

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
J. G.
10/06/2026

Publicidad engaños estaf

Hola pongo en conocimiento mi caso, en mayo compré la moto Mitt x pro 125 (supuestamente 14cv) Adjunto fotos de la web en promoción y características También dice que las dos llantas son de 14" Y cuál es mi sorpresa cuando llega la moto y veo la ficha técnica resulta que la moto solo tiene 11'5 cv y la llanta trasera solo de 13" Pongo en conocimiento está reclamación y quisiera pedir responsabilidades ya que me siento engañado al igual que mucha gente

Cerrado

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