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Problema con devolución y reembolso

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Venta

Tu reclamación

M. I.

A: valtena

11/06/2026

Hola, realicé un pedido en la web de Valtena, el cual no se refleja para nada a las fotos de dicho producto. Tras contactar con ellos me ofrecen un reembolso del 10% o devolver en producto a una dirección china. En su web especifica claramente que las devoluciones se deben realizar en una dirección de Móstoles (Madrid). Para recibir respuesta a mis correos tengo que enviarle varios durante días para que me contesten siempre con el mismo mensaje de enviar el producto a China asumiendo los costes de envío.

Asistencia solicitada 15 junio 2026

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