Retraso. No hay plazo de entrega.

Hola. El sábado pasado se intentó hacer entrega de un paquete. Somos un negocio y los sábados no estamos abiertos por lo que se programó una nueva entrega para el lunes. En nuestro escaparate hay colocado un horario de 80x30 cms que creo bastante visible y el lunes se intentó la entrega de nuevo fuera de horario laboral y ya no se ha intentado mas. Tras varias llamadas en las que no se aclaró nada, me aseguraron que ayer se depositaría en un punto de recogida para poder ser retirado. Hoy tampoco tengo noticias del paquete y es importante por que para es un trabajo que tengo que entregar entre hoy y mañana. Solicito la entrega del mismo ya que después de 6 días sigo sin noticias. Les aclaro que el pedido es para un encargo de un cliente y perder dicho encargo será objeto de acciones legales y reclamación.