Últimas reclamaciones

He realizado varios pedidos de bañadores/bikinis en Shein para quedarme con la talla/modelo que mejor me quedara, y en las devoluciones que llevo realizadas, me rechazan el reembolso de estos artículos, por no cumplir con los criterios de devolución, cuando realmente los estoy enviando en las mismas condiciones que ellos los envían. Las etiquetas higiénicas se mueven porque no llevan un buen adhesivo que las fije al textil. He intentado reclamarlo con ellos y su atención al cliente (robot + agente en chat) no te solucionan ninguna incidencia. Esperamos que la OCU pueda denunciar estas prácticas porque Shein se está quedando con los artículos y el dinero de los consumidores.

Buenas tardes: Realicé un pedido de zapatos el 28/03/26, que aboné el 30/03/26. Cuando los recibí observé que, por divergencias de tallaje no me encajaban. Llevo intentando cambiar el artículo por un número inferior sin que la compañía me facilite el protocolo para llevarlo a cabo. Estoy harto de intercambiar correos electrónicos con el servicio de atención al cliente sin resultado positivo hasta la fecha. Gracias anticipadas Francisco Saceda

No tengo constancia que deba ningún importe

Estimados/as señores/as: En fecha 05/05/26 adquirí en su página web el producto Mónica | Tacones elegantes Han pasado 36 días y no lo he recibido, ni existe ninguna noticia sobre él. Adjunto los siguientes documentos: Info de seguimiento que no da ningún detalle, de hecho, según eso 1 mes después ni siquiera habría salido del almacén; emails x2 enviados a su correo explicándoles el problema y a los que jamás he recibido ninguna respuesta. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Lidia Fernández

Quiero poner una reclamación a esta empresa porque quiero devolver un articulo pero solo deja en bono de tienda cosa que no es justa y ademas en su politica pone que te hacen el reembolso pero cuando haces la encuensta para generar la devolución no hay la opcion de reembolso en pago original , ademas llevo dos dias intentando ponerme en contacto con ellos en el chat no responden, los correos tampoco. Quiero mi dinero.

Tras comprar en Conforama el colchon Bultex (pikolin) de la gama mas alta, el coclchon esta totalmente deformado, con dolo 9 meses, y ni me lo reparan ni me lo cambian. Verguenza de servicio posventa pikolin/BUltex

Formulo reclamación contra Renault España por la avería prematura del turbo de mi Renault Captur 1.2 TCe 120 (matrícula 4818‑JHJ, bastidor VF12R401E53153876), cuyo presupuesto asciende a 2.042,48 €, avería que se ha producido tras meses de un consumo excesivo y anormal de aceite, obligándome a realizar rellenos y cambios de aceite cada dos meses, lo cual no es propio ni aceptable en un motor en buen estado. El motor 1.2 TCe (H5F) está ampliamente documentado por usuarios, talleres y medios especializados como un motor con defectos de fabricación relacionados con consumo de aceite, fallos de lubricación, roturas de turbo y problemas en la cadena, problemas que Renault ha reconocido en múltiples ocasiones mediante participaciones comerciales fuera de garantía. La rotura del turbo en mi vehículo es idéntica a los fallos descritos en cientos de casos, siendo consecuencia directa del consumo anormal de aceite y la falta de lubricación asociada a este defecto. Solicito que la OCU intervenga para que Renault asuma total o parcialmente el coste de la reparación, al tratarse de un fallo prematuro y vinculado a un defecto de fabricación, y que se reconozca la responsabilidad del fabricante en esta avería.

Presento reclamación contra Vodafone por incumplimiento de las condiciones económicas de la oferta contratada y por la falta de respuesta efectiva a mis reiteradas reclamaciones. El día 11 de septiembre de 2025 contraté una oferta Vodafone cuyo precio promocionado era de 49,01 € al mes (IVA incluido), tal y como consta en la documentación contractual que adjunto. Sin embargo, desde el inicio del servicio se han emitido facturas por importes superiores al precio contratado, llegando incluso a alcanzarse importes de hasta 79,98 € y 105,11 €, sin que Vodafone haya justificado adecuadamente estas diferencias ni haya aplicado las condiciones pactadas. Las facturas emitidas son las siguientes: Fecha factura Importe facturado Importe contratado Diferencia 22/10/2025 105,11 € 49,01 € +56,10 € 22/11/2025 57,14 € 49,01 € +8,13 € 22/12/2025 59,51 € 49,01 € +10,50 € 22/01/2026 61,25 € 49,01 € +12,24 € 22/02/2026 63,98 € 49,01 € +14,97 € 22/03/2026 64,06 € 49,01 € +15,05 € 22/04/2026 79,98 € 49,01 € +30,97 € 22/05/2026 79,98 € 49,01 € +30,97 € TOTAL 570,01 € 392,08 € 177,93 € Antes de acudir a la OCU he intentado resolver esta incidencia directamente con Vodafone en numerosas ocasiones. He contactado repetidamente con el servicio de atención al cliente, donde me han solicitado en varias ocasiones que aporte evidencia de la oferta contratada. He remitido dicha documentación cada vez que me ha sido requerida, sin obtener respuesta posterior ni solución alguna. Asimismo, he utilizado los canales de atención habilitados por Vodafone para trasladar la reclamación y he vuelto a aportar la documentación acreditativa de la oferta contratada. Las respuestas recibidas han sido genéricas, incongruentes con la reclamación planteada y, en muchos casos, sin relación con la documentación aportada, lo que evidencia una falta de análisis real del expediente y una ausencia de voluntad de resolver el problema. Considero que Vodafone está incumpliendo las condiciones económicas expresamente pactadas en el contrato, así como sus obligaciones de atención y resolución de reclamaciones. Por todo ello, solicito: El reconocimiento de la oferta contratada por importe de 49,01 € mensuales. La devolución íntegra de todas las cantidades cobradas por encima del precio pactado, actualmente estimadas en 177,93 €, o la cantidad que resulte de la revisión completa del expediente. La regularización inmediata de la facturación para que se aplique el precio contratado. Una respuesta motivada y por escrito sobre las causas que han provocado el incumplimiento contractual. La compensación de cualquier otro importe que pudiera resultar indebidamente facturado tras la revisión del expediente. Se adjuntan como prueba la oferta contratada, las facturas emitidas y las comunicaciones mantenidas con Vodafone.

Estimados/as señores/as: RMA69103704 (numero de reparación) En fecha 24/10/2024 adquirí en: http://www.yaphone.com/ Segun la ley de garantias en españa obliga a reparar tantas veces como sea necesario durante 3 años desde la fecha de compra. Adjunto los siguientes documentos: Factura, reclamacion servicio tecnico de google El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 20/04/2026. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. y se trata de un daño que yo no he podido provocar, veo en internet que se trata de un problema común en este modelo por problemas hardware, por tanto el responsable es el fabricante. La solución que ofrece el servicio tecnico de google ubicado en polonia donde he enviado mi telefono es inaceptable, y humillante, dicen terminal irreparable, cuando reparable tendria que ser, o bien , alternativa reemplazo por mas de 900 euros mas iva, el doble de lo que me costó hace dos años. Solicito que procedan a reparar el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.