Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí

Reembolso

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, titular de una tarjeta de crédito. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles que he sido víctima de un fraude y reclamarles la devolución de la cantidad defraudada, un total de 118€ El pasado 9/06/2024, se realizaron una serie de cargos, sin mi consentimiento, de la cuenta corriente que mantengo con su entidad. Al no usar practicamente la tarjeta no me he dado cuenta hasta hoy de que habian realizado una compra sin mi consentimiento en la pagina de Microsoft. He llamado unas cuantas veces pero no hay manera de hablar con un operador directamente, solo a traves del contestador. Adjunto los siguientes documentos: Pantallazo de la cuenta de microsoft que tengo ,donde indica que no tengo compras realizadas en los ultimos 3 meses. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que la entidad abone en mi cuenta la cantidad de 118€ correspondiente al importe defraudado. Sin otro particular, atentamente. Andrea Cantarellas

Cerrado
T. Q.
07/07/2024

Daños por agua y esteticos

Buenas tardes. Tengo desde el 10 de Abril daños por agua en mi casa, he llamado a Línea Directa y después de llamar durante mucho tiempo, me mandan una perito el 17 De Mayo, bien después de eso ya no he sabido nada más han pasado más de 40 días mi casa está llena de catas y baldosas levantadas estoy esperando indemnizacion pero nada me vacilan por teléfono y me engañan.... Tengo menores en casa con el peligro que supone pero les da igual pagas la póliza y luego se rien de ti....

Cerrado
L. A.
07/07/2024

Problema con unos pagos

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, Leticia Arguello González Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles mi disconformidad con el cobro de mi terminal Y ello por: tener financiado un móvil con vosotros y que me salga el doble de caro Adjunto los siguientes documentos: extractos bancarios y financiación con apple SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para: la devolución del mismo Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado

Cobro desconocido

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
R. F.
07/07/2024

Intereses

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, [titular de un préstamo, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles mi disconformidad con [el cálculo de los intereses, productos vinculados, comisiones o gastos...]. Y ello por: [relato breve de los hechos, no especificar nada personal] Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, escritura, extracto bancario, otros documentos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para: […]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
I. B.
06/07/2024

Dinero retenido y cuenta bloqueada

Hola. Llevo semanas con las cuentas bloqueadas y en una de las cuentas tenía dinero. Ahora tengo el dinero embargado por el departamento de fraudes. No me han dado ninguna explicación ni en la sucursal, ni por teléfono ni por carta. Solicito me devuelvan el dinero para que pueda cerrar las cuentas.

Resuelto
R. H.
06/07/2024

Problema amortización parcial préstamo personal

Buenas tardes , contraté un préstamo personal de 18000 euros con el banco Cetelem en mayo del 2024 a pagar en 48 meses, pues bien después de sobrarme dinero del proyecto que tenía decidi devolver 7000 euros a modo de amortización parcial para reducir duración del préstamo , por pues bien es el segundo mes que no me cobran la mensualidad y toman el dinero de la mensualidad de los 7000 euros que abone y que en la cuenta aparecen como que están en una especie de fondo. Adjunto fotografía. Todo ello con el consiguiente pago de elevadas comisiones ya que no han aplicado la amortización parcial y no han realizado el nuevo plan de amortización. He intentando contactar por el chat en varias ocasiones y siempre acaban cortando la comunicación . También mantengo una tarjeta con ellos que nunca más volveré a utilizar. Mucho cuidado con esta empresa .

Resuelto
E. G.
06/07/2024

Disconformidad peritaje siniestro

Con fecha 11/06/2024 se abrió el Parte nº 20240469513, por una colisión. Mi vehículo estaba estacionado en el parking comunitario y un vecino al estacionar colisionó, consecuencias: faro roto/rajado parachoques afectado. Tras la valoración de su perito se me informa que se va a enviar tanto el parachoques como el foco a un garaje externo a reparar, ni tan siquiera lo reparan en el garaje al que lo he llevado a peritar y reparar, y se desconoce a cual lo llevarían . No estoy de acuerdo con que las piezas las vayan a reparar y más viendo los daños que tienen. Mi coche estaba nuevo y solo pido que se me entregue como estaba, con el cambio de las piezas por otras nuevas. Me parece muy injusto que siendo la perjudicada me vayan a parchear mi vehículo con las consecuencias que puede tener… parachoques debilitado ante cualquier golpe, foco muy dañado … Contacté para trasladar mi disconformidad y pasaron la reclamación al departamento de tramitación : [Id 556924] aún sin noticias, con el coche desmontado en el garaje y sin poderlo utilizar. Ruego me puedan cuanto antes dar una respuesta y que mi coche sea reparado con sustitución de piezas que aseguren que quede tal y como estaba antes de la colisión, es decir nuevo y no parcheado. Es más, previo a este percance, tuvimos que reparar otro vehículo más antiguo , de bastantes más años(también como perjudicados) y tuvimos que pagar parte del parachoques porque solo nos querían reparar la mitad del mismo… Esperando su respuesta Gracias de antemano

Cerrado
S. G.
06/07/2024

Reembolso seguro viaje

Estimados/as señores/as de Intermundial: Me dirijo a ustedes para comunicarles ya por tercera vez acerca de mi caso. Tengo un caso abierto con vosotros desde hace mas de año y medio debido a un seguro de viajes que contratamos con vosotros y la reclamacion correspondiente. El seguro que contratamos cubre problemas derivados de contagio por COVID19, tales como cancelacion de billetes, hoteles, tours y demas. Mi pareja y yo nos contagiamos de COVID19 y tuvimos que cancelar algunas reservas que teniamos ya que estuvimos en cuarentena. Os mande hace año y medio todos los papeles correspondientes e hize toda la documentacion necesaria. Tengo el caso abierto y ya os he contactado 2 veces para saber que esta pasando y solo me respondeis que lo seguis mirando. Mientras todo el dinero que perdimos sigue igual. Vuestro seguro cubre todo lo que estamos pidiendo. SOLICITO: que por favor teermineis de gestionar mi caso (numero del caso esta en el titulo de este email) y que lo hagais rapidamente. Sin otro particular, atentamente. Sabrina Galiñanes Reyes

Cerrado

cobro indebido

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación me cobran 2,99€ desde hace mas de un año por algo que no he contratado

Resuelto

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