Últimas reclamaciones

Desde el 5 de Noviembre del 2019, he sido titular de una cuenta bancaria en Revolut domiciliada en Lituania, la cual he utilizado para la gestión de mis finanzas personales y comerciales sin inconveniente alguno. Adicionalmente, tengo un préstamo activo con su entidad, cuyas cuotas he estado cumpliendo puntualmente hasta la fecha de los eventos que aquí reclamo. Hechos 1. Migración No Consentida: Recientemente he sido notificado de que mi cuenta ha sido migrada de manera unilateral y sin mi consentimiento previo desde Lituania a España. Esta acción se llevó a cabo sin mi aprobación. 2. Bloqueo y Restricción de la Cuenta: Tras la migración, he experimentado bloqueos y restricciones en el acceso a mi cuenta, impidiéndome realizar operaciones esenciales, incluyendo el pago de las cuotas mensuales de mi préstamo. (Adjunto Archivo Imagen 1 y 2). 3. Respuesta Inadecuada a Reclamación Previa Del 28 de abril de 2024.: Cuando presenté una reclamación al banco Revolut expresando mi negativa a la migración de mi cuenta, la respuesta proporcionada fue que, si no deseaba la migración, podía proceder a cerrar mi cuenta. Esta afirmación resulta ser falsa, ya que no se me ha permitido cerrar mi cuenta, debido a que mantengo un préstamo con ellos, lo que implica que no dispongo de los mismos derechos que cualquier otro cliente. (Adjunto Archivo Imagen 3). 4. Interacciones con Atención al Cliente: Tras la reclamación, me puse en contacto en varias ocasiones con los agentes de atención al cliente de Revolut explicando mi situación. Ellos me indicaron que sí podía cerrar mi cuenta y me solicitaron documentación para ello. Sin embargo, pese a proporcionar la documentación requerida, la cuenta sigue bloqueada y no ha sido cerrada. (Adjunto Archivo Imagen 5 y 6). 5. Restricción de la Cuenta por Verificación de Datos: Mi cuenta fue restringida porque Revolut me solicitó nuevamente la verificación de mis datos, los cuales ya había proporcionado anteriormente. Revolut exigía mis datos nuevamente, aparentemente con la intención de obtener mi consentimiento para la migración de mi cuenta y los nuevos términos del préstamo. Obviamente, no proporcioné ningún dato nuevo, ya que no estaba de acuerdo con las nuevas condiciones impuestas de manera unilateral. 6. Consecuencias Financieras: Debido a la imposibilidad de acceder a mi cuenta, no he podido efectuar los pagos correspondientes a mi préstamo, lo que ha generado intereses de demora y penalidades adicionales, además de recibir restricciones financieras de otras entidades debido a esto. Estas consecuencias financieras no son atribuibles a mi conducta, sino directamente a las acciones injustificadas y no autorizadas por parte de Revolut. Reclamo Por lo anterior, formulo la presente reclamación exigiendo lo siguiente: 1. Reversión de la Migración: Solicito la reversión inmediata de la migración de mi cuenta a su estado original en Lituania, con todas las condiciones y términos previamente acordados. 2. Acceso Inmediato: Exijo la restauración inmediata y sin restricciones del acceso a mi cuenta bancaria para poder gestionar mis obligaciones financieras sin más dilación. 3. Anulación de Intereses y Penalidades: Solicito la anulación de todos los intereses de mora y penalidades que se me han impuesto debido a la imposibilidad de efectuar los pagos de mi préstamo, derivados del bloqueo y la migración no consentida de mi cuenta. 4. Compensación por Daños y Perjuicios: Demando una compensación adecuada por los daños y perjuicios sufridos a causa de la migración no consentida y el bloqueo de mi cuenta, los cuales han afectado gravemente mi situación financiera y personal. Fundamentos Legales La presente reclamación se fundamenta en los siguientes principios y normas legales: 1. Protección de Datos Personales: La migración de mi cuenta bancaria sin mi consentimiento puede constituir una vulneración a la normativa de protección de datos personales, concretamente el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR), al no haberse respetado mi derecho a la información y consentimiento previo. 2. Derechos del Consumidor: Las acciones de Revolut pueden contravenir mis derechos como consumidor, específicamente en lo relativo a la transparencia, información y consentimiento informado, protegidos por la legislación de la Unión Europea y las normativas nacionales aplicables. 3. Cumplimiento Contractual: La imposibilidad de acceder a mi cuenta y el consiguiente impago de las cuotas de mi préstamo representan un incumplimiento contractual por parte de Revolut, lo cual me exime de responsabilidad por los intereses y penalidades aplicados. 4. Derecho a la Igualdad de Trato: La imposibilidad de cerrar mi cuenta, a pesar de la afirmación contraria de Revolut, vulnera mis derechos como consumidor, impidiéndome disponer de las mismas facilidades y condiciones que cualquier otro cliente, lo que constituye un trato discriminatorio. Conclusión Espero una pronta y favorable respuesta a esta reclamación. En caso de no recibir una solución satisfactoria en un plazo razonable, me veré obligado a emprender las acciones legales pertinentes para la defensa de mis derechos e intereses. Agradeciendo de antemano su atención y pronta resolución, quedo a la espera de sus noticias.

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles que según la póliza que tenemos contratada con Vdes solicito el pago por la cancelación del vuelo Adjunto los siguientes documentos: - Reclamación por correo a Iris Global. - Tickest vuelo iniciales y posteriores a la cancelación - Póliza Contratada Con Vdes. SOLICITO: El pago de la indemnización por la cancelación del vuelo. Sin otro particular, atentamente. Jacinto Castro Claudia Patricia Juan Jose

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles que han recibido una transferencia bancaria por error y se ha reclamado a través de la entidad bancaria pero se niegan a devolver el importe de la transferencia Adjunto los siguientes documentos: ComprobanteTransferencia Garnet Vivus SOLICITO: Devolución. Sin otro particular, atentamente.

En nombre de la Comunidad de Propietarios E - Jaume I 15B con NIF H65259830, la finda está administrada por la empresa Inmho. Tenemos problemas en la finca y queremos hacer uso del seguro de la comunidad. Llevamos 3 días intentando comunicarnos con la administraaora para que nos facilite el número de póliza y aseguradora. Hemos llamado al que nos facilitaron en su momento y nos consta que está cancelado y no nos han avisado de ésto, pero nos siguen cobrando los recibos. No nos quieren facilitar la información y necesitamos hacer uso del seguro que pensamos ellos estaban pagando. No me cogen el teléfono y no me responden a los correos que enviamos. Adjunto mails sin respuesta para conocer el número de poliza. Adjunto el seguro que ellos sin avisar a los propietarios han cancelado, pero siguen cobrando los recibos mensualmente. No sabemos donde está el dinero que pagamos los propietarios. No nos facilitan el estado de cuentas de la finca. Adjunto correo.

Sres. BBVA, S.A. El pasado mes de noviembre contacté a través de su web para solicitar información acerca de la subrogación de hipoteca, para traer mi hipoteca de otra entidad a BBVA, aprovechando que ya era cliente de ustedes, viendo que tenían unas condiciones que parecían interesantes, y por la seriedad que le presuponía a una entidad grande como BBVA. El día 7 de noviembre recibí respuesta por email de una gestora de su equipo hipotecario, Nayra G., con quien desde esa fecha y hasta el pasado 17 de junio he mantenido el contacto, durante 7 largos meses y medio, fecha en la cual me dio respuesta definitiva de que no es posible la subrogación porque “no es posible subrogar crédito hipotecario” de mi entidad. Es por ello que me dirijo a ustedes para dejar constancia de mi reclamación y mi malestar, por lo que considero un servicio totalmente ineficiente y poco profesional, que se ha alargado más de 7 MESES de manera totalmente injustificable, sea cual fuere el resultado final, pero más aún para darme la respuesta que finalmente he recibido. Desde el primer momento el contacto ha sido siempre por email, (adjunto todos los correos intercambiados en todo este tiempo para su valoración) retrasando considerablemente todo el proceso, ya que entre una respuesta y otra pasa mucho tiempo, semanas. De hecho, en varias ocasiones tenía que insistir para recibir noticias. Creo recordar que sólo hubo dos contactos por teléfono, porque además no es posible llamar y hablar directamente, sino pidiendo cita telefónica. Es decir, no es posible un contacto directo y fluido. Por otra parte, las trabas fueron constantes a lo largo de estos meses, porque a pesar de haber entregado toda la documentación necesaria que me solicitaron desde el inicio, en primer lugar, una vez hecha la tasación, me indican que, para poder continuar debo ir al Registro de la Propiedad a solicitar notas simples del garaje y trastero porque supuestamente estaba todo junto en una misma nota simple. Después de entender lo que me solicitaban, y revisando mi escritura, encuentro y le envío las notas simples separadas de las tres fincas (piso, garaje y trastero). Es decir, no habían revisado la documentación que ya estaba en su poder. Mas tarde, me indican que no es posible la operación porque no es posible hacer hipoteca sobre garaje y trastero, y mi hipoteca lo incluye todo. Una vez más, después de revisar yo mi escritura, y las notas simples que incluye, le indico que no es así, que la hipoteca sólo afecta al piso, y que el garaje y trastero están libres de cargas. Una vez más, no han revisado la documentación aportada desde el principio. Tiempo después, me vuelven a parar la operación porque, después de hacerme solicitar un nuevo certificado al Registro de la Propiedad y aportarlo, necesitan que en la nota simple aparezca el valor de subasta. Después de muchas vueltas, y consultar con el Registro de la Propiedad, vuelvo a consultar mi escritura de compra, y dentro de ella la nota simple inicial donde veo que sí que aparece el valor de subasta, y vuelvo a extraerla de la escritura y enviarla. Es decir, una vez más, no se han molestado en revisar la documentación que fue entregada desde el principio. Todo ello ha llevado a que el proceso se haya alargado durante 7 meses y medio, algo totalmente incompresible y injustificable, para finalmente, el pasado 17 de junio, recibir la respuesta definitiva de que no era posible la subrogación porque, según palabras textuales, “no es posible subrogar crédito hipotecario de tu entidad”. Por cierto, he solicitado una explicación acerca de lo que esto significa, y no la he recibido. O sea, ¿han sido necesarios 7 meses para concluir que no pueden subrogar crédito de mi entidad?, ¿no podían haberlo comprobado desde el primer momento y haber evitado esta pérdida de tiempo? Por todo esto, no me queda claro si realmente el nivel de incompetencia de su equipo hipotecario y todo su procedimiento es tan grande, o si en realidad todo ha sido una estrategia para conseguir que, en lugar de una subrogación, hiciera una hipoteca nueva, ya que, en cada ocasión que me ponían trabas para continuar, y que siempre dejaba sin argumentos, la oferta era la misma, que hiciera una hipoteca nueva, cuando desde el primer momento dejé claro que mi intención única era la subrogación. En ambos casos, me parece muy lamentable, algo que nunca hubiera imaginado de una entidad del nivel de BBVA. Me ha ocasionado una pérdida de tiempo que ya no se puede recuperar, además de una pérdida económica, tanto por el dinero que he estado perdiendo todo este tiempo si hubiera cambiado de hipoteca desde el primer momento, con ustedes o con otro banco, así como por haber tenido que pagar unos 300,00€ entre una tasación y un certificado del Registro de Propiedad, que al final han sido totalmente innecesarios para llegar a esta conclusión. Dinero que obviamente, después de esta experiencia, no espero que tengan la dignidad de devolverme y asumir ningún tipo de responsabilidad por un servicio tan pésimo. A partir de aquí, obviamente dejaré de ser cliente de ustedes, una vez haga todos los trámites necesarios para el cambio. Tengo claro que para BBVA no soy más que un número insignificante, pero desde mi pequeña posición no puedo continuar, ni recomendar a BBVA, tanto a nivel particular como de empresa. Sin otro particular, a 27 de junio de 2024.

El pasado 17/01/2024 sufrí en mi vivienda habitual daños por agua causados por un asegurado de BBVA Allianz seguros. El perito enviado por la compañía, ofreció la opción de reparación de los daños, a la que nos acogimos. Hasta pasadas 3 semanas no contactaron nuevamente y era sólo para decirme que indemnizaban con 93€ los daños causados. Evidentemente rechazamos la indemnización y contactamos con empresa reparadora. La factura de reparación ascendió a 302,50 € impuestos incluidos. Incluía enmasillado, lijado y pintado de la zona afectada (techo y pared de un lavadero). A pesar de que hay más daños de los que la compañía de seguros no se ha querido hacer cargo, como son las maderas de un altillo ubicado en la zona afectada por la humedad y que estaban escurriendo agua el día del siniestro. No hay que ser muy inteligente para saber que unas maderas mojadas se deforman con más facilidad por el peso y que una vez mojadas se pudren. Se niegan a pagar la factura presentada que sólo incluye la reparación del techo y pared. Se adjunta factura de reparación presentada

En octubre 2022 contraté un bono de depilación láser en Centros Ideal para mi mujer, que en ese momento no podía ser iniciado ya que se encontraba en situación de lactancia. Ese bono debía, si o si, ser financiado con Cofidis, no se permitía el pago de otra manera, así que tuvimos que contratar la financiación. Antes de poder iniciar el tratamiento nos encontramos con el cierre sin previo de todos los centros e, inicialmente, Cofidis muy amablemente se puso en contacto con nosotros para reasignarnos a otro centro para poder realizar el tratamiento. A día de hoy, habiéndoles enviado toda la documentación de la que disponemos, no nos han reasignado en ningún centro porque, dicen, no pueden acreditar el tipo de tratamiento ni cuantas sesiones quedan pendientes. Tampoco aceptan cancelar la financiación. En el contrato que les envié, se especifica que el tratamiento es para cuerpo entero y, en el apartado “objeto del contrato” se indica claramente que “el paciente ha adquirido un bono de 2 años de depilación láser y que durante ese tiempo tiene derecho a recibir LAS SESIONES NECESARIAS para la efectividad del tratamiento”. De manera que sí está claro el tipo de tratamiento y el número de sesiones contratadas (las necesarias durante 2 años). No veo lícito que, aun con documentación que demuestra lo expuesto, se nieguen a reasignar el tratamiento en otro centro o cancelar la financiación. Exijo cualquiera de estas dos opciones, pero no la de que sigan cobrándose un tratamiento que JAMÁS podremos realizar.

Carlos José Olmos Plumed DNI: 45800683R Calle Santiago 48 Puerto de Sagunto, 46520 Correo electrónico: al262113@uji.es Teléfono: 658 195 029 27 de junio de 2024 ALLIANZ, COMPAÑÍA DE SEGUROS Y REASEGUROS, S.A. C/ Ramírez de Arellano, 35 28043 Madrid CIF: A28007748 Correo electrónico: info@clientes.allianz.es A/A: Departamento de Reclamaciones Estimados señores, Me dirijo a ustedes en calidad de vecino afectado por las filtraciones de agua procedentes del inmueble ubicado en la calle Santiago 48, cuyo siniestro he reportado en múltiples ocasiones. Mi nombre es Carlos José Olmos Plumed, con DNI 45800683R, y cuento con la autorización de la propietaria del inmueble causante del siniestro, la Sra. Encarnación de las Heras Ruzafa, con DNI 19070303Z, para gestionar este parte. Desde que ocurrieron las filtraciones, he llamado en numerosas ocasiones para reportar el siniestro y he recibido reiteradas promesas de que un técnico se pondría en contacto conmigo, sin embargo, hasta la fecha esto no ha sucedido. Las filtraciones han generado una situación insalubre con más de 15 días de pérdidas de agua de lavadora y otras pérdidas fecales, de las cuales poseo fotos y videos como prueba. Dado el carácter insalubre de la situación y la falta de respuesta por parte de su compañía, me he visto obligado a proceder con la reparación urgente. En este sentido, solicito se me informe a través de qué medio puedo realizar la reclamación de los costes asociados a la reparación llevada a cabo por la empresa actuante, así como los daños materiales estimados causados por las filtraciones en mi local. Solicito pues que se me facilite lo antes posible correo electrónico donde pueda el presupuesto de la empresa actuante y la documentación gráfica de los daños sufridos. Agradezco de antemano su pronta respuesta y colaboración en la resolución de este asunto. Atentamente, Carlos José Olmos Plumed DNI: 45800683R Correo electrónico: al262113@uji.es Teléfono: 658 195 029

Soy cliente de su entidad y he tenido un impago, desde hace varios meses con la misma, debido a que llevo más de un año en situación de Incapacidad Temporal por una enfermedad grave. La cual me ha abocado a una situación económica límite viendo disminuidos, mis ingresos económicos, de forma repentina y gravosa para mi maltrecha economía doméstica. Sufro, además, una disminución física y malvivo para llegar a fin de mes con todos los gastos y obligaciones que tengo mensualmente. Entre ellos un producto, que Uds., llaman "Pago Ágil". Del cual quedó una cantidad pendiente, inferior a ochocientos euros, que he ido disminuyendo paulatinamente, como he podido mes a mes. Este mes, junio, percibía mi paga extra de la pensión con la que pensaba saldar la totalidad de lo que me restaba por pagarles. Cual ha sido mi sorpresa cuando al ir a comprar al súper mi tarjeta ha denegado la operación de 85,90 € de mi compra. Tras llamarles a Att., al cliente del Banco Santander, mis peores temores se han confirmado cuando me dice la operadora que me han bloqueado la cuenta y no puedo hacer pago alguno con la misma. Es decir, de casi tres mil setecientos euros que disponía de saldo tras recibir mi pensión y, aparentemente, sin señal de bloqueo alguno consultada en mi aplicación bancaria móvil. Ustedes deciden que van a impedirme disponer de la totalidad de este saldo porque no les he terminado de abonar la deuda antes citada de, en este momento, setecientos cuarenta euros. No creo que sea muy ortodoxo y ético, cuanto menos sí abusivo, el procedimiento que, ustedes, han empleado para con mi persona. Máxime cuando mi gestor personal Sr. Miguel Ángel González, de la sucursal de Sevilla, Av. del Deporte, s/n es perfectamente conocedor de mi actual y compleja situación personal y económica. Desde luego que en cuanto tenga la oportunidad de saldar mi deuda, tarjeta de crédito, resolveré mi vinculación a esta entidad. La cual, cuando me iban bien las cosas y me encontraba sano todo eran sonrisas y bonitas palabras. Pero cuando "las vacas flacas" han llegado no han dudado en presionarme y coaccionarme hasta un límite como no me había imaginado. No me extraña que hayan sido elegidos como la peor empresa del año 2.023 por FACUA, por ejemplo. No tengo palabras para describir la impotencia de verme en un súper, teniendo que dejar, al final, mi compra porque, aún teniendo de saldo en mi cuenta, casi tres mil ochocientos euros me han dejado sin poder acceder a mi dinero. Cuanto menos habría entendido que hubieran retenido el importe que quedaba pendiente de pago pero no la totalidad de mi saldo.

Hace tiempo utilicé los servicios de justanswer para realizar una consulta rápida con un abogado. Tuve que introducir los datos de mi tarjeta para abonar los 5€ que cuesta el servicio. A partir de entonces me han ido realizando cargos de 49€ al mes que no he autorizado ni he sido informado y por tanto no tienen mi consentimientos. Solicito a la empresa la devolución del importe cobrado indebidamente así como la eliminación de mis datos personales de su banco de datos y que no vuelvan a realizar ningún cargo. Gracias